Privacybeleid | AI Money

Privacybeleid van AI Money

Ingangsdatum: 26 oktober 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe CuentaTe (“wij”, “ons” of “onze”), vertegenwoordigd door Daniela Maria Cardona, uw gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze mobiele applicatie AI Money (de “App”) gebruikt. CuentaTe treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

AI Money is een hulpmiddel om persoonlijke financiën bij te houden en te ordenen (een persoonlijke administratie), geen wallet of betaaldienst: de App verplaatst nooit geld en voert geen transacties uit. Wanneer u het woord “geregistreerd” ziet, betekent dit dat de post in uw administratie is vastgelegd, niet dat er een betaling is “gedaan”.

Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen. Door de App te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van gegevens overeenkomstig dit beleid en, waar de wet dat vereist, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij gevoelige functies inschakelen.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om een persoonlijke financiële ervaring, naadloze authenticatie en door AI aangedreven functies te bieden, verzamelen wij specifieke soorten gegevens.

A. Gegevens die u aan ons verstrekt

Accountgegevens: u kunt de App anoniem gebruiken of een account aanmaken. Wanneer u zich registreert of inlogt met e-mail/wachtwoord, Google, Apple of Facebook, verzamelen wij uw naam en e-mailadres om uw account aan te maken en te beheren. De authenticatie verloopt via Firebase Authentication (Google).
Profiel en voorkeuren: wij slaan voorkeuren op in onze clouddatabase, zoals uw financiële doelen, land, standaardvaluta, AI-voorkeuren, avatar (emoji of foto), taal en tijdzone.
Eigen categorieën: de namen en pictogrammen van uw eigen categorieën kunnen in de cloud worden opgeslagen, zodat ze op al uw apparaten gelijk blijven wanneer u AI Money Cloud of de WhatsApp-koppeling hebt ingeschakeld (zie paragraaf 7).
Financiële gegevens en AI-vragen: uw gedetailleerde transactieoverzicht, schulden en leningen worden standaard lokaal op uw apparaat opgeslagen en nooit naar onze servers verzonden. Wanneer u onze AI-assistent (Denis) actief gebruikt, verzendt de App samen met uw vraag de context die nodig is om die te beantwoorden: uw naam, de transacties die met uw vraag te maken hebben, en een samenvatting van uw rekeningen, saldi, schulden, spaargeld, budgetten, aankomende betalingen en abonnementen en, als u die gebruikt, uw gezamenlijke pot en uw beleggingen. Dit gaat uitsluitend naar onze AI-aanbieders (zie paragraaf 3) om het antwoord te genereren, en wij slaan het niet op onze servers op.
Samenvatting voor uw AI-assistent (optioneel, Elite-plan): als u uw eigen AI-assistent koppelt, zoals Claude of ChatGPT, bewaren wij een samenvatting van uw financiën op onze servers zodat die assistent deze kan lezen, ook als de cloudbackup is uitgeschakeld. In paragraaf 3 leest u wat de samenvatting bevat en hoe u deze kunt beperken.
Telefoonnummer (WhatsApp): als u ervoor kiest uw account te koppelen aan onze WhatsApp-assistent, slaan wij uw telefoonnummer op in onze cloud, zodat berichten die u naar de bot stuurt naar uw account kunnen worden geleid.
Contactgegevens voor belastingen (Colombia): alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft (zie paragraaf 6), slaan wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en land op, zodat ons boekhoudteam contact met u kan opnemen.
Communicatie en feedback: wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, feedback of suggesties, kunnen wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht of bijlagen verzamelen, uitsluitend om u te antwoorden en de App te verbeteren.

B. Automatisch verzamelde gegevens

Apparaat-ID’s: wij verzamelen apparaat-ID’s (zoals de advertentie-ID van uw telefoon) voor advertentie-, meet- en analysediensten. Deze worden ontvangen door Google (AdMob en Firebase) en Meta, die ze gebruiken om een installatie van de App toe te schrijven aan de campagne die deze heeft opgeleverd en om te meten of hun advertenties werken.
Gebruiksgegevens: bekeken schermen, tikken en gebeurtenissen, om het gebruik te begrijpen en de ervaring te verbeteren (Firebase Analytics).
Diagnose en crashes: wij verzamelen crashgegevens, niet-fatale fouten en prestatiegegevens om de stabiliteit te verbeteren (Firebase Crashlytics). Deze rapporten bevatten uw transacties niet.
Globale locatie: uw IP-adres kan worden gebruikt om uw globale locatie (stad/land) te schatten voor analyse en advertenties. Wij verzamelen geen precieze gps-locatie.
Camera en fotobibliotheek: met uw toestemming kunt u foto’s van bonnen maken of uploaden om uitgaven te registreren (zie paragraaf 3).
Microfoon en spraak: met uw toestemming kunt u uitgaven dicteren of met de assistent praten (zie paragraaf 3).

C. Automatisch vastleggen van transacties (optioneel, alleen met uw toestemming)

De App biedt functies die financiële transacties herkennen, zodat u ze niet handmatig hoeft in te voeren. Ze staan allemaal standaard uit en vereisen dat u uitdrukkelijke toestemmingen van het besturingssysteem verleent; u kunt deze op elk moment intrekken in de instellingen van uw apparaat of van de App:

Bank-sms (alleen Android): als u dit inschakelt en de toestemmingen RECEIVE_SMS/READ_SMS verleent, leest de App de sms-berichten van uw banken en stuurt de App de inhoud van het bericht naar onze AI-dienst (Anthropic, of OpenAI als reserve) om de transactie eruit te halen. Alleen de resulterende gestructureerde transactie wordt opgeslagen.
Bank- en betaalmeldingen (alleen Android): als u de meldingenlistener inschakelt (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), lezen wij meldingen van uw bank-apps en van Google Pay en sturen wij de tekst daarvan naar onze AI-dienst (Anthropic, of OpenAI als reserve) met hetzelfde doel.
Apple Pay / Google Pay: via iOS Opdrachten of de meldingenlistener van Android worden betaalmeldingen op de achtergrond verwerkt en wordt de inhoud ervan naar onze AI-dienst (Anthropic, of OpenAI als reserve) gestuurd om de transactie eruit te halen.

Houd er rekening mee dat bij deze functies de tekst van de sms, de melding of de betaalmelding (die bedragen, winkels en gedeeltelijke rekeninggegevens kan bevatten) uw apparaat verlaat en naar onze backend en onze AI-dienst (Anthropic, of OpenAI als reserve) gaat, uitsluitend om de transactie eruit te halen. Wij slaan het oorspronkelijke bericht niet op: alleen de gestructureerde transactie (bedrag, categorie, titel, datum).

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Functionaliteit en authenticatie: uw identiteit verifiëren, uw account beheren en uw voorkeuren tussen apparaten synchroniseren.
AI-functies: financiële inzichten genereren uit de gegevens die u verstrekt of de vastleggingen die u toestaat.
Synchronisatie tussen apparaten (optioneel): als u AI Money Cloud (Pro) inschakelt, uw transacties en categorieën gesynchroniseerd houden.
Abonnementen: uw AI Money Pro-plan en de bijbehorende rechten beheren.
Advertenties en metingen: advertenties tonen waarmee wij de App gratis kunnen aanbieden, en meten hoe onze campagnes presteren, zodat wij weten welke advertenties werken en welke niet.
Analyse en verbetering: gebruikstrends analyseren, crashes verhelpen en de prestaties verbeteren.
Belastingen (Colombia): als u daarvoor toestemming geeft, u in contact brengen met ons boekhoudteam.
Communicatie over uw account: u op de hoogte houden van uw abonnement (een mislukte betaling, een planwijziging, backups die bijna verlopen) en, als u dat accepteert, u aanbiedingen en nieuws over AI Money sturen.

Berichten die wij u sturen

Wij kunnen u schrijven op het e-mailadres van uw account en, als u dit hebt gekoppeld, via WhatsApp. Er zijn twee soorten berichten en die werken verschillend.

Serviceberichten gaan over uw eigen account en maken deel uit van onze relatie met u: een mislukte betaling, een wijziging van uw abonnement, backups die bijna verlopen of een beveiligingsmelding. U kunt zich hiervoor niet afmelden zolang uw account actief is, omdat u zonder deze berichten toegang of gegevens zou kunnen verliezen zonder te weten waarom.

Aanbiedingen en nieuws zijn optioneel: promoties, kortingen, nieuwe functies en tips voor het gebruik van AI Money. U kunt ze stoppen wanneer u wilt door op een willekeurig bericht te antwoorden en ons te vragen te stoppen, of door te schrijven naar servicios@cuentate.com. Wij bevestigen dit en sturen u daarna geen berichten meer. Wij verkopen, verhuren of delen uw e-mailadres of telefoonnummer nooit met derden voor hun eigen marketing.

3. AI-verwerking van bonnen, spraak, berichten en documenten

Welke AI-aanbieders wij gebruiken. De AI-functies van de App draaien op Anthropic (Claude) als onze hoofdaanbieder, met OpenAI als reserve: als Claude niet antwoordt of een resultaat geeft dat wij niet kunnen gebruiken, gaat hetzelfde verzoek naar OpenAI, zodat de functie blijft werken. OpenAI verwerkt daarnaast zelfstandig:

De spraakberichten en foto’s die u naar de WhatsApp-assistent stuurt: OpenAI zet de audio om in tekst (Whisper) en leest de afbeeldingen.
Zoeken op het web in de chat met de assistent (Pro), en de agentmodus van de WhatsApp-assistent (Pro en Elite), die verzoeken afhandelt die verder gaan dan het registreren van een transactie.
Alle AI-functies in versies van de App ouder dan 5.3.0 (iPhone en Android) en 2.3.0 (Mac). Door de App bij te werken, gaan deze functies over naar Anthropic.

Wij sturen elke aanbieder alleen wat de functie nodig heeft, en nooit uw account-ID, uw e-mailadres of uw telefoonnummer. Er wordt niets verzonden tenzij u de functie gebruikt.

Bonnen: wanneer u een foto van een bon maakt of uploadt, wordt de afbeelding gecodeerd en via onze Cloud Function verzonden naar Anthropic (Claude), of naar OpenAI als reserve, om bedragen, datums en de winkel eruit te halen. Wij voeren geen OCR uit op het apparaat.

Spraak: de spraakherkenning van uw besturingssysteem (Apple op iOS, Google op Android) zet uw stem om in tekst; daarna wordt alleen de tekst (niet de audio) verzonden naar Anthropic (Claude), of naar OpenAI als reserve. Die herkenning wordt uitgevoerd door uw besturingssysteem volgens de privacypraktijken van Apple of Google, die de audio op hun servers kunnen verwerken.

WhatsApp-assistent: de berichten die u naar de assistent stuurt, worden via onze servers verwerkt door Anthropic (Claude), of door OpenAI als reserve, om te bepalen wat u wilt vastleggen en om u te antwoorden. Elk bericht gaat samen met de namen van uw categorieën en, als u in de app rekeningen voor WhatsApp hebt gekozen, de bijnaam, naam, het type en de valuta van elke rekening (nooit saldi of rekeningnummers), zodat de transactie terechtkomt waar die hoort. Uw spraakberichten worden omgezet in tekst door OpenAI (Whisper) en de resulterende tekst volgt diezelfde weg. Foto’s van bonnen die u stuurt, worden gelezen door OpenAI (vision). Wij slaan uw berichten, audio of afbeeldingen niet op: alleen de geëxtraheerde transactie (bedrag, categorie, titel en datum).

Vragen over uw financiën via WhatsApp: als u de WhatsApp-assistent vraagt hoe het met uw geld gaat (bijvoorbeeld “hoeveel heb ik deze maand uitgegeven?”), sturen wij om u te antwoorden uw vraag naar de AI-aanbieder, samen met gegevens die al op onze servers staan, nooit gegevens die alleen op uw telefoon bestaan. Als u Pro of Elite hebt met AI Money Cloud ingeschakeld, is dat een samenvatting van uw financiën die de App hiervoor in de cloud actueel houdt (bijvoorbeeld saldi, spaargeld, schulden, budgetten, inkomsten en uitgaven van deze maand, aankomende betalingen en recente transacties); deze wordt verwijderd als u AI Money Cloud uitschakelt of WhatsApp ontkoppelt, tenzij u een AI-assistent hebt gekoppeld (zie hieronder). Anders gaat het alleen om de transacties die u deze maand en vorige maand via WhatsApp hebt geregistreerd (titel, categorie, bedrag en valuta).

Afschriften en bestanden importeren: wanneer u uw bankafschrift of een bestand uit een andere app (PDF, CSV of Excel) importeert, wordt het bestand volledig op uw telefoon gelezen en nooit naar een server geüpload. Voor twee specifieke taken sturen wij onze AI-aanbieder (Anthropic, of OpenAI als reserve), via onze Cloud Function, uitsluitend:

De kolomkoppen en maximaal 5 voorbeeldcellen per kolom, zodat de structuur van het bestand kan worden herkend (welke kolom de datum, het bedrag en de omschrijving is). Die voorbeeldcellen zijn echte voorbeelden uit uw bestand en kunnen een datum, een omschrijving of een bedrag uit die eerste rijen bevatten.
De lijst met afzonderlijke winkelnamen (bijvoorbeeld “SUPERMARKT X”), zodat voor elke transactie een categorie kan worden voorgesteld. Die lijst gaat mee zonder bedragen, zonder datums, zonder saldi en zonder rekeningnummer, en winkels die de App al kan indelen, worden helemaal niet verzonden.

Wij sturen nooit het hele bestand, uw saldi of uw transactiegeschiedenis. Eén uitzondering, altijd met uw toestemming: als uw afschrift niet op uw telefoon kan worden gelezen, bieden wij als laatste redmiddel aan om de volledige tekst ervan (inclusief bedragen en saldi) naar onze AI-aanbieder (Anthropic, of OpenAI als reserve) te sturen. Dit gebeurt alleen op basis van uw AI-toestemming (de melding in de app legt dit uit) of wanneer u zelf op “laat AI het afschrift lezen” tikt; niets van die tekst wordt op onze servers opgeslagen. Al het andere (rijen interpreteren, overboekingen koppelen, dubbele transacties herkennen en opslaan in uw administratie) gebeurt 100% op uw apparaat.

U kunt nee zeggen. Het categoriseren van winkels met AI is optioneel en heeft een eigen schakelaar op het importscherm: zet u die uit, dan gebruikt de App alleen haar lokale woordenlijst en categoriseert u de rest met de hand. Bij het overstappen vanuit een andere app staat dit standaard uit. Voordat u deze functie voor het eerst gebruikt, tonen wij u een melding waarin u dit delen kunt accepteren of weigeren.

Wat Anthropic en OpenAI met deze gegevens doen: zij verwerken ze namens ons, uitsluitend om het gevraagde antwoord te genereren of de gevraagde transactie eruit te halen. Volgens hun voorwaarden voor zakelijke klanten gebruikt geen van beide ze om hun modellen te trainen. Anthropic verwijdert ze binnen 30 dagen uit zijn systemen, en OpenAI bewaart ze maximaal 30 dagen om misbruik op te sporen; zij mogen ze alleen langer bewaren wanneer de wet dat vereist of, in het geval van Anthropic, wanneer de systemen van Anthropic een verzoek markeren als mogelijke schending van het gebruiksbeleid (tot 2 jaar).

AI-assistenten die u koppelt (optioneel, Elite-plan): u kunt uw eigen AI-assistent, zoals Claude of ChatGPT, aan AI Money koppelen om deze vragen over uw financiën te stellen of transacties voor u te laten registreren. U keurt elke koppeling goed met een eenmalige code uit de App, u kunt maximaal 5 assistenten tegelijk gekoppeld hebben, en u kunt elk daarvan op elk moment ontkoppelen in Instellingen › AI-assistenten. Zolang er ten minste één is gekoppeld, bewaren wij een samenvatting van uw financiën op onze servers zodat uw assistent die kan lezen, ook als de cloudbackup is uitgeschakeld: saldi, spaargeld, schulden, budgetten, gezamenlijke potten, inkomsten en uitgaven van deze maand, aankomende betalingen, uw beleggingen (platforms, posities en inlegplan), uw laatste 20 transacties (datum, titel, bedrag en categorie) en de lijst van uw rekeningen. De samenvatting bevat nooit uw volledige transactielijst, uw betaalgegevens (zoals een CLABE of een Pix-sleutel) of iets uit een onderdeel van de App dat u hebt verborgen.

U bepaalt wat de assistent ziet: als u “Laat je assistent je cijfers zien” uitschakelt in Instellingen › AI-assistenten, worden alleen de namen van uw rekeningen geüpload, zonder bedragen, en kan uw assistent alleen transacties registreren.

Wie verwerkt wat u vraagt: wat u uw assistent vraagt, en de delen van de samenvatting die deze leest om u te antwoorden, worden verwerkt door de aanbieder van die assistent (Anthropic voor Claude, OpenAI voor ChatGPT) volgens diens eigen voorwaarden en privacybeleid. Die aanbieder werkt niet voor ons: het is de assistent die u hebt gekozen. De hierboven genoemde toezegging dat Anthropic en OpenAI hun modellen niet met uw gegevens trainen, geldt alleen voor de AI-functies van de App, niet voor de assistent die u koppelt, ook niet als dat Claude of ChatGPT is: of uw gesprekken worden gebruikt om modellen te trainen, hangt af van uw eigen instellingen bij die aanbieder.

Wat uw assistent ons stuurt: de transacties die de assistent registreert, komen op onze servers binnen en worden aan uw App toegevoegd, net als die van de WhatsApp-assistent. De andere verzoeken (bijvoorbeeld een budget of doel aanmaken, geld verplaatsen of een transactie verwijderen) wachten maximaal 7 dagen op onze servers tot de App ze uitvoert of u ze bevestigt: wanneer u de App opent, voert deze zelf de verzoeken uit die alleen iets aanmaken, met een optie om ze ongedaan te maken, en vraagt deze uw bevestiging voor alles wat geld verplaatst of iets verwijdert. Voor elke koppeling bewaren wij de naam van de assistent, het adres waarnaar deze terugkeert nadat u de koppeling hebt goedgekeurd, wanneer deze voor het laatst is gebruikt en de toegangssleutels, die uitsluitend als vingerafdruk (hash) worden opgeslagen, nooit als leesbare tekst. Wanneer u uw laatste assistent ontkoppelt, wordt de samenvatting van onze servers verwijderd.

4. Dienstverleners van derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens met betrouwbare externe dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de App:

Anthropic, AI-dienst (hoofdaanbieder): Anthropic, PBC (Claude) beantwoordt uw vragen in de AI-assistent en de WhatsApp-assistent, leest uw bonnen, de tekst die u dicteert en uw bankmeldingen, en herkent de kolommen en winkels van de bestanden die u importeert, altijd namens ons. Anthropic verwerkt gegevens voornamelijk in de Verenigde Staten. Privacybeleid van Anthropic
OpenAI, AI-dienst (reserve en specifieke functies): neemt de AI-functies van de App over wanneer Anthropic niet antwoordt, en verzorgt zelfstandig het omzetten in tekst van uw WhatsApp-spraakberichten, de foto’s die u via WhatsApp stuurt, het zoeken op het web in de chat, de agentmodus van de WhatsApp-assistent en alle AI-functies in versies van de App ouder dan 5.3.0 (Mac: 2.3.0). Privacybeleid van OpenAI
Google / Firebase, cloudinfrastructuur: authenticatie (Firebase Auth), opslag van uw profiel en (indien ingeschakeld) van uw transacties (Firestore), serverlogica (Cloud Functions), analyse (Firebase Analytics) en crashdiagnose (Firebase Crashlytics). Privacybeleid van Google
RevenueCat, abonnementsbeheer: beheert uw AI Money Pro-abonnement en ontvangt een account-ID om uw abonnement aan uw profiel te koppelen. Privacybeleid van RevenueCat
Google AdMob, advertenties: toont advertenties en kan apparaat-ID’s en uw globale locatie gebruiken. Op iOS vragen wij uw toestemming via de App Tracking Transparency-melding (ATT) van Apple voordat er over apps heen wordt gevolgd. Google AdMob en privacy
Meta (WhatsApp), berichtendienst: levert onze optionele WhatsApp-assistent; berichten die u ernaar stuurt, gaan via de infrastructuur van Meta. Privacybeleid van WhatsApp
Meta Platforms, advertenties en metingen: wij meten hoe onze campagnes op Facebook en Instagram presteren met de Meta-SDK, die al in de App zit omdat het dezelfde SDK is waarmee u met Facebook kunt inloggen. Meta ontvangt de advertentie-ID van uw telefoon en een paar gebeurtenissen: dat u de registratie hebt voltooid, dat u een gratis proefperiode bent gestart, dat u AI Money Pro hebt gekocht (met de prijs en valuta die de store u werkelijk in rekening heeft gebracht) en welk automatisch vastleggen u hebt ingeschakeld (bijvoorbeeld sms of WhatsApp). Meta ontvangt nooit uw transacties, saldi, categorieën, rekeningen of de inhoud van uw berichten. Op iOS stuurt Apple ons daarnaast geaggregeerde attributierapporten (SKAdNetwork) die u niet identificeren. U kunt dit beperken via de advertentie-instellingen van uw apparaat en, op iOS, door de ATT-melding te weigeren. Privacybeleid van Meta
DuckDuckGo en Google (icoondiensten): tonen het logo van de bedrijven in uw beleggingen; zij ontvangen het webadres van het bedrijf en het IP-adres van uw apparaat, nooit uw account.
Aanbieders van marktgegevens: Twelve Data, Yahoo Finance en CoinGecko, plus officiële openbare bronnen zoals de Superintendencia Financiera van Colombia en de SMV van Peru. Onze server vraagt hun de koers van een symbool of wat u zoekt; zij ontvangen uw account of andere gegevens over u niet.
Amazon Web Services (AWS): host de openbare tabel met wisselkoersen die de App raadpleegt. Deze verzoeken bevatten geen persoonsgegevens. Privacy bij AWS
Apple iCloud (alleen iOS): host de backups van uw lokale gegevens die u zelf start, onder uw controle en volgens de privacypraktijken van Apple. Privacy bij Apple
De aanbieder van uw AI-assistent (alleen als u er een koppelt): Anthropic, als u Claude koppelt, of OpenAI, als u ChatGPT koppelt. Deze aanbieder leest de samenvatting die in paragraaf 3 is beschreven wanneer u de assistent iets vraagt, en stuurt ons de transacties en verzoeken waarom u vraagt. De aanbieder handelt volgens de eigen voorwaarden, niet namens ons: het is de assistent die u hebt gekozen. Privacybeleid van Anthropic · Privacybeleid van OpenAI

5. Groep voor stellen (gezamenlijke pot)

Als u een groep voor stellen aanmaakt of daaraan deelneemt, maakt de App een gedeelde gezamenlijke pot met de andere persoon. In die gedeelde groep slaan wij uitsluitend op: geaggregeerde bedragen en de transacties van de gezamenlijke pot (wie heeft ingelegd, bedrag, valuta, datum en titel), samen met uw naam en avatar, die worden overgenomen wanneer u deelneemt.

Wij delen nooit uw rekeningen, saldi of persoonlijke transacties. De rekening waarvan een inleg afkomstig is, blijft 100% lokaal op uw apparaat en is nooit zichtbaar voor de andere persoon.

6. Belastingen in Colombia, herinneringen en Habeas Data

Het onderdeel Belastingen (beschikbaar voor gebruikers in Colombia of met de valuta COP) kan u helpen nagaan of u aangifte inkomstenbelasting moet doen en voorkomen dat u de termijn mist. De gids “moet ik dit jaar aangifte doen?” en de berekening van uw termijn worden op uw apparaat verwerkt en niet naar onze servers verzonden.

Herinnering per aangifteseizoen (optioneel, met uw toestemming): als u de schakelaar “Waarschuw me elk seizoen” inschakelt, ziet en accepteert u een uitdrukkelijke toestemming. Alleen dan slaan wij in een beperkt toegankelijk register uw naam, telefoonnummer (als u WhatsApp hebt gekoppeld), e-mailadres en land op, samen met het bewijs van uw toestemming (de exacte tekst die u hebt geaccepteerd, de versie, taal en datum ervan), zodat wij u een bericht kunnen sturen wanneer het volgende seizoen begint. Deze schakelaar staat standaard uit: als u hem niet inschakelt, slaan wij geen van deze gegevens op.

Controleren voor iemand anders: als u de termijn van een derde controleert, is die berekening tijdelijk en gebeurt deze 100% op uw apparaat; wij slaan het identiteitsnummer, de datum of andere gegevens van die persoon niet op.

Habeas Data (Wet 1581 van 2012): u kunt uw gegevens inzien, bijwerken, corrigeren en verwijderen, en uw toestemming op elk moment intrekken (door de schakelaar uit te zetten of te mailen naar servicios@cuentate.com). Na intrekking nemen wij geen contact meer met u op; wij bewaren het bewijs dat de toestemming bestond zolang deze van kracht was, zoals de wet vereist. Als wij in de toekomst aanbieden dat een accountant van ons team contact met u opneemt, is daarvoor eveneens uw uitdrukkelijke toestemming nodig.

7. Opslag en bewaring van gegevens

AI Money is lokaal eerst: standaard staat uw transactieoverzicht op uw apparaat en wordt het nooit naar onze servers verzonden. U kunt cloudopslag uitdrukkelijk inschakelen. De onderstaande tabel laat zien waar elk type gegevens zich bevindt, afhankelijk van uw plan en koppelingen:

Uw situatie	Categorieën	Transacties (handmatig / in de app)	Transacties via de WhatsApp-bot
Free, geen WhatsApp gekoppeld	Alleen lokaal	Alleen lokaal	—
Free, WhatsApp gekoppeld	Lokaal + cloud	Alleen lokaal	Cloud (geschreven door de bot)
Pro, AI Money Cloud UIT	Alleen lokaal	Alleen lokaal	Cloud (geschreven door de bot, als WhatsApp is gekoppeld)
Pro, AI Money Cloud AAN	Lokaal + cloud	Lokaal + cloud	Cloud (geschreven door de bot, als WhatsApp is gekoppeld)

AI Money Cloud (Pro)

Pro-abonnees kunnen AI Money Cloud inschakelen, een optionele dienst die een backup maakt van uw transacties en categorieën en deze tussen apparaten synchroniseert. Deze dienst staat standaard uit; u kunt hem in- en uitschakelen via Profiel → Gegevens → AI Money Cloud.

Beleggingen

Beleggingen die u met de hand toevoegt, worden op uw apparaat opgeslagen en gaan mee in de backups die u maakt. Als u AI Money Cloud hebt ingeschakeld (Pro), worden ze ook in uw account op onze servers opgeslagen, zodat u ze op al uw apparaten ziet: uw platforms, de posities die u met de hand toevoegt, uw inleg, aan- en verkopen, winsten en verliezen, en uw beleggingsdoel. Marktkoersen worden daar niet opgeslagen, omdat elk apparaat ze zelf bijwerkt. Alleen u kunt deze informatie zien. Als u AI Money Cloud uitschakelt, worden deze gegevens na 30 dagen verwijderd; als uw Pro-plan afloopt, na zes maanden; en als u uw account verwijdert, onmiddellijk. Om uw koersen actueel te houden, stuurt de app onze servers de symbolen van de aandelen en ETF’s die u bezit, samen met uw account, en ook wat u typt in de zoekfunctie van de markt; wij houden niet bij welke symbolen iedere persoon heeft opgevraagd. Cryptokoersen worden voor iedereen op dezelfde manier gedownload, dus wij weten niet welke munten u hebt, behalve wanneer u de grafiek van een munt opent. Bedrijfslogo’s worden opgevraagd bij icoondiensten (DuckDuckGo en Google), die het webadres van elk bedrijf en het IP-adres van uw apparaat ontvangen.

Ideeën en stemmen in “Wat er aankomt”

Met een geregistreerd account kunt u stemmen op de functies die u het eerst wilt en ons ideeën sturen. Wij slaan het idee dat u schrijft op samen met uw account, taal, land, plan, platform en app-versie, en kopiëren het naar een privéspreadsheet (Google Sheets) die alleen het team van AI Money gebruikt om de ideeën te beoordelen. Wij publiceren uw tekst nooit: het bord toont alleen wat ons team schrijft. Bij elke stem wordt het plan bewaard van degene die de stem heeft uitgebracht, zodat wij begrijpen waar elk type gebruiker om vraagt. Als u uw account verwijdert, verwijderen wij uw stemmen en halen wij uw ideeën uit die spreadsheet.

WhatsApp-koppeling

Wanneer u uw nummer koppelt, slaan wij in de cloud uw nummer op (internationaal formaat), een markering dat het is gekoppeld, uw eigen categorieën om berichten in te delen en, als u in de app rekeningen voor WhatsApp kiest, de bijnaam, naam, het type en de valuta van elke rekening (nooit saldi of rekeningnummers). Berichten die u naar de assistent stuurt (tekst, uitgeschreven audio en afbeeldingen), worden in realtime verwerkt; wij slaan de oorspronkelijke berichten, audio of afbeeldingen niet op: alleen de gestructureerde transactie, gemarkeerd met de bron whatsapp.

Bewaartermijnen

Lokale gegevens: worden op uw apparaat bewaard totdat u ze verwijdert of de App verwijdert.
AI Money Cloud (Pro actief): wordt bewaard zolang uw abonnement actief is.
AI Money Cloud na het einde van Pro: uw kopie in de cloud wordt 6 maanden bewaard als respijtperiode; daarna worden transacties die niet via WhatsApp zijn gemaakt automatisch verwijderd. Door de bot aangemaakte transacties blijven bewaard zolang uw account actief is en uw nummer gekoppeld blijft.
Als u AI Money Cloud handmatig uitschakelt: uw kopie wordt 30 dagen bewaard en daarna verwijderd; u kunt de dienst binnen die periode opnieuw inschakelen om de verwijdering te annuleren.
iCloud-backup (iOS): valt onder de praktijken van Apple; wij lezen uw iCloud nooit.
WhatsApp-gegevens: als u ontkoppelt, wordt uw nummer uit uw profiel verwijderd; transacties van de bot blijven bewaard als historische gegevens.
Samenvatting voor uw AI-assistent: wordt bewaard zolang u ten minste één assistent hebt gekoppeld; wordt verwijderd wanneer u de laatste ontkoppelt of uw account verwijdert.
Openstaande verzoeken van uw AI-assistent: maximaal 7 dagen.
Koppelingsgegevens van de AI-assistent: worden bewaard zolang de koppeling bestaat.
Transacties die uw assistent registreert: blijven, net als die van de WhatsApp-assistent, in uw geschiedenis zolang uw account actief is.
Contactgegevens voor belastingen: worden bewaard voor de duur van het adviesseizoen of totdat u uw toestemming intrekt.
Diagnose en analyse: worden geaggregeerd bewaard volgens het bewaarbeleid van Firebase.
Account verwijderen: u kunt verwijdering van uw account en alle cloudgegevens aanvragen via Profiel → Account. Lokale gegevens worden verwijderd door de App te verwijderen.

8. Internationale doorgifte van gegevens

CuentaTe opereert vanuit Colombia, maar onze dienstverleners (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS en Apple) verwerken en bewaren gegevens voornamelijk in de Verenigde Staten en andere landen. Als u een AI-assistent koppelt, verwerkt de aanbieder daarvan (Anthropic voor Claude, OpenAI voor ChatGPT) wat u vraagt, en de samenvatting die de assistent leest, in de Verenigde Staten en andere landen, volgens de eigen voorwaarden. Door de App te gebruiken en de functies die gegevens naar deze dienstverleners sturen, begrijpt u dat uw gegevens buiten uw land van verblijf kunnen worden doorgegeven. Waar de wet dat vereist (bijvoorbeeld de AVG van de EU), berusten deze doorgiften op mechanismen zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of andere passende waarborgen.

9. Beveiliging

Wij gebruiken commercieel aanvaardbare middelen om uw gegevens te beschermen. Alle communicatie tussen de App en onze servers of diensten van derden wordt versleuteld met SSL/TLS. Gegevens in de cloud worden beschermd door beveiligingsregels die lezen en schrijven beperken tot de geauthenticeerde eigenaar. Geen enkele methode van verzending via internet is 100% veilig.

10. Privacy van kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar (of de minimumleeftijd die in uw rechtsgebied geldt, bijvoorbeeld 16 jaar in delen van de EU). Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verwijderen wij deze onmiddellijk.

11. Uw rechten over uw gegevens (AVG / CCPA / Habeas Data)

Afhankelijk van uw rechtsgebied hebt u het recht om:

De persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en te weten te komen hoe wij die verwerken.
Correctie of bijwerking van onjuiste gegevens te vragen.
Verwijdering van uw account en van de in de cloud opgeslagen gegevens te vragen.
Gegeven toestemmingen in te trekken (AI, automatisch vastleggen, Belastingen, advertenties).
Gepersonaliseerde advertenties te weigeren via de instellingen van uw apparaat (en, op iOS, via ATT).
Uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Zelf te kiezen of u cloudsynchronisatie (AI Money Cloud) überhaupt inschakelt.
Op elk moment te stoppen met het ontvangen van aanbiedingen en nieuws, zonder dat dit gevolgen heeft voor uw account of voor de serviceberichten die in paragraaf 2 zijn beschreven.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via servicios@cuentate.com of de functie “Account verwijderen” in de App gebruiken.

12. Rechtsgronden voor de verwerking (AVG)

Waar de AVG van toepassing is, verwerken wij uw gegevens op basis van: uw toestemming (AI-functies, vastleggen via sms, meldingen en betalingen, WhatsApp, Belastingen, gepersonaliseerde advertenties), uitvoering van een overeenkomst (account, abonnement, synchronisatie) en ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, diagnose en verbetering van de dienst).

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren de nieuwe versie op deze pagina en werken de ingangsdatum bij. Wij raden u aan het beleid regelmatig door te nemen.

14. Contact met ons opnemen

Rechtspersoon: CuentaTe (vertegenwoordigd door Daniela Maria Cardona)
E-mail: servicios@cuentate.com
Webadres: www.cuentate.com