Política de Privacidad -

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo CuentaTe (“nosotros” o “nuestro”), representada por Daniela Maria Cardona, recopila, usa y comparte tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil AI Money (la “Aplicación”).

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Al usar la Aplicación, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia financiera personalizada, autenticación fluida y funciones impulsadas por inteligencia artificial, recopilamos tipos específicos de datos.

A. Información que tú nos proporcionas

Información de cuenta: al registrarte o iniciar sesión, recopilamos tu nombre y tu dirección de correo electrónico para crear y administrar tu cuenta.
Perfil y preferencias del usuario: almacenamos preferencias específicas en nuestra base de datos en la nube, tales como tus metas financieras, país, moneda predeterminada, idioma y zona horaria.
Categorías personalizadas: los nombres e íconos de tus categorías personalizadas pueden almacenarse en la nube para que se mantengan consistentes entre tus dispositivos cuando tengas activado AI Money Cloud o la integración con WhatsApp (ver Sección 4).
Datos financieros y consultas a la IA: tu historial detallado de transacciones se almacena localmente en tu dispositivo por defecto. Cuando decides activamente usar nuestro asistente de IA, enviamos tu nombre y las transacciones del rango de fechas que selecciones a nuestro servicio de IA para cumplir tu solicitud. La IA solo lee y procesa las transacciones que tú explícitamente le indicas analizar.
Número de teléfono (integración con WhatsApp): si decides vincular tu cuenta con nuestro asistente de WhatsApp, almacenamos tu número de teléfono en la nube para que los mensajes que envíes al bot puedan dirigirse a tu cuenta.
Comunicaciones y comentarios: cuando te comunicas con nosotros directamente — por ejemplo, para solicitar soporte, brindar comentarios o sugerir nuevas funciones — podemos recopilar información personal como tu nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje o archivos adjuntos. Usamos esta información únicamente para responder a tus consultas, ofrecer soporte y analizar comentarios para mejorar la Aplicación.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a la Aplicación, ciertos datos se recopilan automáticamente para garantizar funcionalidad, rendimiento y publicidad:

Identificadores del dispositivo: recopilamos identificadores del dispositivo (como el ID de publicidad) para servicios de publicidad y analítica.
Datos de uso: hacemos seguimiento de cómo interactúas con la Aplicación, incluidas las pantallas vistas y los toques en botones, para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia.
Diagnósticos: recopilamos datos de fallos y rendimiento para identificar errores y mejorar la estabilidad de la Aplicación.
Ubicación aproximada: tu dirección IP puede usarse para estimar tu ubicación general (ciudad/país) con fines analíticos y para mostrar publicidad relevante.
Cámara y biblioteca de fotos: para facilitar el registro de gastos, puedes optar por capturar o subir imágenes de recibos y facturas físicas. Requerimos acceso a la cámara o biblioteca de fotos de tu dispositivo únicamente para este propósito.
Micrófono y datos de audio: si utilizas funciones de voz para registrar gastos o interactuar con el asistente de IA, requerimos acceso al micrófono de tu dispositivo para capturar tus comandos por voz.

2. Cómo usamos tu información

Funcionalidad de la Aplicación y autenticación: para verificar tu identidad, administrar tu cuenta y sincronizar tus preferencias de perfil entre dispositivos.
Funciones de inteligencia artificial (IA): para ofrecerte insights financieros inteligentes. Los datos específicos de transacciones y tu nombre enviados al servicio de IA se procesan estrictamente para generar la respuesta que solicitaste para esas fechas específicas.
Sincronización entre dispositivos (opcional): si activas AI Money Cloud (disponible con Pro), usamos nuestra nube para mantener tus transacciones y categorías sincronizadas en los dispositivos donde inicies sesión.
Publicidad: para mostrar anuncios mediante un servicio externo de publicidad. Esto nos permite ofrecer la Aplicación de forma gratuita.
Analítica y mejoras: para analizar tendencias de uso, corregir errores y mejorar el rendimiento general de la Aplicación.
Procesamiento de documentos y entradas de voz: usamos las imágenes de recibos que nos proporcionas para extraer datos financieros relevantes (montos, fechas, etc.) y automatizar el registro de gastos. Los datos de audio se usan estrictamente para transcribir tus comandos de voz a texto para el asistente de IA o para registrar transacciones.

3. Proveedores de servicios externos

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, compartimos datos con proveedores externos de confianza que son necesarios para el funcionamiento de la Aplicación. Confirmamos que cualquier tercero con el que compartimos datos ofrece la misma protección o equivalente a la nuestra:

OpenAI — servicio externo de IA: potencia el asistente financiero por IA. Cuando solicitas un análisis con IA, enviamos explícitamente tu nombre y los registros de transacciones que elijas para una fecha determinada. Estos datos se comparten exclusivamente para generar una respuesta financiera personalizada. Como utilizamos su servicio empresarial, OpenAI no usa tus datos personales ni tus transacciones financieras para entrenar sus modelos de IA públicos. Política de Privacidad de OpenAI
Google — infraestructura en la nube: usamos los servicios de Google para autenticación segura de cuentas, almacenamiento en la nube de tu perfil y (cuando esté habilitado) tus transacciones, lógica de servidor y reportes de diagnóstico de errores. Política de Privacidad de Google
RevenueCat — gestión de suscripciones: administra tu suscripción a AI Money Pro y tus derechos de acceso. RevenueCat recibe un identificador único de tu cuenta para vincular tu suscripción a tu perfil. Política de Privacidad de RevenueCat
Google AdMob — publicidad: muestra anuncios dentro de la Aplicación. AdMob puede usar identificadores del dispositivo y datos de ubicación aproximada para mostrar publicidad personalizada. AdMob y Privacidad
Meta (WhatsApp) — mensajería: entrega nuestro asistente opcional de WhatsApp. Cuando vinculas WhatsApp, los mensajes que envíes al asistente pasan por la infraestructura de Meta. Política de Privacidad de WhatsApp

Las imágenes de recibos y las grabaciones de voz capturadas con tu cámara o micrófono se procesan primero en tu dispositivo — la voz se transcribe localmente con el reconocimiento del sistema operativo; solo el texto resultante (o, en el caso de los recibos, la imagen) se envía al servicio de IA para extraer los datos financieros.

4. Almacenamiento y retención de datos

AI Money es local primero: de forma predeterminada, tu historial de transacciones vive en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores. Puedes activar el almacenamiento en la nube de forma explícita. La siguiente tabla muestra exactamente dónde se guarda cada tipo de dato según tu plan y tus integraciones:

Tu situación	Categorías	Transacciones (manuales / en la app)	Transacciones por bot de WhatsApp
Gratis, sin WhatsApp vinculado	Solo locales	Solo locales	—
Gratis, WhatsApp vinculado	Locales + en la nube (sincronizadas)	Solo locales	En la nube (escritas por el bot)
Pro, AI Money Cloud DESACTIVADO	Solo locales	Solo locales	En la nube (escritas por el bot, si WhatsApp vinculado)
Pro, AI Money Cloud ACTIVADO	Locales + en la nube (sincronizadas)	Locales + en la nube (sincronizadas)	En la nube (escritas por el bot, si WhatsApp vinculado)

AI Money Cloud (Pro)

Los suscriptores de AI Money Pro pueden activar AI Money Cloud, un servicio opcional que respalda automáticamente y de forma continua tus transacciones y categorías en nuestra nube para mantenerlas sincronizadas entre todos los dispositivos donde inicies sesión. AI Money Cloud está desactivado por defecto: cuando te haces Pro, te preguntamos una sola vez si deseas activarlo. Puedes encenderlo o apagarlo en cualquier momento desde Perfil → Datos → AI Money Cloud.

Integración con WhatsApp

Cuando vinculas tu número de teléfono a nuestro asistente de WhatsApp, almacenamos lo siguiente en la nube para que los mensajes entrantes desde tu número puedan dirigirse a tu cuenta:

Tu número de teléfono, en formato internacional normalizado.
Un indicador de que tu cuenta está vinculada a WhatsApp.
Tus nombres e íconos de categorías personalizadas, para que el asistente pueda clasificar los mensajes entrantes de forma consistente con cómo usas la Aplicación.

Los mensajes que envías al asistente de WhatsApp (texto, transcripciones de audio e imágenes de recibos) se procesan en tiempo real para extraer datos financieros. No almacenamos los mensajes originales, los archivos de audio ni las imágenes — solo se guarda en tu cuenta la transacción estructurada resultante (monto, categoría, título, fecha), marcada con el origen whatsapp.

Periodos de retención

Datos locales: se conservan en tu dispositivo hasta que los borres manualmente o desinstales la Aplicación.
AI Money Cloud (Pro activo): se conserva mientras tu suscripción esté activa.
AI Money Cloud después de que termine Pro: si tu suscripción Pro expira y no la renuevas, tu copia en la nube se conserva durante 6 meses para darte tiempo a reactivar. Después de ese periodo de gracia, las transacciones que no son de WhatsApp se eliminan automáticamente. Las transacciones creadas por el bot de WhatsApp se conservan siempre como registros históricos mientras tu cuenta esté activa y tu número de WhatsApp siga vinculado.
Si desactivas AI Money Cloud manualmente: tu copia en la nube se conserva durante 30 días por si cambias de opinión, y luego se elimina automáticamente. Puedes reactivar AI Money Cloud durante esos 30 días para cancelar la eliminación.
Copia de seguridad en iCloud (solo iOS, controlada por ti): cuando AI Money Cloud está desactivado, puedes optar por respaldar tus datos locales en tu iCloud personal. Esto se rige por las prácticas de privacidad de iCloud de Apple; nosotros nunca leemos los datos de tu iCloud.
Datos de WhatsApp: si desvinculas WhatsApp, tu número de teléfono se elimina del perfil de tu cuenta. Las transacciones creadas por el bot se conservan en tu historial como registros históricos.
Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en la nube en cualquier momento desde Perfil → Cuenta. Los datos locales en tu dispositivo deben eliminarse desinstalando la Aplicación.

5. Seguridad

Valoramos tu confianza al proporcionarnos tu información personal y usamos medios comercialmente aceptables para protegerla. Toda la comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores (o servicios externos) se cifra mediante protocolos SSL/TLS. Los datos almacenados en la nube están protegidos por reglas de seguridad que restringen las lecturas y escrituras al propietario autenticado de los datos. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

6. Privacidad de menores

Nuestra Aplicación no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato de nuestros servidores.

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos almacenados en la nube.
Optar por no recibir publicidad personalizada desde la configuración de tu dispositivo.
Elegir si activas o no la sincronización en la nube (AI Money Cloud).

Para ejercer estos derechos, contáctanos o usa la función “Eliminar cuenta” dentro de la configuración de la Aplicación.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos:

Entidad legal: CuentaTe (Rep. Daniela Maria Cardona)
Email: servicioscuentate@gmail.com
Sitio web: www.cuentate.com