Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности AI Money

Дата вступления в силу: 26 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как CuentaTe («мы», «нас» или «наш»), в лице Daniela Maria Cardona, собирает, использует, передаёт и защищает вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим мобильным приложением AI Money («Приложение»). CuentaTe выступает контролёром (оператором) ваших персональных данных.

AI Money является инструментом для учета и организации личных финансов (личным реестром), а не кошельком или платёжным сервисом: Приложение никогда не перемещает деньги и не проводит платежи. Слово «записано» означает, что запись внесена в ваш реестр, а не что платёж был «совершён».

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Используя Приложение, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой, а там, где этого требует закон, мы запрашиваем ваше явное согласие, прежде чем включить чувствительные функции.

1. Какую информацию мы собираем

Чтобы обеспечить персонализированный финансовый опыт, удобную аутентификацию и функции на базе ИИ, мы собираем определённые типы данных.

A. Информация, которую вы нам предоставляете

Данные учётной записи: вы можете пользоваться Приложением анонимно или создать учётную запись. При регистрации или входе через электронную почту и пароль, Google, Apple или Facebook мы собираем ваше имя и адрес электронной почты, чтобы создать вашу учётную запись и управлять ею. Аутентификация осуществляется через Firebase Authentication (Google).
Профиль и настройки: мы храним в нашей облачной базе данных такие настройки, как ваши финансовые цели, страна, валюта по умолчанию, настройки ИИ, аватар (эмодзи или фото), язык и часовой пояс.
Пользовательские категории: названия и значки ваших пользовательских категорий могут храниться в облаке, чтобы они совпадали на всех устройствах, когда у вас включены AI Money Cloud или интеграция с WhatsApp (см. раздел 7).
Финансовые данные и запросы к ИИ: подробный реестр ваших транзакций, долги и займы по умолчанию хранятся локально на вашем устройстве и никогда не отправляются на наши серверы. Когда вы активно пользуетесь нашим ИИ-ассистентом (Denis), Приложение отправляет вместе с вашим вопросом контекст, необходимый для ответа: ваше имя, операции, относящиеся к вашему вопросу, и сводку по вашим счетам, балансам, долгам, накоплениям, бюджетам, предстоящим платежам и подпискам, а также, если вы ими пользуетесь, по вашему общему фонду и инвестициям. Эти данные передаются нашим поставщикам ИИ (см. раздел 3) только для подготовки ответа, и мы не храним их на наших серверах.
Сводка для вашего ИИ-ассистента (по желанию, тариф Elite): если вы подключаете собственного ИИ-ассистента, например Claude или ChatGPT, мы храним на наших серверах сводку ваших финансов, чтобы он мог её читать, даже если облачное резервное копирование выключено. В разделе 3 описано, что в неё входит и как это ограничить.
Номер телефона (WhatsApp): если вы решите привязать учётную запись к нашему ассистенту в WhatsApp, мы храним ваш номер телефона в нашем облаке, чтобы сообщения, которые вы отправляете боту, попадали в вашу учётную запись.
Данные для связи по налогам (Колумбия): только если вы прямо это разрешите (см. раздел 6), мы храним ваше имя, телефон, адрес электронной почты и страну, чтобы наша команда бухгалтеров могла с вами связаться.
Обращения и отзывы: когда вы обращаетесь к нам за поддержкой, с отзывом или предложением, мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты и содержание вашего сообщения или вложений исключительно для того, чтобы ответить вам и улучшить Приложение.

B. Информация, собираемая автоматически

Идентификаторы устройства: мы собираем идентификаторы устройства (например, рекламный идентификатор вашего телефона) для рекламы, измерения эффективности и аналитики. Их получают Google (AdMob и Firebase) и Meta, которые используют их, чтобы связать установку Приложения с рекламной кампанией, которая к ней привела, и оценить, работает ли их реклама.
Данные об использовании: просмотренные экраны, нажатия и события, чтобы понимать, как используется Приложение, и улучшать его (Firebase Analytics).
Диагностика и сбои: мы собираем данные о сбоях, некритических ошибках и производительности, чтобы повысить стабильность (Firebase Crashlytics). Эти отчёты не содержат ваших транзакций.
Приблизительное местоположение: ваш IP-адрес может использоваться для определения вашего приблизительного местоположения (город/страна) в целях аналитики и рекламы. Мы не собираем точное местоположение по GPS.
Камера и фотогалерея: с вашего разрешения вы можете снимать или загружать изображения чеков, чтобы записывать расходы (см. раздел 3).
Микрофон и голос: с вашего разрешения вы можете диктовать расходы или разговаривать с ассистентом (см. раздел 3).

C. Автоматическая запись транзакций (по желанию, только с вашего разрешения)

Приложение предлагает функции, которые распознают финансовые операции, чтобы избавить вас от ручного ввода. Все они по умолчанию выключены и требуют, чтобы вы предоставили явные разрешения операционной системы; вы можете отозвать их в любой момент в настройках устройства или Приложения:

SMS от банка (только Android): если вы включите эту функцию и предоставите разрешения RECEIVE_SMS/READ_SMS, Приложение читает SMS от ваших банков и отправляет содержание сообщения в наш сервис ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI), чтобы извлечь транзакцию. Сохраняется только полученная структурированная транзакция.
Уведомления банков и платёжных сервисов (только Android): если вы включите службу чтения уведомлений (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), мы читаем уведомления ваших банковских приложений и Google Pay и отправляем их текст в наш сервис ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI) с той же целью.
Apple Pay / Google Pay: через Быстрые команды iOS или службу чтения уведомлений Android платёжные оповещения обрабатываются в фоновом режиме, а их содержание отправляется в наш сервис ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI), чтобы извлечь транзакцию.

Обратите внимание: в этих функциях текст SMS, уведомления или платёжного оповещения (который может включать суммы, названия продавцов и частичные данные счёта) покидает ваше устройство и передаётся на наш сервер и в наш сервис ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI) исключительно для извлечения транзакции. Мы не храним исходное сообщение, а только структурированную транзакцию (сумму, категорию, название, дату).

2. Как мы используем вашу информацию

Функциональность и аутентификация: проверка вашей личности, управление вашей учётной записью и синхронизация ваших настроек между устройствами.
Функции ИИ: формирование финансовых выводов на основе данных, которые вы предоставляете, или автоматических записей, которые вы разрешаете.
Синхронизация между устройствами (по желанию): если вы включаете AI Money Cloud (Pro), поддержание синхронизации ваших транзакций и категорий.
Подписки: управление вашим тарифом AI Money Pro и правами доступа.
Реклама и измерение эффективности: показ рекламы, благодаря которой мы можем предлагать Приложение бесплатно, и оценка эффективности наших кампаний, чтобы понимать, какая реклама работает, а какая нет.
Аналитика и улучшение: анализ тенденций использования, исправление сбоев и повышение производительности.
Налоги (Колумбия): если вы это разрешите, связь с нашей командой бухгалтеров.
Сообщения о вашей учётной записи: информирование вас о вашей подписке (неудачный платёж, смена тарифа, скорое истечение срока хранения резервных копий) и, если вы согласитесь, отправка вам предложений и новостей об AI Money.

Сообщения, которые мы вам отправляем

Мы можем писать вам на адрес электронной почты вашей учётной записи и, если вы его привязали, в WhatsApp. Существует два вида сообщений, и работают они по-разному.

Служебные сообщения касаются вашей собственной учётной записи и являются частью наших отношений с вами: неудачный платёж, изменение подписки, скорое истечение срока хранения резервных копий или уведомление о безопасности. Пока ваша учётная запись активна, отказаться от них нельзя, поскольку без них вы могли бы потерять доступ или данные, не зная почему.

Предложения и новости необязательны: акции, скидки, новые функции и советы по использованию AI Money. Вы можете отказаться от них в любой момент, ответив на любое сообщение с просьбой прекратить рассылку или написав на servicios@cuentate.com. Мы подтвердим это и перестанем вам писать. Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваш адрес электронной почты или номер телефона третьим лицам для их собственного маркетинга.

3. Обработка чеков, голоса, сообщений и документов с помощью ИИ

Каких поставщиков ИИ мы используем. Функции ИИ в Приложении работают на Anthropic (Claude) как основном поставщике, а резервным служит OpenAI: если Claude не отвечает или возвращает результат, который мы не можем использовать, тот же запрос направляется в OpenAI, чтобы функция продолжала работать. Кроме того, OpenAI самостоятельно обрабатывает:

Голосовые сообщения и фото, которые вы отправляете ассистенту в WhatsApp: OpenAI расшифровывает аудио (Whisper) и читает изображения.
Веб-поиск в чате с ассистентом (Pro) и режим агента ассистента в WhatsApp (Pro и Elite), который обрабатывает запросы, выходящие за рамки записи операции.
Все функции ИИ в версиях Приложения ниже 5.3.0 (iPhone и Android) и 2.3.0 (Mac). Обновление Приложения переводит их на Anthropic.

Мы отправляем каждому поставщику только то, что нужно для функции, и никогда не передаём идентификатор вашей учётной записи, ваш адрес электронной почты или номер телефона. Если вы не пользуетесь функцией, ничего не отправляется.

Чеки: когда вы снимаете или загружаете фото чека, изображение кодируется и отправляется через нашу Cloud Function в Anthropic (Claude) или, в качестве резервного, в OpenAI, чтобы извлечь суммы, даты и продавца. Мы не выполняем распознавание текста (OCR) на устройстве.

Голос: система распознавания речи вашей операционной системы (Apple на iOS, Google на Android) преобразует ваш голос в текст; затем только текст (а не аудио) отправляется в Anthropic (Claude) или, в качестве резервного, в OpenAI. Это распознавание выполняет ваша ОС в соответствии с практиками конфиденциальности Apple или Google, которые могут обрабатывать аудио на своих серверах.

Ассистент в WhatsApp: сообщения, которые вы отправляете ассистенту, обрабатываются через наши серверы Anthropic (Claude) или, в качестве резервного, OpenAI, чтобы понять, что вы хотите записать, и ответить вам. Каждое сообщение передаётся вместе с названиями ваших категорий и, если вы выбрали в Приложении счета для WhatsApp, псевдонимом, названием, типом и валютой каждого из них (никогда не балансами и не номерами счетов), чтобы транзакция попала туда, куда нужно. Ваши голосовые сообщения расшифровывает OpenAI (Whisper), и полученный текст проходит тот же путь. Фото чеков, которые вы ему отправляете, читает OpenAI (vision). Мы не храним ваши сообщения, аудио или изображения, а только извлечённую транзакцию (сумму, категорию, название и дату).

Вопросы о ваших финансах в WhatsApp: если вы спрашиваете ассистента в WhatsApp, как обстоят дела с вашими деньгами (например, «какие у меня расходы в этом месяце?»), то, чтобы ответить вам, мы отправляем поставщику ИИ ваш вопрос вместе с данными, которые уже находятся на наших серверах, и никогда не отправляем данные, которые есть только на вашем телефоне. Если у вас Pro или Elite с включённым AI Money Cloud, это сводка ваших финансов, которую Приложение поддерживает в облаке в актуальном состоянии для этой цели (например, балансы, накопления, долги, бюджеты, доходы и расходы за этот месяц, предстоящие платежи и последние операции); она удаляется, если вы выключите AI Money Cloud или отвяжете WhatsApp, если только у вас не подключён ИИ-ассистент (см. ниже). В остальных случаях это только операции, которые вы записали через WhatsApp в этом и прошлом месяце (название, категория, сумма и валюта).

Импорт выписок и файлов: когда вы импортируете банковскую выписку или файл из другого приложения (PDF, CSV или Excel), файл читается полностью на вашем телефоне и никогда не загружается ни на какой сервер. Для двух конкретных задач мы отправляем нашему поставщику ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI) через нашу Cloud Function только:

Заголовки столбцов и до 5 примеров ячеек из каждого столбца, чтобы он мог распознать структуру файла (в каком столбце дата, сумма, описание). Эти примеры ячеек являются реальными данными из вашего файла и могут включать дату, описание или сумму из первых строк.
Список уникальных названий продавцов (например, «СУПЕРМАРКЕТ X»), чтобы он мог предложить категорию для каждой операции. Этот список передаётся без сумм, дат, балансов и номера счёта, а продавцы, которых Приложение уже умеет классифицировать, не отправляются вовсе.

Мы никогда не отправляем файл целиком, ваши балансы или историю транзакций. Одно исключение, всегда с вашего разрешения: если выписку не удаётся прочитать на вашем телефоне, мы предлагаем в качестве крайней меры отправить её полный текст (включая суммы и балансы) нашему поставщику ИИ (Anthropic или, в качестве резервного, OpenAI). Это происходит только в рамках вашего согласия на использование ИИ (уведомление в Приложении это объясняет) или когда вы сами нажимаете «Позволить ИИ прочитать выписку»; ничто из этого текста не хранится на наших серверах. Всё остальное (разбор строк, сопоставление переводов, поиск дубликатов и сохранение в ваш реестр) происходит на 100 % на вашем устройстве.

Вы можете отказаться. Распределение продавцов по категориям с помощью ИИ необязательно и имеет собственный переключатель на экране импорта: выключите его, и Приложение будет использовать только свой локальный словарь, а остальное вы распределите по категориям вручную. При переносе данных из другого приложения оно по умолчанию выключено. Перед первым использованием этой функции мы показываем уведомление, в котором вы можете принять или отклонить такую передачу данных.

Что Anthropic и OpenAI делают с этими данными: они обрабатывают их от нашего имени исключительно для того, чтобы сформировать запрошенный ответ или извлечь запрошенную транзакцию. Согласно их условиям для корпоративных клиентов, ни одна из них не использует эти данные для обучения своих моделей. Anthropic удаляет их из своих систем в течение 30 дней, а OpenAI хранит их до 30 дней для выявления злоупотреблений; они могут хранить их дольше только в случаях, когда этого требует закон, или, в случае Anthropic, когда её системы помечают запрос как возможное нарушение её политики использования (до 2 лет).

ИИ-ассистенты, которых вы подключаете (по желанию, тариф Elite): вы можете подключить к AI Money собственного ИИ-ассистента, например Claude или ChatGPT, чтобы спрашивать его о своих финансах или поручать ему записывать операции. Каждое подключение вы подтверждаете одноразовым кодом из Приложения, одновременно можно подключить до 5 ассистентов, и любого из них можно отключить в любой момент в разделе Настройки › ИИ-ассистенты. Пока подключён хотя бы один, мы храним на наших серверах сводку ваших финансов, чтобы ваш ассистент мог её читать, даже если облачное резервное копирование выключено: балансы, накопления, долги, бюджеты, общие фонды, доходы и расходы за этот месяц, предстоящие платежи, ваши инвестиции (платформы, позиции и план взносов), ваши последние 20 операций (дата, название, сумма и категория) и список ваших счетов. Сводка никогда не включает полный список ваших транзакций, ваши платёжные реквизиты (например, CLABE или ключ Pix) или что-либо из раздела Приложения, который вы скрыли.

Вы решаете, что он видит: если вы выключите «Показывать ассистенту ваши цифры» в разделе Настройки › ИИ-ассистенты, на сервер передаются только названия ваших счетов, без цифр, и ваш ассистент может только записывать операции.

Кто обрабатывает ваши запросы: то, о чём вы спрашиваете своего ассистента, и части сводки, которые он читает, чтобы ответить вам, обрабатывает поставщик этого ассистента (Anthropic для Claude, OpenAI для ChatGPT) в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности. Этот поставщик не работает на нас: это ассистент, которого выбрали вы. Указанное выше обязательство о том, что Anthropic и OpenAI не обучают свои модели на ваших данных, распространяется только на функции ИИ в Приложении, а не на подключаемого вами ассистента, даже если это Claude или ChatGPT: используются ли ваши разговоры для обучения моделей, зависит от ваших собственных настроек у этого поставщика.

Что ваш ассистент отправляет нам: операции, которые он записывает, поступают на наши серверы и добавляются в ваше Приложение так же, как операции от ассистента в WhatsApp. Его прочие запросы (например, создать бюджет или цель, переместить деньги или удалить операцию) ждут на наших серверах до 7 дней, пока Приложение их не применит или вы их не подтвердите: при открытии Приложение само применяет те из них, которые только что-то создают, с возможностью отмены, и запрашивает ваше подтверждение для всего, что перемещает деньги или что-то удаляет. Для каждого подключения мы храним имя ассистента, адрес, на который он возвращается после вашего подтверждения, время его последнего использования и его ключи доступа, которые хранятся только в виде отпечатка (хеша) и никогда не хранятся в открытом виде. Когда вы отключаете последнего ассистента, сводка удаляется с наших серверов.

4. Сторонние поставщики услуг

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные проверенным сторонним поставщикам, необходимым для работы Приложения:

Anthropic, сервис ИИ (основной поставщик): Anthropic, PBC (Claude) отвечает на ваши вопросы в ИИ-ассистенте и в ассистенте WhatsApp, читает ваши чеки, надиктованный вами текст и уведомления вашего банка, а также распознаёт столбцы и продавцов в импортируемых вами файлах, всегда от нашего имени. Данные обрабатываются преимущественно в США. Политика конфиденциальности Anthropic
OpenAI, сервис ИИ (резервный поставщик и отдельные функции): берёт на себя функции ИИ в Приложении, когда Anthropic не отвечает, и самостоятельно выполняет расшифровку ваших голосовых сообщений в WhatsApp, обработку фото, которые вы отправляете через WhatsApp, веб-поиск в чате, режим агента ассистента в WhatsApp и все функции ИИ в версиях Приложения ниже 5.3.0 (Mac: 2.3.0). Политика конфиденциальности OpenAI
Google / Firebase, облачная инфраструктура: аутентификация (Firebase Auth), хранение профиля и (если включено) транзакций (Firestore), серверная логика (Cloud Functions), аналитика (Firebase Analytics) и диагностика сбоев (Firebase Crashlytics). Политика конфиденциальности Google
RevenueCat, управление подписками: управляет вашей подпиской AI Money Pro; получает идентификатор учётной записи, чтобы связать подписку с вашим профилем. Политика конфиденциальности RevenueCat
Google AdMob, реклама: показывает рекламу и может использовать идентификаторы устройства и приблизительное местоположение. На iOS мы запросим ваше разрешение через запрос Apple App Tracking Transparency (ATT), прежде чем осуществлять какое-либо отслеживание между приложениями. Google AdMob и конфиденциальность
Meta (WhatsApp), обмен сообщениями: обеспечивает работу нашего необязательного ассистента в WhatsApp; сообщения, которые вы ему отправляете, проходят через инфраструктуру Meta. Политика конфиденциальности WhatsApp
Meta Platforms, реклама и измерение эффективности: мы оцениваем эффективность наших кампаний в Facebook и Instagram с помощью Meta SDK, который уже встроен в Приложение, поскольку это тот же SDK, что обеспечивает вход через Facebook. Meta получает рекламный идентификатор вашего телефона и несколько событий: что вы завершили регистрацию, что вы начали бесплатный пробный период, что вы купили AI Money Pro (с ценой и валютой, которые фактически списал магазин) и какую автоматическую запись вы включили (например, SMS или WhatsApp). Meta никогда не получает ваши транзакции, балансы, категории, счета или содержание ваших сообщений. На iOS Apple дополнительно отправляет нам агрегированные отчёты об атрибуции (SKAdNetwork), которые не позволяют вас идентифицировать. Вы можете ограничить это в рекламных настройках вашего устройства, а на iOS также отклонив запрос ATT. Политика конфиденциальности Meta
DuckDuckGo и Google (сервисы значков): показывают логотипы компаний из ваших инвестиций; они получают веб-адрес компании и IP-адрес вашего устройства, но никогда не получают данные вашей учётной записи.
Поставщики рыночных данных: Twelve Data, Yahoo Finance и CoinGecko, а также официальные публичные источники, такие как Финансовое управление Колумбии (Superintendencia Financiera) и SMV Перу. Наш сервер запрашивает у них цену тикера или то, что вы ищете; они не получают вашу учётную запись или какие-либо другие данные о вас.
Amazon Web Services (AWS): размещает общедоступную таблицу курсов валют, к которой обращается Приложение. Эти запросы не содержат персональных данных. Конфиденциальность AWS
Apple iCloud (только iOS): хранит резервные копии ваших локальных данных, которые вы создаёте сами, под вашим контролем и в соответствии с практиками конфиденциальности Apple. Конфиденциальность Apple
Поставщик вашего ИИ-ассистента (только если вы его подключаете): Anthropic, если вы подключаете Claude, или OpenAI, если вы подключаете ChatGPT. Он читает сводку, описанную в разделе 3, когда вы его о чём-то спрашиваете, и отправляет нам операции и запросы, о которых вы его просите. Он действует в соответствии со своими условиями, а не от нашего имени: это ассистент, которого выбрали вы. Политика конфиденциальности Anthropic · Политика конфиденциальности OpenAI

5. Пространство для пары (общий фонд)

Если вы создаёте Пространство для пары или присоединяетесь к нему, Приложение создаёт общий фонд с другим человеком. В этом общем пространстве мы храним только: агрегированные суммы и операции общего фонда (автор взноса, сумма, валюта, дата и название), а также ваше имя и аватар, которые копируются при присоединении.

Мы никогда не передаём ваши счета, балансы или личные транзакции. Счёт, с которого сделан взнос, остаётся на 100 % локально на вашем устройстве и никогда не виден другому человеку.

6. Налоги в Колумбии, напоминания и Habeas Data

Раздел «Налоги» (доступен пользователям в Колумбии или с валютой COP) может помочь вам узнать, обязаны ли вы подавать декларацию по подоходному налогу, и не пропустить срок. Руководство «нужно ли мне подавать декларацию в этом году?» и расчёт вашего срока обрабатываются на вашем устройстве и не отправляются на наши серверы.

Напоминание каждый сезон (по желанию, с вашего разрешения): если вы включите переключатель «Уведомлять меня каждый сезон», вы увидите и примете явное разрешение. Только после этого мы сохраняем в реестре с ограниченным доступом ваше имя, телефон (если вы привязали WhatsApp), адрес электронной почты и страну, а также подтверждение вашего разрешения (точный текст, который вы приняли, его версию, язык и дату), чтобы написать вам, когда откроется следующий сезон. Этот переключатель по умолчанию выключен: если вы его не включите, мы не храним никаких из этих данных.

Проверка для другого человека: если вы проверяете срок третьего лица, этот расчёт является временным и выполняется на 100 % на вашем устройстве; мы не храним номер его удостоверения личности, дату или какие-либо данные этого человека.

Habeas Data (Закон 1581 от 2012 года): вы можете получать доступ к своим данным, обновлять, исправлять и удалять их, а также отозвать своё разрешение в любой момент (выключив переключатель или написав на servicios@cuentate.com). После отзыва мы перестаём связываться с вами; мы храним подтверждение того, что разрешение существовало, пока оно действовало, как того требует закон. Если в будущем мы предложим, чтобы с вами связался бухгалтер из нашей команды, для этого также потребуется ваше прямое разрешение.

7. Хранение данных и сроки хранения

AI Money работает по принципу local-first («сначала локально»): по умолчанию реестр ваших транзакций хранится на вашем устройстве и никогда не отправляется на наши серверы. Вы можете явно включить облачное хранение. В таблице ниже показано, где хранится каждый тип данных в зависимости от вашего тарифа и интеграций:

Ваша ситуация	Категории	Транзакции (вручную / в Приложении)	Транзакции через бота WhatsApp
Free, WhatsApp не привязан	Только локально	Только локально	—
Free, WhatsApp привязан	Локально + облако	Только локально	Облако (записывает бот)
Pro, AI Money Cloud ВЫКЛ.	Только локально	Только локально	Облако (записывает бот, если WhatsApp привязан)
Pro, AI Money Cloud ВКЛ.	Локально + облако	Локально + облако	Облако (записывает бот, если WhatsApp привязан)

AI Money Cloud (Pro)

Подписчики Pro могут включить AI Money Cloud, необязательный сервис, который создаёт резервную копию ваших транзакций и категорий и синхронизирует их между устройствами. Он по умолчанию выключен; включить его можно в разделе Профиль → Данные → AI Money Cloud.

Инвестиции

Инвестиции, которые вы добавляете вручную, хранятся на вашем устройстве и входят в создаваемые вами резервные копии. Если у вас включён AI Money Cloud (Pro), они также сохраняются в вашей учётной записи на наших серверах, чтобы вы видели их на всех своих устройствах: ваши платформы, позиции, добавленные вручную, взносы, сделки, прибыли и убытки, а также инвестиционная цель. Рыночные цены там не хранятся, поскольку каждое устройство обновляет их самостоятельно. Эту информацию можете видеть только вы. Если вы выключите AI Money Cloud, она удаляется через 30 дней, если закончится ваш тариф Pro, через шесть месяцев, а если вы удалите учётную запись, сразу. Чтобы поддерживать ваши цены в актуальном состоянии, приложение отправляет на наши серверы тикеры акций и ETF, которые у вас есть, вместе с вашей учётной записью, а также то, что вы вводите в поиске по рынку; мы не ведём учет того, какие тикеры запрашивал каждый человек. Цены криптовалют загружаются одинаково для всех, поэтому мы не узнаём, какие монеты у вас есть, за исключением случаев, когда вы открываете график монеты. Логотипы компаний запрашиваются у сервисов значков (DuckDuckGo и Google), которые получают веб-адрес каждой компании и IP-адрес вашего устройства.

Идеи и голоса в разделе «Что дальше»

Если у вас зарегистрированная учётная запись, вы можете голосовать за функции, которые хотите получить в первую очередь, и отправлять нам идеи. Мы сохраняем написанную вами идею вместе с вашей учётной записью, языком, страной, тарифом, платформой и версией приложения и копируем её в закрытую таблицу (Google Sheets), которой пользуется только команда AI Money для их рассмотрения. Мы никогда не публикуем ваш текст: на доске отображается только то, что пишет наша команда. Каждый голос сохраняет тариф проголосовавшего, чтобы мы понимали, о чём просит каждый тип пользователей. Если вы удалите учётную запись, мы удалим ваши голоса и уберём ваши идеи из этой таблицы.

Интеграция с WhatsApp

Когда вы привязываете номер, мы храним в облаке ваш номер (в международном формате), отметку о привязке, ваши пользовательские категории для классификации сообщений и, если вы выбрали в Приложении счета для WhatsApp, псевдоним, название, тип и валюту каждого из них (никогда не балансы и не номера счетов). Сообщения, которые вы отправляете ассистенту (текст, расшифровки аудио и изображения), обрабатываются в реальном времени; мы не храним исходные сообщения, аудио или изображения, а только структурированную транзакцию с пометкой источника whatsapp.

Сроки хранения

Локальные данные: хранятся на вашем устройстве, пока вы их не удалите или не удалите Приложение.
AI Money Cloud (активный Pro): хранятся, пока ваша подписка активна.
AI Money Cloud после окончания Pro: ваша облачная копия сохраняется в течение 6 месяцев в качестве льготного периода; затем транзакции, не связанные с WhatsApp, удаляются автоматически. Транзакции, созданные ботом, сохраняются, пока ваша учётная запись активна и ваш номер остаётся привязанным.
Если вы вручную выключите AI Money Cloud: ваша копия сохраняется в течение 30 дней, а затем удаляется; вы можете снова включить сервис в течение этого срока, чтобы отменить удаление.
Резервная копия iCloud (iOS): регулируется практиками Apple; мы никогда не читаем ваш iCloud.
Данные WhatsApp: если вы отвяжете номер, он удаляется из вашего профиля; транзакции бота остаются в качестве исторических записей.
Сводка для вашего ИИ-ассистента: хранится, пока у вас подключён хотя бы один ассистент; удаляется, когда вы отключаете последнего или удаляете учётную запись.
Ожидающие запросы от вашего ИИ-ассистента: до 7 дней.
Данные подключения ИИ-ассистента: хранятся, пока существует подключение.
Операции, которые записывает ваш ассистент: как и операции от ассистента в WhatsApp, они остаются в вашей истории, пока ваша учётная запись активна.
Данные для связи по налогам: хранятся в течение консультационного сезона или до отзыва вашего разрешения.
Диагностика и аналитика: хранятся в агрегированном виде согласно политикам хранения Firebase.
Удаление учётной записи: вы можете запросить удаление своей учётной записи и всех облачных данных в разделе Профиль → Аккаунт. Локальные данные удаляются при удалении Приложения.

8. Международная передача данных

CuentaTe работает из Колумбии, но наши поставщики (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS и Apple) обрабатывают и хранят данные преимущественно в США и других странах. Если вы подключаете ИИ-ассистента, его поставщик (Anthropic для Claude, OpenAI для ChatGPT) обрабатывает ваши запросы и сводку, которую он читает, в США и других странах в соответствии со своими условиями. Используя Приложение и функции, которые отправляют данные этим поставщикам, вы понимаете, что ваша информация может передаваться за пределы страны вашего проживания. Там, где этого требует закон (например, GDPR в ЕС), такая передача основывается на таких механизмах, как стандартные договорные положения, или на других надлежащих гарантиях.

9. Безопасность

Мы используем коммерчески приемлемые средства для защиты вашей информации. Вся связь между Приложением и нашими серверами или сторонними сервисами шифруется с помощью SSL/TLS. Данные в облаке защищены правилами безопасности, которые разрешают чтение и запись только аутентифицированному владельцу. Ни один способ передачи данных через интернет не является на 100 % безопасным.

10. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет (или минимального возраста, установленного в вашей юрисдикции, например 16 лет в некоторых странах ЕС). Мы сознательно не собираем данные детей. Если мы обнаружим, что ребёнок предоставил нам персональные данные, мы немедленно их удалим.

11. Ваши права на данные (GDPR / CCPA / Habeas Data)

В зависимости от вашей юрисдикции вы имеете право:

Получать доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, и узнавать, как мы их обрабатываем.
Требовать исправления или обновления неточных данных.
Требовать удаления вашей учётной записи и данных, хранящихся в облаке.
Отзывать предоставленные согласия (ИИ, автоматическая запись, налоги, реклама).
Отказаться от персонализированной рекламы в настройках устройства (а на iOS через ATT).
Переносить свои данные и возражать против определённых видов обработки.
Решать, включать ли облачную синхронизацию (AI Money Cloud) вообще.
Перестать получать предложения и новости в любой момент, без влияния на вашу учётную запись или служебные сообщения, описанные в разделе 2.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу servicios@cuentate.com или воспользуйтесь функцией «Удалить аккаунт» в Приложении.

12. Правовые основания обработки (GDPR)

Там, где применяется GDPR, мы обрабатываем ваши данные на основании: вашего согласия (функции ИИ, запись из SMS, уведомлений и платежей, WhatsApp, налоги, персонализированная реклама), исполнения договора (учётная запись, подписка, синхронизация) и нашего законного интереса (безопасность, диагностика и улучшение сервиса).

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Мы опубликуем новую версию на этой странице и обновим дату вступления в силу. Рекомендуем периодически её просматривать.

14. Свяжитесь с нами

Юридическое лицо: CuentaTe (представитель: Daniela Maria Cardona)
Электронная почта: servicios@cuentate.com
Сайт: www.cuentate.com