Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : AI Money

Date d’effet : 16 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment CuentaTe (« nous », « notre » ou « nos »), représentée par Daniela Maria Cardona, collecte, utilise, partage et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile, AI Money (l’« Application »). CuentaTe agit en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

AI Money est un outil de suivi et d’organisation des finances personnelles (un livre de comptes personnel), et non un portefeuille ni un service de paiement : l’Application ne déplace jamais d’argent et n’exécute aucune transaction. Lorsque vous voyez le mot « enregistré », cela signifie que l’écriture a été inscrite dans votre livre de comptes, et non qu’un paiement a été « effectué ».

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. En utilisant l’Application, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique et, lorsque la loi l’exige, nous vous demandons votre consentement explicite avant d’activer des fonctionnalités sensibles.

1. Informations que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience financière personnalisée, une authentification fluide et des fonctionnalités basées sur l’IA, nous collectons certains types de données.

A. Informations que vous nous fournissez

Informations de compte : vous pouvez utiliser l’Application de façon anonyme ou créer un compte. Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez par e-mail/mot de passe, Google, Apple ou Facebook, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail afin de créer et de gérer votre compte. L’authentification est assurée par Firebase Authentication (Google).
Profil et préférences : nous conservons vos préférences dans notre base de données cloud, telles que vos objectifs financiers, votre pays, votre devise par défaut, vos préférences d’IA, votre avatar (émoji ou photo), votre langue et votre fuseau horaire.
Catégories personnalisées : les noms et les icônes de vos catégories personnalisées peuvent être conservés dans le cloud afin de rester cohérents d’un appareil à l’autre lorsque vous avez activé AI Money Cloud ou l’intégration WhatsApp (voir la Section 7).
Données financières et requêtes d’IA : votre livre de comptes détaillé (transactions), vos dettes et vos prêts sont conservés localement sur votre appareil par défaut et ne sont jamais envoyés à nos serveurs. Lorsque vous choisissez activement d’utiliser notre assistant IA (Denis), l’Application envoie, avec votre question, le contexte nécessaire pour y répondre : votre nom, les transactions liées à votre question et un résumé de vos comptes, soldes, dettes, épargne, budgets, paiements à venir et abonnements et, si vous les utilisez, de votre fonds commun et de vos investissements. Ces données sont transmises à nos prestataires d’IA (voir la section 3) dans le seul but de générer la réponse, et nous ne les conservons pas sur nos serveurs.
Résumé pour votre assistant IA (facultatif, avec Elite) : si vous connectez votre propre assistant IA, comme Claude ou ChatGPT, nous conservons sur nos serveurs un résumé de vos finances qu’il peut lire, même si la sauvegarde dans le cloud est désactivée. La section 3 explique ce qu’il contient et comment le limiter.
Numéro de téléphone (WhatsApp) : si vous choisissez de relier votre compte à notre assistant WhatsApp, nous conservons votre numéro de téléphone dans notre cloud afin que les messages que vous envoyez au bot puissent être rattachés à votre compte.
Données de contact « Impôts » (Colombie) : uniquement si vous l’autorisez expressément (voir la Section 6), nous conservons votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre pays afin que notre équipe comptable puisse vous contacter.
Communications et retours : lorsque vous nous contactez pour une assistance, un retour ou une suggestion, nous pouvons collecter votre nom, votre e-mail et le contenu de votre message ou de ses pièces jointes, uniquement pour vous répondre et améliorer l’Application.

B. Informations collectées automatiquement

Identifiants d’appareil : nous collectons des identifiants d’appareil (tels que l’identifiant publicitaire de votre téléphone) pour les services de publicité, de mesure et d’analyse. Ils sont reçus par Google (AdMob et Firebase) et Meta, qui les utilisent pour attribuer une installation de l’Application à la campagne qui l’a générée et pour mesurer l’efficacité de leurs publicités.
Données d’utilisation : écrans consultés, appuis et événements, afin de comprendre l’usage et d’améliorer l’expérience (Firebase Analytics).
Diagnostics et plantages : nous collectons les données de plantage, les erreurs non fatales et les données de performance afin d’améliorer la stabilité (Firebase Crashlytics). Ces rapports n’incluent pas vos transactions.
Localisation approximative : votre adresse IP peut être utilisée pour estimer votre localisation générale (ville/pays) à des fins d’analyse et de publicité. Nous ne collectons pas de localisation GPS précise.
Appareil photo et photothèque : avec votre autorisation, vous pouvez prendre ou importer des images de reçus pour enregistrer des dépenses (voir la Section 3).
Microphone et voix : avec votre autorisation, vous pouvez dicter des dépenses ou parler à l’assistant (voir la Section 3).

C. Capture automatique des transactions (optionnelle, uniquement avec votre autorisation)

L’Application propose des fonctionnalités qui détectent les mouvements financiers afin de vous éviter une saisie manuelle. Elles sont toutes désactivées par défaut et exigent que vous accordiez des autorisations explicites du système d’exploitation ; vous pouvez les révoquer à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de l’Application :

SMS bancaires (Android uniquement) : si vous l’activez et accordez les autorisations RECEIVE_SMS/READ_SMS, l’Application lit les SMS de vos banques et envoie le contenu du message à notre service d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours) afin d’en extraire la transaction. Seule la transaction structurée qui en résulte est enregistrée.
Notifications bancaires et de paiement (Android uniquement) : si vous activez le service d’écoute des notifications (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), nous lisons les notifications de vos applications bancaires et de Google Pay et envoyons leur texte à notre service d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours) dans le même but.
Apple Pay / Google Pay : via les Raccourcis iOS ou le service d’écoute des notifications Android, les alertes de paiement sont traitées en arrière-plan et leur contenu est envoyé à notre service d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours) afin d’en extraire la transaction.

Sachez que, dans ces fonctionnalités, le texte du SMS, de la notification ou de l’alerte de paiement, qui peut inclure des montants, des commerçants et des détails partiels de compte, quitte votre appareil vers notre infrastructure et notre service d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours) dans le seul but d’en extraire la transaction. Nous ne conservons pas le message d’origine : seule la transaction structurée (montant, catégorie, intitulé, date) est conservée.

2. Comment nous utilisons vos informations

Fonctionnement et authentification : vérifier votre identité, gérer votre compte et synchroniser vos préférences entre vos appareils.
Fonctionnalités d’IA : générer des analyses financières à partir des données que vous fournissez ou des captures que vous autorisez.
Synchronisation multi-appareils (optionnelle) : si vous activez AI Money Cloud (Pro), maintenir vos transactions et vos catégories synchronisées.
Abonnements : gérer votre offre AI Money Pro et vos droits d’accès.
Publicité et mesure : afficher des publicités qui nous permettent de proposer l’Application gratuitement, et mesurer la performance de nos campagnes afin de savoir quelles publicités fonctionnent et lesquelles non.
Analyse et amélioration : analyser les tendances d’utilisation, corriger les plantages et améliorer les performances.
Impôts (Colombie) : si vous l’autorisez, vous mettre en relation avec notre équipe comptable.
Communications relatives à votre compte : vous tenir informé de votre abonnement (un paiement échoué, un changement d’offre, des sauvegardes sur le point d’expirer) et, si vous l’acceptez, vous envoyer des offres et des actualités concernant AI Money.

Les communications que nous vous adressons

Nous pouvons vous écrire à l’adresse e-mail de votre compte et, si vous l’avez relié, sur WhatsApp. Il existe deux types de messages, qui fonctionnent différemment.

Les messages de service concernent votre propre compte et font partie de notre relation avec vous : un paiement échoué, une modification de votre abonnement, des sauvegardes sur le point d’expirer ou un avis de sécurité. Vous ne pouvez pas vous y opposer tant que votre compte est actif, car sans eux vous pourriez perdre l’accès ou des données sans en connaître la raison.

Les offres et actualités sont facultatives : promotions, remises, nouvelles fonctionnalités et conseils pour utiliser AI Money. Vous pouvez y mettre fin quand vous le souhaitez, en répondant à n’importe quel message pour nous demander d’arrêter, ou en écrivant à servicios@cuentate.com. Nous confirmons et cessons de vous écrire. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone avec des tiers pour leur propre démarchage.

3. Traitement par IA des reçus, de la voix, des messages et des documents

Les prestataires d’IA que nous utilisons. Les fonctionnalités d’IA de l’Application reposent sur Anthropic (Claude) comme prestataire principal, avec OpenAI en secours : si Claude ne répond pas ou renvoie un résultat inutilisable, la même requête est envoyée à OpenAI pour que la fonctionnalité continue de marcher. OpenAI prend aussi en charge, seul :

Les notes vocales et les photos que vous envoyez à l’assistant WhatsApp : OpenAI transcrit l’audio (Whisper) et lit les images.
La recherche web dans le chat de l’assistant (Pro) et le mode agent de l’assistant WhatsApp (Pro et Elite), qui traite les demandes allant au-delà de l’enregistrement d’une transaction.
Toutes les fonctionnalités d’IA des versions de l’Application antérieures à la 5.3.0 (iPhone et Android) et à la 2.3.0 (Mac). Mettre l’Application à jour les fait passer chez Anthropic.

Nous n’envoyons à chaque prestataire que ce dont la fonctionnalité a besoin, et jamais votre identifiant de compte, votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone. Rien n’est envoyé si vous n’utilisez pas la fonctionnalité.

Reçus : lorsque vous prenez ou importez la photo d’un reçu, l’image est encodée et envoyée, via notre Cloud Function, à Anthropic (Claude), ou à OpenAI en secours, afin d’en extraire les montants, les dates et le commerçant. Nous n’effectuons pas de reconnaissance optique (OCR) sur l’appareil.

Voix : le module de reconnaissance vocale de votre système d’exploitation (Apple sur iOS, Google sur Android) convertit votre voix en texte ; ensuite, seul le texte, et non l’audio, est envoyé à Anthropic (Claude), ou à OpenAI en secours. Cette reconnaissance est effectuée par votre système d’exploitation selon les pratiques de confidentialité d’Apple ou de Google, qui peuvent traiter l’audio sur leurs serveurs.

Assistant WhatsApp : les messages que vous envoyez à l’assistant sont traités, via nos serveurs, par Anthropic (Claude), ou par OpenAI en secours, afin de comprendre ce que vous souhaitez enregistrer et de vous répondre. Chaque message est accompagné des noms de vos catégories et, si vous avez choisi des comptes pour WhatsApp dans l’application, du surnom, du nom, du type et de la devise de chacun d’eux (jamais de soldes ni de numéros de compte), afin que la transaction soit classée au bon endroit. Vos notes vocales sont transcrites par OpenAI (Whisper) et le texte obtenu suit le même chemin. Les photos de reçus que vous lui envoyez sont lues par OpenAI (vision). Nous ne conservons ni vos messages, ni vos fichiers audio, ni vos images : uniquement la transaction extraite (montant, catégorie, titre et date).

Questions sur vos finances par WhatsApp : si vous demandez à l’assistant WhatsApp où en est votre argent (par exemple, « combien ai-je dépensé ce mois-ci ? »), pour vous répondre nous envoyons au prestataire d’IA votre question avec des données qui se trouvent déjà sur nos serveurs, jamais des données qui n’existent que sur votre téléphone. Si vous avez Pro ou Elite avec AI Money Cloud activé, il s’agit d’un résumé de vos finances que l’Application tient à jour dans le cloud à cette fin (par exemple soldes, épargne, dettes, budgets, revenus et dépenses du mois, paiements à venir et transactions récentes) ; il est supprimé si vous désactivez AI Money Cloud ou déliez WhatsApp, sauf si un assistant IA est connecté (voir plus bas). Sinon, il s’agit uniquement des transactions que vous avez enregistrées par WhatsApp ce mois-ci et le mois précédent (titre, catégorie, montant et devise).

Importation de relevés et de fichiers : lorsque vous importez votre relevé bancaire ou un fichier provenant d’une autre application (PDF, CSV ou Excel), le fichier est lu entièrement sur votre téléphone et n’est jamais téléversé vers un serveur. Pour deux tâches précises, nous envoyons à notre prestataire d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours), via notre Cloud Function, uniquement :

Les en-têtes de colonnes et jusqu’à 5 cellules d’exemple par colonne, afin qu’il puisse reconnaître la structure du fichier (quelle colonne correspond à la date, au montant, à la description). Ces cellules d’exemple sont de vrais extraits de votre fichier et peuvent inclure une date, une description ou un montant issus de ces premières lignes.
La liste des noms de commerçants distincts (par exemple « SUPERMARCHÉ X »), afin qu’il puisse suggérer une catégorie pour chaque mouvement. Cette liste voyage sans montants, sans dates, sans soldes et sans numéro de compte, et les commerçants que l’Application sait déjà classer ne sont jamais envoyés.

Nous n’envoyons jamais le fichier entier, vos soldes ni votre historique de transactions. Une seule exception, toujours avec votre autorisation : si votre relevé ne peut pas être lu sur votre téléphone, nous vous proposons d’envoyer son texte intégral (y compris les montants et les soldes) à notre prestataire d’IA (Anthropic, ou OpenAI en secours) en dernier recours. Cela n’a lieu que dans le cadre de votre consentement à l’IA (l’avis affiché dans l’Application l’explique) ou lorsque vous appuyez vous-même sur « laisser l’IA lire le relevé » ; aucun de ces textes n’est conservé sur nos serveurs. Tout le reste (interprétation des lignes, appariement des virements, détection des doublons et enregistrement dans votre livre de comptes) se déroule à 100 % sur votre appareil.

Vous pouvez refuser. La catégorisation des commerçants par IA est optionnelle et dispose de son propre interrupteur sur l’écran d’importation : désactivez-le et l’Application n’utilise que son dictionnaire local, à charge pour vous de catégoriser le reste à la main. Lors d’une migration depuis une autre application, elle est désactivée par défaut. Avant que vous n’utilisiez cette fonctionnalité pour la première fois, nous vous affichons un avis où vous pouvez accepter ou refuser ce partage.

Ce qu’Anthropic et OpenAI font de ces données : elles les traitent pour notre compte, dans le seul but de générer la réponse demandée ou d’extraire la transaction demandée. Selon leurs conditions pour les entreprises, aucune des deux ne les utilise pour entraîner ses modèles. Anthropic les supprime de ses systèmes dans un délai de 30 jours, et OpenAI les conserve jusqu’à 30 jours pour détecter les abus ; elles ne peuvent les conserver plus longtemps que si la loi l’exige ou, pour Anthropic, si ses systèmes signalent une requête comme une possible violation de sa politique d’utilisation (jusqu’à 2 ans).

Assistants IA que vous connectez (facultatif, avec Elite) : vous pouvez connecter votre propre assistant IA, comme Claude ou ChatGPT, à AI Money pour l’interroger sur vos finances ou lui faire enregistrer des opérations à votre place. Vous approuvez chaque connexion avec un code à usage unique de l’Application, vous pouvez connecter jusqu’à 5 assistants et déconnecter chacun d’eux à tout moment dans Réglages › Assistants IA. Tant qu’au moins un assistant est connecté, nous conservons sur nos serveurs un résumé de vos finances que votre assistant peut lire, même si la sauvegarde dans le cloud est désactivée : soldes, épargne, dettes, budgets, fonds partagés, entrées et sorties du mois, prochains paiements, vos investissements (plateformes, positions et plan de versements), vos 20 dernières opérations (date, titre, montant et catégorie) et la liste de vos comptes. Le résumé ne contient jamais la liste complète de vos opérations, vos coordonnées de paiement (comme une CLABE ou une clé Pix) ni quoi que ce soit d’une section de l’Application que vous avez masquée.

Vous décidez de ce qu’il voit : si vous désactivez « Autoriser votre assistant à voir vos chiffres » dans Réglages › Assistants IA, seuls les noms de vos comptes sont envoyés, sans aucun chiffre, et votre assistant peut seulement enregistrer des opérations.

Qui traite ce que vous demandez : ce que vous demandez à votre assistant, et les parties du résumé qu’il lit pour vous répondre, sont traités par le fournisseur de cet assistant (Anthropic pour Claude, OpenAI pour ChatGPT) selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Ce fournisseur ne travaille pas pour nous : c’est l’assistant que vous avez choisi. L’engagement décrit plus haut selon lequel Anthropic et OpenAI n’entraînent pas leurs modèles avec vos données ne couvre que les fonctionnalités d’IA de l’Application, pas l’assistant que vous connectez, même s’il s’agit de Claude ou de ChatGPT : l’utilisation de vos conversations pour entraîner des modèles dépend de vos propres réglages chez ce fournisseur.

Ce que votre assistant nous envoie : les opérations qu’il enregistre arrivent sur nos serveurs et entrent dans votre Application comme celles de l’assistant WhatsApp. Ses autres demandes (par exemple créer un budget ou un objectif, déplacer de l’argent ou supprimer une opération) attendent sur nos serveurs, jusqu’à 7 jours, que l’Application les applique ou que vous les confirmiez : à l’ouverture, elle applique d’elle-même celles qui ne font que créer quelque chose, avec une option pour annuler, et vous demande de confirmer tout ce qui déplace de l’argent ou supprime. Pour chaque connexion, nous conservons le nom de l’assistant, l’adresse vers laquelle il revient après votre approbation, la date de sa dernière utilisation et ses clés d’accès, stockées uniquement sous forme d’empreinte (hash), jamais en clair. Si vous déconnectez le dernier assistant, le résumé est supprimé de nos serveurs.

4. Prestataires de services tiers

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous partageons des données avec des prestataires tiers de confiance, nécessaires au fonctionnement de l’Application, agissant en qualité de sous-traitants :

Anthropic, service d’IA (prestataire principal) : Anthropic, PBC (Claude) répond à vos questions dans l’assistant IA et dans l’assistant WhatsApp, lit vos reçus, le texte que vous dictez et vos alertes bancaires, et reconnaît les colonnes et les commerçants des fichiers que vous importez, toujours pour notre compte. Il traite les données principalement aux États-Unis. Politique de confidentialité d’Anthropic
OpenAI, service d’IA (secours et fonctions spécifiques) : prend le relais des fonctionnalités d’IA de l’Application lorsqu’Anthropic ne répond pas, et assure seul la transcription de vos notes vocales WhatsApp, la lecture des photos que vous envoyez par WhatsApp, la recherche web du chat, le mode agent de l’assistant WhatsApp et toutes les fonctionnalités d’IA des versions de l’Application antérieures à la 5.3.0 (Mac : 2.3.0). Politique de confidentialité d’OpenAI
Google / Firebase, infrastructure cloud : authentification (Firebase Auth), stockage du profil et (lorsque cela est activé) des transactions (Firestore), logique côté serveur (Cloud Functions), analyse (Firebase Analytics) et diagnostics de plantage (Firebase Crashlytics). Politique de confidentialité de Google
RevenueCat, gestion des abonnements : gère votre abonnement AI Money Pro ; reçoit un identifiant de compte pour relier votre abonnement à votre profil. Politique de confidentialité de RevenueCat
Google AdMob, publicité : affiche des publicités et peut utiliser des identifiants d’appareil et une localisation approximative. Sur iOS, nous vous demanderons votre autorisation via l’invite App Tracking Transparency (ATT) d’Apple avant tout suivi inter-applications. Google AdMob et confidentialité
Meta (WhatsApp), messagerie : assure notre assistant WhatsApp optionnel ; les messages que vous lui envoyez transitent par l’infrastructure de Meta. Politique de confidentialité de WhatsApp
Meta Platforms, publicité et mesure : nous mesurons la performance de nos campagnes Facebook et Instagram à l’aide du SDK Meta, déjà intégré à l’Application car il s’agit du même que celui qui assure la connexion via Facebook. Meta reçoit l’identifiant publicitaire de votre téléphone et quelques événements : le fait que vous ayez terminé votre inscription, que vous ayez démarré un essai gratuit, que vous ayez souscrit AI Money Pro (avec le prix et la devise que la boutique vous a réellement facturés) et quelle capture automatique vous avez activée (par exemple, SMS ou WhatsApp). Il ne reçoit jamais vos transactions, vos soldes, vos catégories, vos comptes ni le contenu de vos messages. Sur iOS, Apple nous transmet en outre des rapports d’attribution agrégés (SKAdNetwork) qui ne vous identifient pas. Vous pouvez limiter cela depuis les réglages publicitaires de votre appareil et, sur iOS, en refusant l’invite ATT. Politique de confidentialité de Meta
Amazon Web Services (AWS) : héberge la table publique des taux de change interrogée par l’Application. Ces requêtes n’incluent aucune donnée à caractère personnel. Confidentialité AWS
Apple iCloud (iOS uniquement) : héberge les sauvegardes que vous réalisez de vos données locales, sous votre contrôle et selon les pratiques de confidentialité d’Apple. Confidentialité Apple
Le fournisseur de votre assistant IA (uniquement si vous en connectez un) : Anthropic si vous connectez Claude, ou OpenAI si vous connectez ChatGPT. Il lit le résumé décrit à la section 3 lorsque vous lui posez une question et nous transmet les opérations et les demandes que vous lui confiez. Il agit selon ses propres conditions, pas pour notre compte : c’est l’assistant que vous avez choisi. Politique de confidentialité d’Anthropic · Politique de confidentialité d’OpenAI

5. Espace Couple (fonds commun)

Si vous créez un Espace Couple ou en rejoignez un, l’Application crée un fonds commun partagé avec l’autre personne. Dans cet espace partagé, nous conservons uniquement : les montants agrégés et les mouvements du fonds commun (qui a contribué, montant, devise, date et intitulé), ainsi que votre nom et votre avatar, recopiés au moment où vous le rejoignez.

Nous ne partageons jamais vos comptes, vos soldes ni vos transactions personnelles. Le compte source d’une contribution reste 100 % local sur votre appareil et n’est jamais visible par l’autre personne.

6. Impôts en Colombie, rappels et Habeas Data

La section Impôts (disponible pour les utilisateurs situés en Colombie ou utilisant la devise COP) peut vous aider à savoir si vous devez déclarer vos revenus et à ne pas manquer l’échéance. Le guide « dois-je déclarer cette année ? » et le calcul de votre échéance sont traités sur votre appareil et ne sont pas envoyés à nos serveurs.

Rappel à chaque saison (optionnel, avec votre autorisation) : si vous activez l’interrupteur « Me prévenir à chaque saison », un texte d’autorisation explicite vous est présenté et vous l’acceptez. Ce n’est qu’alors que nous conservons, dans un enregistrement restreint, votre nom, votre téléphone (si vous avez relié WhatsApp), votre e-mail et votre pays, ainsi que la preuve de votre autorisation (le texte exact que vous avez accepté, sa version, sa langue et sa date), afin de pouvoir vous contacter à l’ouverture de la prochaine saison. Cet interrupteur est désactivé par défaut : si vous ne l’activez pas, nous ne conservons aucune de ces données.

Vérification pour un tiers : si vous vérifiez l’échéance d’une autre personne, ce calcul est éphémère et se fait à 100 % sur votre appareil ; nous ne conservons ni son numéro d’identification, ni la date, ni aucune donnée de cette personne.

Habeas Data (loi colombienne 1581 de 2012) : vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour, les rectifier et les supprimer, ainsi que révoquer votre autorisation à tout moment, en désactivant l’interrupteur ou en écrivant à servicios@cuentate.com. Dès la révocation, nous cessons de vous contacter ; nous conservons la preuve que l’autorisation a existé pendant sa période de validité, comme la loi l’exige. Si, à l’avenir, nous vous proposons qu’un comptable de notre équipe vous contacte, cela nécessitera de même votre autorisation expresse.

7. Stockage et durée de conservation des données

AI Money privilégie le stockage local (« local-first ») : par défaut, votre livre de comptes réside sur votre appareil et n’est jamais envoyé à nos serveurs. Vous pouvez activer le stockage cloud de manière explicite. Le tableau ci-dessous indique où réside chaque type de données selon votre offre et vos intégrations :

Votre situation	Catégories	Transactions (manuelles / dans l’app)	Transactions via le bot WhatsApp
Gratuit, WhatsApp non relié	Local uniquement	Local uniquement	s. o.
Gratuit, WhatsApp relié	Local + cloud	Local uniquement	Cloud (écrites par le bot)
Pro, AI Money Cloud DÉSACTIVÉ	Local uniquement	Local uniquement	Cloud (écrites par le bot, si WhatsApp relié)
Pro, AI Money Cloud ACTIVÉ	Local + cloud	Local + cloud	Cloud (écrites par le bot, si WhatsApp relié)

AI Money Cloud (Pro)

Les abonnés Pro peuvent activer AI Money Cloud, un service optionnel qui sauvegarde et synchronise vos transactions et vos catégories entre vos appareils. Il est désactivé par défaut ; vous pouvez l’activer dans Profil → Données → AI Money Cloud.

Intégration WhatsApp

Lorsque vous reliez votre numéro, nous conservons dans le cloud votre numéro (au format international), un indicateur de liaison, vos catégories personnalisées afin de classer les messages et, si vous choisissez des comptes pour WhatsApp dans l’application, le surnom, le nom, le type et la devise de chacun d’eux (jamais de soldes ni de numéros de compte). Les messages que vous envoyez à l’assistant (texte, transcriptions audio et images) sont traités en temps réel ; nous ne conservons pas les messages bruts, l’audio ni les images : seule la transaction structurée, étiquetée avec la source whatsapp, est conservée.

Durées de conservation

Données locales : conservées sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez ou désinstalliez l’Application.
AI Money Cloud (Pro actif) : conservées tant que votre abonnement est actif.
AI Money Cloud après la fin de Pro : votre copie cloud est conservée pendant 6 mois à titre de période de grâce ; ensuite, les transactions hors WhatsApp sont supprimées automatiquement. Les transactions créées par le bot sont conservées tant que votre compte est actif et que votre numéro reste relié.
Si vous désactivez AI Money Cloud manuellement : votre copie est conservée pendant 30 jours puis supprimée ; vous pouvez la réactiver durant cette période pour annuler la suppression.
Sauvegarde iCloud (iOS) : régie par les pratiques d’Apple ; nous ne lisons jamais votre iCloud.
Données WhatsApp : si vous dissociez votre numéro, celui-ci est retiré de votre profil ; les transactions du bot demeurent à titre d’historique.
Résumé pour votre assistant IA : conservé tant qu’au moins un assistant est connecté ; supprimé lorsque vous déconnectez le dernier ou supprimez votre compte.
Demandes en attente de votre assistant IA : jusqu’à 7 jours.
Données de connexion de votre assistant IA : conservées tant que la connexion existe.
Opérations enregistrées par votre assistant : comme celles de l’assistant WhatsApp, elles restent dans votre historique tant que votre compte est actif.
Données de contact « Impôts » : conservées pendant la durée de la saison de conseil ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre autorisation.
Diagnostics et analyses : conservés de manière agrégée conformément aux politiques de conservation de Firebase.
Suppression du compte : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données cloud depuis Profil → Compte. Les données locales sont supprimées en désinstallant l’Application.

8. Transferts internationaux de données

CuentaTe opère depuis la Colombie, mais nos prestataires (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS et Apple) traitent et conservent les données principalement aux États-Unis et dans d’autres pays. Si vous connectez un assistant IA, son fournisseur (Anthropic pour Claude, OpenAI pour ChatGPT) traite ce que vous lui demandez, ainsi que le résumé qu’il lit, aux États-Unis et dans d’autres pays, selon ses propres conditions. En utilisant l’Application et les fonctionnalités qui envoient des données à ces prestataires, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi l’exige (par exemple le RGPD de l’Union européenne), ces transferts s’appuient sur des mécanismes tels que les clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées.

9. Sécurité

Nous employons des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations. Toute communication entre l’Application et nos serveurs ou les services tiers est chiffrée au moyen du protocole SSL/TLS. Les données cloud sont protégées par des règles de sécurité qui limitent les lectures et les écritures au propriétaire authentifié. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

10. Protection des mineurs

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum requis par votre juridiction, par exemple 15 ans en France). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants. Si nous découvrons qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, nous les supprimerons immédiatement.

11. Vos droits sur vos données (RGPD / Habeas Data)

Selon votre juridiction, vous disposez du droit :

d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de savoir comment nous les traitons (droit d’accès) ;
de demander la correction ou la mise à jour de données inexactes (droit de rectification) ;
de demander la suppression de votre compte et des données conservées dans le cloud (droit à l’effacement) ;
de retirer les consentements accordés (IA, captures automatiques, Impôts, publicité) ;
de refuser la publicité personnalisée via les réglages de votre appareil (et, sur iOS, via l’invite ATT) ;
à la portabilité de vos données et d’opposition à certains traitements ;
de choisir d’activer ou non la synchronisation cloud (AI Money Cloud) ;
de cesser de recevoir des offres et actualités à tout moment, sans que cela affecte votre compte ni les messages de service décrits à la section 2.

Pour les exercer, contactez-nous à servicios@cuentate.com ou utilisez la fonctionnalité « Supprimer le compte » au sein de l’Application. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), autorité de contrôle en France, si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme.

12. Bases légales du traitement (RGPD)

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons vos données sur le fondement : de votre consentement (fonctionnalités d’IA, captures de SMS/notifications/paiements, WhatsApp, Impôts, publicité personnalisée), de l’exécution d’un contrat (compte, abonnement, synchronisation) et de notre intérêt légitime (sécurité, diagnostics et amélioration du service).

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date d’effet. Nous vous conseillons de la consulter périodiquement.

14. Nous contacter

Entité juridique : CuentaTe (représentée par Daniela Maria Cardona), responsable du traitement
E-mail : servicios@cuentate.com
Site web : www.cuentate.com