গোপনীয়তা নীতি

AI Money-র গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: 26 অক্টোবর 2026

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, আপনি যখন আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন AI Money (“অ্যাপ”) ব্যবহার করেন, তখন Daniela Maria Cardona-এর প্রতিনিধিত্বে CuentaTe (“আমরা”, “আমাদের”) কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষা করে। CuentaTe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক (ডেটা কন্ট্রোলার) হিসেবে কাজ করে।

AI Money একটি ব্যক্তিগত আর্থিক হিসাব রাখা ও গুছিয়ে রাখার টুল (একটি ব্যক্তিগত হিসাবের খাতা), কোনো ওয়ালেট বা পেমেন্ট সেবা নয়: অ্যাপটি কখনো টাকা সরায় না বা লেনদেন সম্পাদন করে না। যখন আপনি “লেখা হয়েছে” (logged) শব্দটি দেখেন, তার অর্থ এন্ট্রিটি আপনার হিসাবের খাতায় লিপিবদ্ধ হয়েছে, কোনো পেমেন্ট “করা” হয়েছে এমন নয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাপটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন, এবং আইন যেখানে প্রয়োজন মনে করে, সেখানে সংবেদনশীল ফিচার চালু করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাই।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগতকৃত আর্থিক অভিজ্ঞতা, নির্বিঘ্ন প্রমাণীকরণ এবং AI-চালিত ফিচার দেওয়ার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

A. আপনি আমাদের যে তথ্য দেন

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি অ্যাপটি বেনামে ব্যবহার করতে পারেন অথবা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। আপনি যখন ইমেইল/পাসওয়ার্ড, Google, Apple বা Facebook-এর মাধ্যমে নিবন্ধন বা সাইন ইন করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আমরা আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। প্রমাণীকরণ পরিচালিত হয় Firebase Authentication (Google)-এর মাধ্যমে।
  • প্রোফাইল ও পছন্দসমূহ: আমরা আমাদের ক্লাউড ডেটাবেসে আপনার পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করি, যেমন আপনার আর্থিক লক্ষ্য, দেশ, ডিফল্ট মুদ্রা, AI-সংক্রান্ত পছন্দ, অবতার (ইমোজি বা ছবি), ভাষা এবং টাইম জোন।
  • নিজস্ব ক্যাটাগরি: আপনার AI Money Cloud বা WhatsApp ইন্টিগ্রেশন চালু থাকলে বিভিন্ন ডিভাইসে একই রকম রাখার জন্য আপনার নিজস্ব ক্যাটাগরির নাম ও আইকন ক্লাউডে সংরক্ষিত হতে পারে (ধারা 7 দেখুন)।
  • আর্থিক তথ্য ও AI প্রশ্ন: আপনার লেনদেনের বিস্তারিত খাতা, ঋণ ও লোন ডিফল্টভাবে আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। আপনি যখন সক্রিয়ভাবে আমাদের AI সহকারী (Denis) ব্যবহার করেন, তখন অ্যাপ আপনার প্রশ্নের সঙ্গে উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রেক্ষাপট পাঠায়: আপনার নাম, আপনার প্রশ্নের সঙ্গে সম্পর্কিত লেনদেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, ঋণ, সঞ্চয়, বাজেট, আসন্ন পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের একটি সারাংশ, আর আপনি ব্যবহার করলে আপনার যৌথ তহবিল ও আপনার বিনিয়োগ। এগুলো শুধু উত্তর তৈরির জন্য আমাদের AI প্রদানকারীদের কাছে যায় (ধারা 3 দেখুন), এবং আমরা তা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
  • আপনার AI সহকারীর জন্য সারাংশ (ঐচ্ছিক, Elite প্ল্যান): আপনি যদি নিজের AI সহকারী, যেমন Claude বা ChatGPT, সংযুক্ত করেন, তাহলে সেটি যাতে পড়তে পারে সেজন্য আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার আর্থিক অবস্থার একটি সারাংশ রাখি, ক্লাউড ব্যাকআপ বন্ধ থাকলেও। ধারা 3-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে এতে কী থাকে এবং কীভাবে তা সীমিত করা যায়।
  • ফোন নম্বর (WhatsApp): আপনি যদি আমাদের WhatsApp সহকারীর সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে চান, তাহলে আমরা আমাদের ক্লাউডে আপনার ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি, যাতে বটে পাঠানো আপনার মেসেজগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।
  • কর-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য (কলম্বিয়া): শুধু আপনি সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে (ধারা 6 দেখুন), আমাদের হিসাবরক্ষণ দল যাতে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে সেজন্য আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল ও দেশ সংরক্ষণ করি।
  • যোগাযোগ ও মতামত: আপনি যখন সহায়তা, মতামত বা পরামর্শের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন শুধু আপনাকে উত্তর দেওয়া ও অ্যাপ উন্নত করার জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং আপনার মেসেজ বা সংযুক্তির বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।

B. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস শনাক্তকারী: বিজ্ঞাপন, পরিমাপ ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য আমরা ডিভাইস আইডি (যেমন আপনার ফোনের Advertising ID) সংগ্রহ করি। এগুলো পায় Google (AdMob ও Firebase) এবং Meta, যারা এগুলো ব্যবহার করে অ্যাপের কোনো ইনস্টল কোন ক্যাম্পেইন থেকে এসেছে তা নির্ধারণ করতে এবং তাদের বিজ্ঞাপন কাজ করছে কি না তা পরিমাপ করতে।
  • ব্যবহারের তথ্য: ব্যবহার বোঝা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য দেখা স্ক্রিন, ট্যাপ ও ইভেন্ট (Firebase Analytics)।
  • ডায়াগনস্টিক ও ক্র্যাশ: স্থিতিশীলতা উন্নত করার জন্য আমরা ক্র্যাশের তথ্য, নন-ফেটাল ত্রুটি ও পারফরম্যান্সের তথ্য সংগ্রহ করি (Firebase Crashlytics)। এই রিপোর্টে আপনার লেনদেন থাকে না।
  • আনুমানিক অবস্থান: অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার সাধারণ অবস্থান (শহর/দেশ) আন্দাজ করতে আপনার IP ঠিকানা ব্যবহৃত হতে পারে। আমরা সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না।
  • ক্যামেরা ও ফটো লাইব্রেরি: আপনার অনুমতি নিয়ে খরচ লেখার জন্য আপনি রসিদের ছবি তুলতে বা আপলোড করতে পারেন (ধারা 3 দেখুন)।
  • মাইক্রোফোন ও ভয়েস: আপনার অনুমতি নিয়ে আপনি মুখে বলে খরচ লেখাতে বা সহকারীর সঙ্গে কথা বলতে পারেন (ধারা 3 দেখুন)।

C. স্বয়ংক্রিয় লেনদেন সংগ্রহ (ঐচ্ছিক, শুধু আপনার অনুমতিতে)

হাতে এন্ট্রির ঝামেলা কমাতে অ্যাপে এমন কিছু ফিচার আছে, যা আর্থিক লেনদেন শনাক্ত করে। এগুলোর সবই ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং আপনাকে অপারেটিং সিস্টেমের সুস্পষ্ট অনুমতি দিতে হয়; আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস বা অ্যাপের সেটিংস থেকে তা প্রত্যাহার করতে পারেন:

  • ব্যাংকের SMS (শুধু Android): আপনি যদি এটি চালু করেন এবং RECEIVE_SMS/READ_SMS অনুমতি দেন, তাহলে অ্যাপ আপনার ব্যাংকগুলোর SMS পড়ে এবং লেনদেন বের করার জন্য মেসেজের বিষয়বস্তু আমাদের AI সেবায় (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) পাঠায়। শুধু ফলাফল হিসেবে পাওয়া কাঠামোবদ্ধ লেনদেনটি সংরক্ষিত হয়।
  • ব্যাংক ও পেমেন্টের নোটিফিকেশন (শুধু Android): আপনি যদি নোটিফিকেশন লিসেনার (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE) চালু করেন, তাহলে আমরা আপনার ব্যাংকিং ও Google Pay অ্যাপের নোটিফিকেশন পড়ি এবং একই উদ্দেশ্যে সেগুলোর লেখা আমাদের AI সেবায় (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) পাঠাই।
  • Apple Pay / Google Pay: iOS Shortcuts বা Android নোটিফিকেশন লিসেনারের মাধ্যমে পেমেন্টের অ্যালার্ট ব্যাকগ্রাউন্ডে প্রসেস করা হয় এবং লেনদেন বের করার জন্য সেগুলোর বিষয়বস্তু আমাদের AI সেবায় (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) পাঠানো হয়।

মনে রাখবেন, এই ফিচারগুলোতে SMS, নোটিফিকেশন বা পেমেন্ট অ্যালার্টের লেখা (যাতে পরিমাণ, দোকান ও অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য থাকতে পারে) শুধু লেনদেন বের করার জন্য আপনার ডিভাইস ছেড়ে আমাদের ব্যাকএন্ড ও আমাদের AI সেবায় (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) যায়। আমরা মূল মেসেজটি সংরক্ষণ করি না: শুধু কাঠামোবদ্ধ লেনদেনটি (পরিমাণ, ক্যাটাগরি, শিরোনাম, তারিখ)।

2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

  • কার্যকারিতা ও প্রমাণীকরণ: আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিভিন্ন ডিভাইসে আপনার পছন্দসমূহ সিঙ্ক করা।
  • AI ফিচার: আপনার দেওয়া তথ্য বা আপনার অনুমোদিত সংগ্রহ থেকে আর্থিক বিশ্লেষণ তৈরি করা।
  • একাধিক ডিভাইসে সিঙ্ক (ঐচ্ছিক): আপনি AI Money Cloud (Pro) চালু করলে আপনার লেনদেন ও ক্যাটাগরি সিঙ্ক রাখা।
  • সাবস্ক্রিপশন: আপনার AI Money Pro প্ল্যান ও প্রাপ্য সুবিধা পরিচালনা করা।
  • বিজ্ঞাপন ও পরিমাপ: এমন বিজ্ঞাপন দেখানো, যার মাধ্যমে আমরা অ্যাপটি ফ্রিতে দিতে পারি, এবং আমাদের ক্যাম্পেইনগুলো কেমন করছে তা পরিমাপ করা, যাতে জানতে পারি কোন বিজ্ঞাপন কাজ করে আর কোনটি করে না।
  • অ্যানালিটিক্স ও উন্নয়ন: ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ, ক্র্যাশ ঠিক করা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করা।
  • কর (কলম্বিয়া): আপনি অনুমতি দিলে আমাদের হিসাবরক্ষণ দলের সঙ্গে আপনার যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ: আপনার সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে আপনাকে জানানো (ব্যর্থ পেমেন্ট, প্ল্যান পরিবর্তন, মেয়াদ শেষ হতে চলা ব্যাকআপ) এবং আপনি সম্মতি দিলে AI Money-র অফার ও খবর পাঠানো।

আমরা আপনাকে যেসব বার্তা পাঠাই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় এবং আপনি যুক্ত করে থাকলে WhatsApp-এ আপনাকে লিখতে পারি। বার্তা দুই ধরনের, এবং এগুলো ভিন্নভাবে কাজ করে।

সেবা-সংক্রান্ত বার্তা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে এবং আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের অংশ: ব্যর্থ পেমেন্ট, আপনার সাবস্ক্রিপশনে পরিবর্তন, মেয়াদ শেষ হতে চলা ব্যাকআপ, বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত নোটিশ। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন না, কারণ এগুলো ছাড়া আপনি কারণ না জেনেই অ্যাক্সেস বা তথ্য হারাতে পারেন।

অফার ও খবর ঐচ্ছিক: প্রচারণা, ছাড়, নতুন ফিচার এবং AI Money ব্যবহারের টিপস। যেকোনো বার্তার উত্তরে থামাতে বলে, অথবা servicios@cuentate.com-এ লিখে, আপনি যখন খুশি এগুলো বন্ধ করতে পারেন। আমরা তা নিশ্চিত করি এবং আপনাকে লেখা বন্ধ করি। আমরা কখনো আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

3. রসিদ, ভয়েস, মেসেজ ও নথির AI প্রক্রিয়াকরণ

আমরা কোন AI প্রদানকারী ব্যবহার করি। অ্যাপের AI ফিচারগুলো চলে আমাদের প্রধান প্রদানকারী Anthropic (Claude)-এর ওপর, আর ব্যাকআপ হিসেবে আছে OpenAI: Claude উত্তর না দিলে বা এমন ফল দিলে যা আমরা ব্যবহার করতে পারি না, একই অনুরোধ OpenAI-এর কাছে যায়, যাতে ফিচারটি চালু থাকে। এছাড়া OpenAI এককভাবে পরিচালনা করে:

  • WhatsApp সহকারীকে আপনি যে ভয়েস নোট ও ছবি পাঠান: OpenAI অডিওর লিখিত রূপ তৈরি করে (Whisper) এবং ছবিগুলো পড়ে।
  • সহকারী চ্যাটে ওয়েব সার্চ (Pro), এবং WhatsApp সহকারীর এজেন্ট মোড (Pro ও Elite), যা একটি লেনদেন লেখার বাইরের অনুরোধগুলো সামলায়।
  • অ্যাপের 5.3.0 (iPhone ও Android) এবং 2.3.0 (Mac)-এর আগের সংস্করণগুলোর সব AI ফিচার। অ্যাপ আপডেট করলে সেগুলো Anthropic-এ চলে যায়।

আমরা প্রতিটি প্রদানকারীকে শুধু সেটুকুই পাঠাই, যা ফিচারটির প্রয়োজন, এবং কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, আপনার ইমেইল বা আপনার ফোন নম্বর পাঠাই না। আপনি ফিচারটি ব্যবহার না করলে কিছুই পাঠানো হয় না।

রসিদ: আপনি যখন রসিদের ছবি তোলেন বা আপলোড করেন, তখন পরিমাণ, তারিখ ও দোকানের নাম বের করার জন্য ছবিটি এনকোড করে আমাদের Cloud Function-এর মাধ্যমে Anthropic (Claude)-এর কাছে, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI-এর কাছে পাঠানো হয়। আমরা ডিভাইসে OCR করি না।

ভয়েস: আপনার অপারেটিং সিস্টেমের স্পিচ রিকগনাইজার (iOS-এ Apple, Android-এ Google) আপনার কণ্ঠকে টেক্সটে রূপান্তর করে; তারপর শুধু টেক্সট (অডিও নয়) Anthropic (Claude)-এর কাছে, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI-এর কাছে পাঠানো হয়। এই শনাক্তকরণ আপনার অপারেটিং সিস্টেম করে Apple বা Google-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে, যারা অডিওটি তাদের সার্ভারে প্রসেস করতে পারে।

WhatsApp সহকারী: আপনি সহকারীকে যে মেসেজ পাঠান, তা আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে Anthropic (Claude), অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI প্রসেস করে, যাতে বোঝা যায় আপনি কী লিখে রাখতে চান এবং আপনাকে উত্তর দেওয়া যায়। প্রতিটি মেসেজের সঙ্গে যায় আপনার ক্যাটাগরিগুলোর নাম এবং, আপনি অ্যাপে WhatsApp-এর জন্য অ্যাকাউন্ট বেছে নিয়ে থাকলে, প্রতিটির ডাকনাম, নাম, ধরন ও মুদ্রা (কখনো ব্যালেন্স বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়), যাতে লেনদেনটি ঠিক জায়গায় যায়। আপনার ভয়েস নোটের লিখিত রূপ তৈরি করে OpenAI (Whisper), এবং সেই লেখা একই পথে যায়। আপনার পাঠানো রসিদের ছবি পড়ে OpenAI (vision)। আমরা আপনার মেসেজ, অডিও বা ছবি সংরক্ষণ করি না: শুধু বের করা লেনদেনটি (পরিমাণ, ক্যাটাগরি, শিরোনাম ও তারিখ)।

WhatsApp-এ আপনার আর্থিক অবস্থা নিয়ে প্রশ্ন: আপনি যদি WhatsApp সহকারীকে জিজ্ঞেস করেন আপনার টাকার অবস্থা কেমন (যেমন, “এ মাসে আমি কত খরচ করেছি?”), তাহলে উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা AI প্রদানকারীকে আপনার প্রশ্নের সঙ্গে সেই তথ্য পাঠাই, যা আগে থেকেই আমাদের সার্ভারে আছে, কখনো এমন তথ্য নয় যা শুধু আপনার ফোনে আছে। আপনার Pro বা Elite থাকলে এবং AI Money Cloud চালু থাকলে, সেটি হলো আপনার আর্থিক অবস্থার একটি সারাংশ, যা অ্যাপ এই উদ্দেশ্যে ক্লাউডে হালনাগাদ রাখে (যেমন, ব্যালেন্স, সঞ্চয়, ঋণ, বাজেট, এ মাসের আয় ও খরচ, আসন্ন পেমেন্ট ও সাম্প্রতিক লেনদেন); আপনি AI Money Cloud বন্ধ করলে বা WhatsApp বিচ্ছিন্ন করলে এটি মুছে ফেলা হয়, যদি না আপনার কোনো AI সহকারী সংযুক্ত থাকে (নিচে দেখুন)। অন্যথায়, এটি শুধু এ মাসে ও গত মাসে WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনার লেখা লেনদেনগুলো (শিরোনাম, ক্যাটাগরি, পরিমাণ ও মুদ্রা)।

স্টেটমেন্ট ও ফাইল ইমপোর্ট: আপনি যখন আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য কোনো অ্যাপের ফাইল (PDF, CSV বা Excel) ইমপোর্ট করেন, তখন ফাইলটি পুরোপুরি আপনার ফোনেই পড়া হয় এবং কখনো কোনো সার্ভারে আপলোড করা হয় না। দুটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য আমরা আমাদের Cloud Function-এর মাধ্যমে আমাদের AI প্রদানকারীকে (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) শুধু এগুলো পাঠাই:

  • কলামের শিরোনাম এবং প্রতিটি কলাম থেকে সর্বোচ্চ 5টি নমুনা ঘর, যাতে এটি ফাইলের কাঠামো চিনতে পারে (কোন কলামে তারিখ, পরিমাণ, বিবরণ)। এই নমুনা ঘরগুলো আপনার ফাইলের আসল উদাহরণ এবং এতে প্রথম সারিগুলোর একটি তারিখ, বিবরণ বা পরিমাণ থাকতে পারে।
  • আলাদা আলাদা দোকানের নামের তালিকা (যেমন “SUPERMARKET X”), যাতে এটি প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি ক্যাটাগরি প্রস্তাব করতে পারে। এই তালিকা যায় কোনো পরিমাণ, তারিখ, ব্যালেন্স বা অ্যাকাউন্ট নম্বর ছাড়া, এবং যেসব দোকানের শ্রেণিবিভাগ অ্যাপ আগে থেকেই জানে, সেগুলো কখনো পাঠানোই হয় না।

আমরা কখনো পুরো ফাইল, আপনার ব্যালেন্স বা আপনার লেনদেনের ইতিহাস পাঠাই না। একটি ব্যতিক্রম, সব সময় আপনার অনুমতিতে: আপনার স্টেটমেন্ট যদি আপনার ফোনে পড়া না যায়, তাহলে শেষ উপায় হিসেবে আমরা এর পুরো লেখা (পরিমাণ ও ব্যালেন্সসহ) আমাদের AI প্রদানকারীকে (Anthropic, অথবা ব্যাকআপ হিসেবে OpenAI) পাঠানোর প্রস্তাব দিই। এটি ঘটে শুধু আপনার AI সম্মতির অধীনে (অ্যাপের ভেতরের নোটিশে তা ব্যাখ্যা করা আছে) অথবা যখন আপনি নিজে “let AI read the statement” ট্যাপ করেন; সেই লেখার কোনো অংশ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। বাকি সবকিছু (সারি বোঝা, ট্রান্সফার মেলানো, ডুপ্লিকেট শনাক্ত করা এবং আপনার খাতায় সংরক্ষণ) হয় 100% আপনার ডিভাইসে।

আপনি না বলতে পারেন। দোকানের AI শ্রেণিবিভাগ ঐচ্ছিক এবং ইমপোর্ট স্ক্রিনে এর নিজস্ব সুইচ আছে: এটি বন্ধ করলে অ্যাপ শুধু তার লোকাল অভিধান ব্যবহার করে, আর বাকিগুলোর ক্যাটাগরি আপনি হাতে ঠিক করেন। অন্য অ্যাপ থেকে স্থানান্তরের সময় এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে। এই ফিচারটি প্রথমবার ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে একটি নোটিশ দেখাই, যেখানে আপনি এই শেয়ারিং গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

Anthropic ও OpenAI এই তথ্য দিয়ে কী করে: তারা এটি আমাদের পক্ষে প্রসেস করে, শুধু অনুরোধ করা উত্তর তৈরি বা অনুরোধ করা লেনদেন বের করার জন্য। ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য তাদের শর্ত অনুযায়ী, তাদের কেউই এটি দিয়ে নিজেদের মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না। Anthropic 30 দিনের মধ্যে এটি তার সিস্টেম থেকে মুছে ফেলে, এবং OpenAI অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য এটি 30 দিন পর্যন্ত রাখে; তারা এটি আরও বেশি সময় রাখতে পারে শুধু আইন তা চাইলে, অথবা Anthropic-এর ক্ষেত্রে, যখন তার সিস্টেম কোনো অনুরোধকে তার ব্যবহার নীতির সম্ভাব্য লঙ্ঘন হিসেবে চিহ্নিত করে (2 বছর পর্যন্ত)।

আপনার সংযুক্ত AI সহকারী (ঐচ্ছিক, Elite প্ল্যান): আপনার আর্থিক অবস্থা নিয়ে প্রশ্ন করতে বা আপনার হয়ে লেনদেন লেখাতে আপনি নিজের AI সহকারী, যেমন Claude বা ChatGPT, AI Money-র সঙ্গে সংযুক্ত করতে পারেন। আপনি প্রতিটি সংযোগ অনুমোদন করেন অ্যাপের একবার ব্যবহারযোগ্য একটি কোড দিয়ে, সর্বোচ্চ 5টি সহকারী সংযুক্ত রাখতে পারেন, এবং যেকোনো সময় Settings › AI assistants থেকে যেকোনোটি বিচ্ছিন্ন করতে পারেন। অন্তত একটি সংযুক্ত থাকা অবস্থায় আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার আর্থিক অবস্থার একটি সারাংশ রাখি, যাতে আপনার সহকারী তা পড়তে পারে, ক্লাউড ব্যাকআপ বন্ধ থাকলেও: ব্যালেন্স, সঞ্চয়, ঋণ, বাজেট, যৌথ তহবিল, এ মাসের আয় ও খরচ, আসন্ন পেমেন্ট, আপনার বিনিয়োগ (প্ল্যাটফর্ম, পজিশন ও জমার পরিকল্পনা), আপনার সর্বশেষ 20টি লেনদেন (তারিখ, শিরোনাম, পরিমাণ ও ক্যাটাগরি) এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তালিকা। সারাংশে কখনো আপনার পুরো লেনদেনের তালিকা, আপনার পেমেন্টের বিবরণ (যেমন CLABE বা Pix key) বা অ্যাপের এমন কোনো অংশের কিছু থাকে না, যা আপনি লুকিয়ে রেখেছেন।

এটি কী দেখবে, তা আপনি ঠিক করেন: আপনি যদি Settings › AI assistants-এ “Let your assistant see your numbers” বন্ধ করেন, তাহলে শুধু আপনার অ্যাকাউন্টগুলোর নাম যায়, কোনো অঙ্ক ছাড়া, এবং আপনার সহকারী শুধু লেনদেন লিখতে পারে।

আপনার প্রশ্ন কে প্রসেস করে: আপনি আপনার সহকারীকে যা জিজ্ঞেস করেন, এবং উত্তর দিতে সে সারাংশের যে অংশ পড়ে, তা প্রসেস করে সেই সহকারীর প্রদানকারী (Claude-এর জন্য Anthropic, ChatGPT-এর জন্য OpenAI), তার নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে। সেই প্রদানকারী আমাদের হয়ে কাজ করে না: এটি আপনার বেছে নেওয়া সহকারী। Anthropic ও OpenAI আপনার তথ্য দিয়ে তাদের মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না বলে ওপরে যে প্রতিশ্রুতি আছে, তা শুধু অ্যাপের AI ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনার সংযুক্ত সহকারীর ক্ষেত্রে নয়, এমনকি তা Claude বা ChatGPT হলেও: আপনার কথোপকথন মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার হবে কি না, তা নির্ভর করে সেই প্রদানকারীর কাছে আপনার নিজস্ব সেটিংসের ওপর।

আপনার সহকারী আমাদের যা পাঠায়: সে যে লেনদেনগুলো লেখে, সেগুলো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় এবং WhatsApp সহকারীর লেনদেনের মতোই আপনার অ্যাপে যোগ হয়। তার অন্য অনুরোধগুলো (যেমন, বাজেট বা লক্ষ্য তৈরি, টাকা সরানো বা কোনো লেনদেন মুছে ফেলা) আমাদের সার্ভারে সর্বোচ্চ 7 দিন অপেক্ষা করে, যতক্ষণ না অ্যাপ সেগুলো প্রয়োগ করে বা আপনি নিশ্চিত করেন: আপনি অ্যাপ খুললে, যেসব অনুরোধ শুধু কিছু তৈরি করে সেগুলো অ্যাপ নিজেই প্রয়োগ করে, বাতিল করার সুযোগসহ, আর যা টাকা সরায় বা কিছু মুছে ফেলে তার জন্য আপনার নিশ্চিতকরণ চায়। প্রতিটি সংযোগের জন্য আমরা রাখি সহকারীর নাম, আপনি অনুমোদন দেওয়ার পর সে যে ঠিকানায় ফেরে, সর্বশেষ কবে ব্যবহৃত হয়েছে এবং তার অ্যাক্সেস কী, যা শুধু একটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট (hash) হিসেবে সংরক্ষিত, কখনো সাধারণ লেখা হিসেবে নয়। আপনি শেষ সহকারীটি বিচ্ছিন্ন করলে সারাংশটি আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

4. তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। অ্যাপ চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সঙ্গে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • Anthropic (AI সেবা, প্রধান প্রদানকারী): Anthropic, PBC (Claude) AI সহকারী ও WhatsApp সহকারীতে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়, আপনার রসিদ, আপনার বলা লেখা ও আপনার ব্যাংক অ্যালার্ট পড়ে, এবং আপনার ইমপোর্ট করা ফাইলের কলাম ও দোকান চেনে, সব সময় আমাদের পক্ষে। এটি প্রধানত যুক্তরাষ্ট্রে তথ্য প্রসেস করে। Anthropic-এর গোপনীয়তা নীতি
  • OpenAI (AI সেবা, ব্যাকআপ ও নির্দিষ্ট কাজ): Anthropic উত্তর না দিলে অ্যাপের AI ফিচারগুলোর দায়িত্ব নেয়, এবং এককভাবে পরিচালনা করে আপনার WhatsApp ভয়েস নোটের লিখিত রূপ তৈরি, WhatsApp-এ পাঠানো ছবি, চ্যাটে ওয়েব সার্চ, WhatsApp সহকারীর এজেন্ট মোড, এবং অ্যাপের 5.3.0 (Mac: 2.3.0)-এর আগের সংস্করণগুলোর সব AI ফিচার। OpenAI-এর গোপনীয়তা নীতি
  • Google / Firebase (ক্লাউড অবকাঠামো): প্রমাণীকরণ (Firebase Auth), প্রোফাইল এবং (যেখানে চালু) লেনদেন সংরক্ষণ (Firestore), সার্ভার লজিক (Cloud Functions), অ্যানালিটিক্স (Firebase Analytics) এবং ক্র্যাশ ডায়াগনস্টিক (Firebase Crashlytics)। Google-এর গোপনীয়তা নীতি
  • RevenueCat (সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা): আপনার AI Money Pro সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে; আপনার সাবস্ক্রিপশনকে আপনার প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত করতে একটি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী পায়। RevenueCat-এর গোপনীয়তা নীতি
  • Google AdMob (বিজ্ঞাপন): বিজ্ঞাপন দেখায় এবং ডিভাইস শনাক্তকারী ও আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করতে পারে। iOS-এ বিভিন্ন অ্যাপ জুড়ে কোনো ট্র্যাকিংয়ের আগে আমরা Apple-এর App Tracking Transparency (ATT) প্রম্পটের মাধ্যমে আপনার অনুমতি চাইব। Google AdMob ও গোপনীয়তা
  • Meta (WhatsApp), মেসেজিং: আমাদের ঐচ্ছিক WhatsApp সহকারীর সেবা দেয়; আপনি এতে যে মেসেজ পাঠান, তা Meta-র অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে যায়। WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতি
  • Meta Platforms (বিজ্ঞাপন ও পরিমাপ): আমরা Meta SDK ব্যবহার করে আমাদের Facebook ও Instagram ক্যাম্পেইন কেমন করছে তা পরিমাপ করি; এই SDK আগে থেকেই অ্যাপের ভেতরে আছে, কারণ Facebook দিয়ে সাইন ইন এটিই চালায়। Meta পায় আপনার ফোনের Advertising ID এবং কয়েকটি ইভেন্ট: আপনি নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন, একটি ফ্রি ট্রায়াল শুরু করেছেন, AI Money Pro কিনেছেন (স্টোর আসলে যে দাম ও মুদ্রায় আপনার কাছ থেকে নিয়েছে তাসহ), এবং কোন স্বয়ংক্রিয় এন্ট্রি চালু করেছেন (যেমন, SMS বা WhatsApp)। এটি কখনো আপনার লেনদেন, ব্যালেন্স, ক্যাটাগরি, অ্যাকাউন্ট বা আপনার মেসেজের বিষয়বস্তু পায় না। iOS-এ Apple এছাড়াও আমাদের সমষ্টিগত অ্যাট্রিবিউশন রিপোর্ট (SKAdNetwork) পাঠায়, যা আপনাকে শনাক্ত করে না। আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন সেটিংস থেকে এবং iOS-এ ATT প্রম্পট প্রত্যাখ্যান করে আপনি এটি সীমিত করতে পারেন। Meta-র গোপনীয়তা নীতি
  • DuckDuckGo ও Google (আইকন সেবা): আপনার বিনিয়োগে থাকা কোম্পানিগুলোর লোগো দেখায়; এরা পায় কোম্পানির ওয়েব ঠিকানা এবং আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট নয়।
  • বাজারের তথ্য প্রদানকারী: Twelve Data, Yahoo Finance ও CoinGecko, সঙ্গে সরকারি পাবলিক উৎস, যেমন কলম্বিয়ার Superintendencia Financiera এবং পেরুর SMV। আমাদের সার্ভার এদের কাছে কোনো সিম্বলের দাম বা আপনি যা খোঁজেন তা জানতে চায়; এরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার সম্পর্কে অন্য কোনো তথ্য পায় না।
  • Amazon Web Services (AWS): অ্যাপ যে পাবলিক বিনিময় হারের টেবিল দেখে, তা হোস্ট করে। এই অনুসন্ধানগুলোতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না। AWS-এর গোপনীয়তা নীতি
  • Apple iCloud (শুধু iOS): আপনার লোকাল তথ্যের যে ব্যাকআপ আপনি শুরু করেন, তা হোস্ট করে, আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং Apple-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে। Apple-এর গোপনীয়তা নীতি
  • আপনার AI সহকারীর প্রদানকারী (শুধু আপনি সংযুক্ত করলে): Claude সংযুক্ত করলে Anthropic, অথবা ChatGPT সংযুক্ত করলে OpenAI। আপনি কিছু জিজ্ঞেস করলে এটি ধারা 3-এ বর্ণিত সারাংশ পড়ে, এবং আপনি যে লেনদেন ও অনুরোধ করতে বলেন তা আমাদের পাঠায়। এটি কাজ করে নিজস্ব শর্তের অধীনে, আমাদের পক্ষে নয়: এটি আপনার বেছে নেওয়া সহকারী। Anthropic-এর গোপনীয়তা নীতি · OpenAI-এর গোপনীয়তা নীতি

5. দম্পতিদের স্পেস (যৌথ তহবিল)

আপনি যদি একটি দম্পতিদের স্পেস তৈরি করেন বা তাতে যোগ দেন, তাহলে অ্যাপ অন্য ব্যক্তির সঙ্গে একটি যৌথ তহবিল তৈরি করে। সেই শেয়ার্ড স্পেসে আমরা শুধু এগুলো সংরক্ষণ করি: সমষ্টিগত পরিমাণ এবং যৌথ তহবিলের লেনদেন (কে টাকা দিয়েছেন, পরিমাণ, মুদ্রা, তারিখ ও শিরোনাম), সঙ্গে আপনার নাম ও অবতার, যা আপনি যোগ দেওয়ার সময় সেখানে প্রতিফলিত হয়।

আমরা কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা আপনার ব্যক্তিগত লেনদেন শেয়ার করি না। কোনো জমার উৎস অ্যাকাউন্ট 100% আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে থাকে এবং অন্য ব্যক্তি কখনো তা দেখতে পান না।

6. কলম্বিয়ার কর, রিমাইন্ডার ও Habeas Data

কর বিভাগটি (কলম্বিয়ার ব্যবহারকারী বা COP মুদ্রা ব্যবহারকারীদের জন্য) আপনাকে জানতে সাহায্য করতে পারে আপনার আয়কর রিটার্ন জমা দিতে হবে কি না, এবং সময়সীমা যাতে পার না হয়ে যায়। «এ বছর কি আমাকে রিটার্ন জমা দিতে হবে?» গাইড এবং আপনার সময়সীমার হিসাব প্রসেস করা হয় আপনার ডিভাইসে, আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

প্রতি মৌসুমের রিমাইন্ডার (ঐচ্ছিক, আপনার অনুমতিতে): আপনি যদি «প্রতি মৌসুমে আমাকে জানান» সুইচ চালু করেন, তাহলে আপনি একটি সুস্পষ্ট অনুমতিপত্র দেখবেন ও গ্রহণ করবেন। শুধু তখনই আমরা একটি সংরক্ষিত রেকর্ডে আপনার নাম, ফোন (আপনি WhatsApp যুক্ত করে থাকলে), ইমেইল ও দেশ সংরক্ষণ করি, সঙ্গে আপনার অনুমতির প্রমাণ (আপনি যে হুবহু লেখাটি গ্রহণ করেছেন, তার সংস্করণ, ভাষা ও তারিখ), যাতে পরের মৌসুম শুরু হলে আমরা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারি। এই সুইচ ডিফল্টভাবে বন্ধ: আপনি চালু না করলে আমরা এর কোনো তথ্যই সংরক্ষণ করি না।

অন্য কারও জন্য যাচাই: আপনি যদি তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সময়সীমা যাচাই করেন, সেই হিসাব ক্ষণস্থায়ী এবং 100% আপনার ডিভাইসে; আমরা তাঁর পরিচয়পত্র নম্বর, তারিখ বা সেই ব্যক্তির কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

Habeas Data (2012 সালের আইন 1581): আপনি আপনার তথ্য দেখতে, হালনাগাদ, সংশোধন ও মুছে ফেলতে পারেন, এবং যেকোনো সময় আপনার অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন (সুইচ বন্ধ করে অথবা servicios@cuentate.com-এ ইমেইল করে)। প্রত্যাহারের পর আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ বন্ধ করি; আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী, অনুমতি বলবৎ থাকাকালীন তা যে ছিল, তার প্রমাণ আমরা রাখি। ভবিষ্যতে আমরা যদি আমাদের দলের কোনো হিসাবরক্ষকের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগের প্রস্তাব দিই, তার জন্যও আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি লাগবে।

7. তথ্য সংরক্ষণ ও ধরে রাখা

AI Money লোকাল-ফার্স্ট: ডিফল্টভাবে আপনার লেনদেনের খাতা থাকে আপনার ডিভাইসে এবং কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। আপনি সুস্পষ্টভাবে ক্লাউড স্টোরেজ চালু করতে পারেন। নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে, আপনার প্ল্যান ও ইন্টিগ্রেশন অনুযায়ী প্রতিটি ধরনের তথ্য কোথায় থাকে:

আপনার অবস্থাক্যাটাগরিলেনদেন (হাতে লেখা / অ্যাপের ভেতরে)WhatsApp বটের মাধ্যমে লেনদেন
Free, WhatsApp যুক্ত নয়শুধু লোকালশুধু লোকাল—
Free, WhatsApp যুক্তলোকাল + ক্লাউডশুধু লোকালক্লাউড (বট লেখে)
Pro, AI Money Cloud বন্ধশুধু লোকালশুধু লোকালক্লাউড (বট লেখে, WhatsApp যুক্ত থাকলে)
Pro, AI Money Cloud চালুলোকাল + ক্লাউডলোকাল + ক্লাউডক্লাউড (বট লেখে, WhatsApp যুক্ত থাকলে)

AI Money Cloud (Pro)

Pro গ্রাহকেরা AI Money Cloud চালু করতে পারেন, একটি ঐচ্ছিক সেবা, যা বিভিন্ন ডিভাইসে আপনার লেনদেন ও ক্যাটাগরি ব্যাকআপ ও সিঙ্ক করে। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ; আপনি Profile → Data → AI Money Cloud থেকে এটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

বিনিয়োগ

আপনি হাতে যে বিনিয়োগ যোগ করেন, তা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার তৈরি ব্যাকআপের সঙ্গে যায়। আপনার AI Money Cloud চালু থাকলে (Pro), সেগুলো আমাদের সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্টেও সংরক্ষিত হয়, যাতে আপনি সব ডিভাইসে দেখতে পান: আপনার প্ল্যাটফর্ম, হাতে যোগ করা পজিশন, আপনার জমা, কেনাবেচা, লাভ ও ক্ষতি, এবং আপনার বিনিয়োগের লক্ষ্য। বাজারদর সেখানে সংরক্ষিত হয় না, কারণ প্রতিটি ডিভাইস নিজেই তা হালনাগাদ করে। এই তথ্য শুধু আপনিই দেখতে পারেন। আপনি AI Money Cloud বন্ধ করলে এটি 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়, আপনার Pro প্ল্যান শেষ হলে ছয় মাস পর, আর আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে। আপনার দাম হালনাগাদ রাখতে অ্যাপ আমাদের সার্ভারে আপনার কাছে থাকা শেয়ার ও ETF-এর সিম্বল পাঠায়, আপনার অ্যাকাউন্টসহ, এবং বাজার অনুসন্ধানে আপনি যা টাইপ করেন তা-ও; কে কোন সিম্বল চেয়েছে তার কোনো রেকর্ড আমরা রাখি না। ক্রিপ্টোর দাম সবার জন্য একইভাবে ডাউনলোড হয়, তাই আপনার কাছে কোন কয়েন আছে তা আমরা জানতে পারি না, শুধু আপনি কোনো কয়েনের চার্ট খুললে ছাড়া। কোম্পানির লোগো চাওয়া হয় আইকন সেবা (DuckDuckGo ও Google) থেকে, যারা প্রতিটি কোম্পানির ওয়েব ঠিকানা ও আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা পায়।

“What’s coming”-এ আইডিয়া ও ভোট

নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি যে ফিচারগুলো আগে চান সেগুলোতে ভোট দিতে এবং আমাদের আইডিয়া পাঠাতে পারেন। আপনার লেখা আইডিয়া আমরা সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট, ভাষা, দেশ, প্ল্যান, প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপের সংস্করণসহ, এবং এটি একটি ব্যক্তিগত স্প্রেডশিটে (Google Sheets) কপি করি, যা শুধু AI Money দল পর্যালোচনার জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার লেখা প্রকাশ করি না: বোর্ডে শুধু আমাদের দলের লেখা দেখা যায়। প্রতিটি ভোটের সঙ্গে ভোটদাতার প্ল্যান রাখা হয়, যাতে আমরা বুঝতে পারি কোন ধরনের ব্যবহারকারী কী চান। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা আপনার ভোট সরিয়ে দিই এবং আপনার আইডিয়াগুলো সেই স্প্রেডশিট থেকে বের করে দিই।

WhatsApp ইন্টিগ্রেশন

আপনি আপনার নম্বর যুক্ত করলে আমরা ক্লাউডে সংরক্ষণ করি আপনার নম্বর (আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে), একটি যুক্ত থাকার চিহ্ন, মেসেজ শ্রেণিবিভাগের জন্য আপনার নিজস্ব ক্যাটাগরি এবং, আপনি অ্যাপে WhatsApp-এর জন্য অ্যাকাউন্ট বেছে নিলে, প্রতিটির ডাকনাম, নাম, ধরন ও মুদ্রা (কখনো ব্যালেন্স বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)। আপনি সহকারীকে যে মেসেজ পাঠান (টেক্সট, অডিওর লিখিত রূপ ও ছবি), তা রিয়েল-টাইমে প্রসেস করা হয়; আমরা মূল মেসেজ, অডিও বা ছবি সংরক্ষণ করি না: শুধু কাঠামোবদ্ধ লেনদেনটি, whatsapp উৎস চিহ্নসহ।

সংরক্ষণের সময়সীমা

  • লোকাল তথ্য: আপনি মুছে না ফেলা বা অ্যাপ আনইনস্টল না করা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে।
  • AI Money Cloud (Pro সক্রিয়): আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • Pro শেষ হওয়ার পর AI Money Cloud: আপনার ক্লাউড কপি গ্রেস পিরিয়ড হিসেবে 6 মাস রাখা হয়; তারপর WhatsApp ছাড়া অন্য লেনদেনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বটের তৈরি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা ও আপনার নম্বর যুক্ত থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আপনি নিজে AI Money Cloud বন্ধ করলে: আপনার কপি 30 দিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়; মুছে ফেলা বাতিল করতে এই সময়ের মধ্যে আবার চালু করতে পারেন।
  • iCloud ব্যাকআপ (iOS): Apple-এর নীতি অনুযায়ী পরিচালিত; আমরা কখনো আপনার iCloud পড়ি না।
  • WhatsApp-এর তথ্য: আপনি বিচ্ছিন্ন করলে আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার নম্বর সরিয়ে ফেলা হয়; বটের লেনদেনগুলো ঐতিহাসিক রেকর্ড হিসেবে থেকে যায়।
  • আপনার AI সহকারীর জন্য সারাংশ: অন্তত একটি সহকারী সংযুক্ত থাকা পর্যন্ত রাখা হয়; শেষটি বিচ্ছিন্ন করলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে মুছে ফেলা হয়।
  • আপনার AI সহকারীর অপেক্ষমাণ অনুরোধ: সর্বোচ্চ 7 দিন।
  • AI সহকারীর সংযোগের তথ্য: সংযোগ থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আপনার সহকারী যে লেনদেন লেখে: WhatsApp সহকারীর লেনদেনের মতোই, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ইতিহাসে থাকে।
  • কর-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য: পরামর্শ মৌসুম চলাকালীন অথবা আপনি অনুমতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • ডায়াগনস্টিক ও অ্যানালিটিক্স: Firebase-এর সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী সমষ্টিগতভাবে রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: আপনি Profile → Account থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব ক্লাউড তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে লোকাল তথ্য মুছে যায়।

8. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

CuentaTe কলম্বিয়া থেকে পরিচালিত হয়, কিন্তু আমাদের প্রদানকারীরা (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS ও Apple) প্রধানত যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে তথ্য প্রসেস ও সংরক্ষণ করে। আপনি কোনো AI সহকারী সংযুক্ত করলে, তার প্রদানকারী (Claude-এর জন্য Anthropic, ChatGPT-এর জন্য OpenAI) আপনি যা জিজ্ঞেস করেন এবং যে সারাংশ সে পড়ে, তা যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে, নিজস্ব শর্তের অধীনে প্রসেস করে। অ্যাপ এবং এসব প্রদানকারীর কাছে তথ্য পাঠায় এমন ফিচার ব্যবহার করে আপনি বুঝছেন যে আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। আইনের প্রয়োজন হলে (যেমন, ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR), এই স্থানান্তরগুলো Standard Contractual Clauses বা অন্যান্য উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে।

9. নিরাপত্তা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করি। অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সেবার মধ্যে সব যোগাযোগ SSL/TLS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। ক্লাউডের তথ্য এমন নিরাপত্তা নিয়মে সুরক্ষিত, যা পড়া ও লেখার অধিকার শুধু প্রমাণীকৃত মালিককে দেয়। ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানোর কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়।

10. শিশুদের গোপনীয়তা

অ্যাপটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় (অথবা আপনার এখতিয়ারে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বয়স, যেমন ইউরোপীয় ইউনিয়নের কিছু অংশে 16)। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

11. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার (GDPR / CCPA / Habeas Data)

আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী, আপনার অধিকার আছে:

  • আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং আমরা তা কীভাবে প্রসেস করি তা জানার।
  • ভুল তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদের অনুরোধ করার।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ও ক্লাউডে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
  • দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার (AI, স্বয়ংক্রিয় এন্ট্রি, কর, বিজ্ঞাপন)।
  • আপনার ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে (এবং iOS-এ ATT-এর মাধ্যমে) ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন থেকে বেরিয়ে আসার।
  • আপনার তথ্য স্থানান্তর করার এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর।
  • ক্লাউড সিঙ্ক (AI Money Cloud) আদৌ চালু করবেন কি না, তা বেছে নেওয়ার।
  • যেকোনো সময় অফার ও খবর পাওয়া বন্ধ করার, আপনার অ্যাকাউন্ট বা ধারা 2-এ বর্ণিত সেবা-সংক্রান্ত বার্তার ওপর কোনো প্রভাব ছাড়াই।

এগুলো প্রয়োগ করতে servicios@cuentate.com-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাপের ভেতরের “Delete Account” ফিচার ব্যবহার করুন।

12. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (GDPR)

যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রসেস করি এর ভিত্তিতে: আপনার সম্মতি (AI ফিচার, SMS/নোটিফিকেশন/পেমেন্ট থেকে এন্ট্রি, WhatsApp, কর, ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন), চুক্তি সম্পাদন (অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন, সিঙ্ক), এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা, ডায়াগনস্টিক ও সেবার উন্নয়ন)।

13. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। নতুন সংস্করণ আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ হালনাগাদ করব। নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

14. যোগাযোগ করুন