Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi AI Money

Tanggal berlaku: 26 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CuentaTe (“kami”), yang diwakili oleh Daniela Maria Cardona, mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami, AI Money (“Aplikasi”). CuentaTe bertindak sebagai pengendali data pribadi Anda.

AI Money adalah alat pencatatan dan pengaturan keuangan pribadi (buku catatan pribadi), bukan dompet digital atau layanan pembayaran: Aplikasi tidak pernah memindahkan uang atau mengeksekusi transaksi. Saat Anda melihat kata “tercatat”, artinya entri tersebut dicatat di buku catatan Anda, bukan bahwa suatu pembayaran telah “dilakukan”.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini dan, apabila diwajibkan oleh hukum, kami meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum mengaktifkan fitur yang sensitif.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman keuangan yang dipersonalisasi, autentikasi yang lancar, dan fitur berbasis AI, kami mengumpulkan jenis data tertentu.

A. Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Informasi Akun: Anda dapat menggunakan Aplikasi secara anonim atau membuat akun. Saat Anda mendaftar atau masuk melalui email/kata sandi, Google, Apple, atau Facebook, kami mengumpulkan nama dan alamat email Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda. Autentikasi ditangani melalui Firebase Authentication (Google).
Profil dan Preferensi: kami menyimpan preferensi di basis data cloud kami, seperti tujuan keuangan, negara, mata uang default, preferensi AI, avatar (emoji atau foto), bahasa, dan zona waktu Anda.
Kategori Kustom: nama dan ikon kategori kustom Anda dapat disimpan di cloud agar tetap konsisten di seluruh perangkat apabila Anda mengaktifkan AI Money Cloud atau integrasi WhatsApp (lihat Bagian 7).
Data Keuangan dan Pertanyaan kepada AI: buku catatan transaksi, utang, dan pinjaman Anda yang terperinci secara default disimpan secara lokal di perangkat Anda dan tidak pernah dikirim ke server kami. Saat Anda secara aktif menggunakan asisten AI kami (Denis), Aplikasi mengirimkan, bersama pertanyaan Anda, konteks yang diperlukan untuk menjawabnya: nama Anda, transaksi yang terkait dengan pertanyaan Anda, serta ringkasan akun, saldo, utang, tabungan, anggaran, pembayaran mendatang, dan langganan Anda, dan, jika Anda menggunakannya, dana bersama dan investasi Anda. Data tersebut dikirim ke penyedia AI kami (lihat Bagian 3) hanya untuk menghasilkan jawaban, dan kami tidak menyimpannya di server kami.
Ringkasan untuk asisten AI Anda (opsional, paket Elite): jika Anda menghubungkan asisten AI Anda sendiri, seperti Claude atau ChatGPT, kami menyimpan ringkasan keuangan Anda di server kami agar asisten tersebut dapat membacanya, meskipun pencadangan cloud dinonaktifkan. Bagian 3 menjelaskan isinya dan cara membatasinya.
Nomor Telepon (WhatsApp): jika Anda memilih untuk menghubungkan akun Anda dengan asisten WhatsApp kami, kami menyimpan nomor telepon Anda di cloud kami agar pesan yang Anda kirim ke bot dapat diarahkan ke akun Anda.
Data Prospek Pajak (Kolombia): hanya jika Anda secara tegas mengizinkannya (lihat Bagian 6), kami menyimpan nama, telepon, email, dan negara Anda agar tim akuntansi kami dapat menghubungi Anda.
Komunikasi dan Masukan: saat Anda menghubungi kami untuk dukungan, masukan, atau saran, kami dapat mengumpulkan nama, email, dan isi pesan atau lampiran Anda, semata-mata untuk menanggapi Anda dan meningkatkan Aplikasi.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Pengenal Perangkat: kami mengumpulkan ID perangkat (seperti ID Iklan ponsel Anda) untuk layanan periklanan, pengukuran, dan analitik. ID tersebut diterima oleh Google (AdMob dan Firebase) dan Meta, yang menggunakannya untuk mengatribusikan pemasangan Aplikasi ke kampanye yang menghasilkannya dan untuk mengukur apakah iklan mereka berhasil.
Data Penggunaan: layar yang dilihat, ketukan, dan peristiwa, untuk memahami penggunaan dan meningkatkan pengalaman (Firebase Analytics).
Diagnostik dan Crash: kami mengumpulkan data crash, kesalahan non-fatal, dan data kinerja untuk meningkatkan stabilitas (Firebase Crashlytics). Laporan ini tidak mencakup transaksi Anda.
Lokasi Perkiraan: alamat IP Anda dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum Anda (kota/negara) untuk analitik dan periklanan. Kami tidak mengumpulkan lokasi GPS yang presisi.
Kamera dan Galeri Foto: dengan izin Anda, Anda dapat mengambil atau mengunggah gambar struk untuk mencatat pengeluaran (lihat Bagian 3).
Mikrofon dan Suara: dengan izin Anda, Anda dapat mendiktekan pengeluaran atau berbicara dengan asisten (lihat Bagian 3).

C. Pencatatan Transaksi Otomatis (opsional, hanya dengan izin Anda)

Aplikasi menawarkan fitur yang mendeteksi pergerakan keuangan agar Anda tidak perlu mencatat secara manual. Semuanya nonaktif secara default dan mengharuskan Anda memberikan izin sistem operasi secara eksplisit; Anda dapat mencabutnya kapan saja di pengaturan perangkat atau Aplikasi Anda:

SMS Bank (khusus Android): jika Anda mengaktifkannya dan memberikan izin RECEIVE_SMS/READ_SMS, Aplikasi membaca SMS dari bank Anda dan mengirimkan isi pesan ke layanan AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan) untuk mengekstrak transaksi. Hanya transaksi terstruktur yang dihasilkan yang disimpan.
Notifikasi bank dan pembayaran (khusus Android): jika Anda mengaktifkan pembaca notifikasi (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), kami membaca notifikasi dari aplikasi perbankan dan Google Pay Anda dan mengirimkan teksnya ke layanan AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan) untuk tujuan yang sama.
Apple Pay / Google Pay: melalui Pintasan iOS atau pembaca notifikasi Android, notifikasi pembayaran diproses di latar belakang dan isinya dikirim ke layanan AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan) untuk mengekstrak transaksi.

Perlu diketahui bahwa dalam fitur-fitur ini, teks SMS, notifikasi, atau peringatan pembayaran (yang dapat mencakup jumlah, merchant, dan sebagian detail rekening) keluar dari perangkat Anda menuju backend kami dan layanan AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan) semata-mata untuk mengekstrak transaksi. Kami tidak menyimpan pesan aslinya: hanya transaksi terstruktur (jumlah, kategori, judul, tanggal).

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Fungsionalitas dan Autentikasi: memverifikasi identitas Anda, mengelola akun Anda, dan menyinkronkan preferensi Anda di seluruh perangkat.
Fitur AI: menghasilkan wawasan keuangan dari data yang Anda berikan atau dari pencatatan yang Anda izinkan.
Sinkronisasi Multi-Perangkat (Opsional): jika Anda mengaktifkan AI Money Cloud (Pro), menjaga transaksi dan kategori Anda tetap tersinkronisasi.
Langganan: mengelola paket AI Money Pro dan hak akses Anda.
Periklanan dan pengukuran: menampilkan iklan yang memungkinkan kami menawarkan Aplikasi secara gratis, dan mengukur kinerja kampanye kami agar kami tahu iklan mana yang berhasil dan mana yang tidak.
Analitik dan Peningkatan: menganalisis tren penggunaan, memperbaiki crash, dan meningkatkan kinerja.
Pajak (Kolombia): jika Anda mengizinkannya, menghubungkan Anda dengan tim akuntansi kami.
Komunikasi tentang akun Anda: memberi tahu Anda tentang langganan Anda (pembayaran yang gagal, perubahan paket, cadangan yang akan kedaluwarsa) dan, jika Anda setuju, mengirimkan penawaran dan berita tentang AI Money.

Komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda

Kami dapat menghubungi Anda melalui alamat email akun Anda dan, jika Anda menghubungkannya, melalui WhatsApp. Ada dua jenis pesan, dan keduanya berfungsi secara berbeda.

Pesan layanan berkaitan dengan akun Anda sendiri dan merupakan bagian dari hubungan kami dengan Anda: pembayaran yang gagal, perubahan pada langganan Anda, cadangan yang akan kedaluwarsa, atau pemberitahuan keamanan. Anda tidak dapat berhenti menerima pesan ini selama akun Anda aktif, karena tanpa pesan tersebut Anda dapat kehilangan akses atau data tanpa mengetahui alasannya.

Penawaran dan berita bersifat opsional: promosi, diskon, fitur baru, dan tips menggunakan AI Money. Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan membalas pesan mana pun dan meminta kami berhenti, atau dengan menulis ke servicios@cuentate.com. Kami akan mengonfirmasi dan berhenti mengirimi Anda pesan. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan alamat email atau nomor telepon Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.

3. Pemrosesan AI atas Struk, Suara, Pesan, dan Dokumen

Penyedia AI yang kami gunakan. Fitur AI Aplikasi berjalan di Anthropic (Claude) sebagai penyedia utama kami, dengan OpenAI sebagai cadangan: jika Claude tidak menjawab atau mengembalikan hasil yang tidak dapat kami gunakan, permintaan yang sama dikirim ke OpenAI agar fitur tetap berfungsi. OpenAI juga menangani sendiri:

Pesan suara dan foto yang Anda kirim ke asisten WhatsApp: OpenAI mentranskripsikan audio (Whisper) dan membaca gambarnya.
Pencarian web di chat asisten (Pro), dan mode agen asisten WhatsApp (Pro dan Elite), yang menangani permintaan di luar pencatatan transaksi.
Semua fitur AI di versi Aplikasi sebelum 5.3.0 (iPhone dan Android) dan 2.3.0 (Mac). Memperbarui Aplikasi akan memindahkannya ke Anthropic.

Kami hanya mengirimkan kepada setiap penyedia apa yang diperlukan oleh fitur tersebut, dan tidak pernah pengenal akun, email, atau nomor telepon Anda. Tidak ada yang dikirim kecuali Anda menggunakan fitur tersebut.

Struk: saat Anda mengambil atau mengunggah foto struk, gambar dienkode dan dikirim, melalui Cloud Function kami, ke Anthropic (Claude), atau ke OpenAI sebagai cadangan, untuk mengekstrak jumlah, tanggal, dan merchant. Kami tidak melakukan OCR di perangkat.

Suara: pengenal suara sistem operasi Anda (Apple di iOS, Google di Android) mengubah suara Anda menjadi teks; kemudian hanya teksnya (bukan audionya) yang dikirim ke Anthropic (Claude), atau ke OpenAI sebagai cadangan. Pengenalan tersebut dilakukan oleh sistem operasi Anda berdasarkan praktik privasi Apple atau Google, yang dapat memproses audio di server mereka.

Asisten WhatsApp: pesan yang Anda kirim ke asisten diproses, melalui server kami, oleh Anthropic (Claude), atau oleh OpenAI sebagai cadangan, untuk memahami apa yang ingin Anda catat dan untuk membalas Anda. Setiap pesan dikirim bersama nama kategori Anda dan, jika Anda memilih akun untuk WhatsApp di Aplikasi, nama panggilan, nama, jenis, dan mata uang masing-masing akun (tidak pernah saldo atau nomor rekening), agar transaksi masuk ke tempat yang tepat. Pesan suara Anda ditranskripsikan oleh OpenAI (Whisper) dan teks yang dihasilkan mengikuti jalur yang sama. Foto struk yang Anda kirim dibaca oleh OpenAI (vision). Kami tidak menyimpan pesan, audio, atau gambar Anda: hanya transaksi yang diekstrak (jumlah, kategori, judul, dan tanggal).

Pertanyaan tentang keuangan Anda di WhatsApp: jika Anda bertanya kepada asisten WhatsApp tentang kondisi keuangan Anda (misalnya, “berapa pengeluaran saya bulan ini?”), untuk menjawab Anda kami mengirimkan pertanyaan Anda kepada penyedia AI bersama data yang sudah ada di server kami, tidak pernah data yang hanya ada di ponsel Anda. Jika Anda memiliki Pro atau Elite dengan AI Money Cloud aktif, data tersebut adalah ringkasan keuangan Anda yang terus diperbarui oleh Aplikasi di cloud untuk tujuan ini (misalnya, saldo, tabungan, utang, anggaran, pemasukan dan pengeluaran bulan ini, pembayaran mendatang, dan transaksi terbaru); ringkasan tersebut dihapus jika Anda menonaktifkan AI Money Cloud atau memutuskan tautan WhatsApp, kecuali Anda memiliki asisten AI yang terhubung (lihat di bawah). Jika tidak, data tersebut hanya berupa transaksi yang Anda catat melalui WhatsApp bulan ini dan bulan lalu (judul, kategori, jumlah, dan mata uang).

Mengimpor mutasi rekening dan file: saat Anda mengimpor mutasi rekening bank Anda atau file dari aplikasi lain (PDF, CSV, atau Excel), file tersebut dibaca sepenuhnya di ponsel Anda dan tidak pernah diunggah ke server mana pun. Untuk dua tugas tertentu, kami mengirimkan kepada penyedia AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan), melalui Cloud Function kami, hanya:

Judul kolom dan hingga 5 sel contoh per kolom, agar penyedia tersebut dapat mengenali struktur file (kolom mana yang berisi tanggal, jumlah, dan keterangan). Sel contoh tersebut adalah contoh nyata dari file Anda dan dapat mencakup tanggal, keterangan, atau jumlah dari baris-baris pertama tersebut.
Daftar nama merchant yang berbeda (misalnya “SUPERMARKET X”), agar penyedia tersebut dapat menyarankan kategori untuk setiap transaksi. Daftar tersebut dikirim tanpa jumlah, tanpa tanggal, tanpa saldo, dan tanpa nomor rekening, dan merchant yang sudah dapat diklasifikasikan oleh Aplikasi tidak pernah dikirim sama sekali.

Kami tidak pernah mengirimkan seluruh file, saldo, atau riwayat transaksi Anda. Satu pengecualian, selalu dengan izin Anda: jika mutasi rekening Anda tidak dapat dibaca di ponsel Anda, kami menawarkan untuk mengirimkan teks lengkapnya (termasuk jumlah dan saldo) kepada penyedia AI kami (Anthropic, atau OpenAI sebagai cadangan) sebagai upaya terakhir. Hal ini hanya terjadi berdasarkan persetujuan AI Anda (pemberitahuan di dalam Aplikasi menjelaskannya) atau saat Anda sendiri mengetuk “biarkan AI membaca mutasi rekening”; tidak ada bagian dari teks tersebut yang disimpan di server kami. Semua hal lainnya (menafsirkan baris, memasangkan transfer, mendeteksi duplikat, dan menyimpan ke buku catatan Anda) terjadi 100% di perangkat Anda.

Anda dapat menolak. Kategorisasi merchant dengan AI bersifat opsional dan memiliki tombolnya sendiri di layar impor: jika Anda mematikannya, Aplikasi hanya menggunakan kamus lokalnya, dan Anda mengategorikan sisanya secara manual. Saat bermigrasi dari aplikasi lain, fitur ini nonaktif secara default. Sebelum Anda menggunakan fitur ini untuk pertama kalinya, kami menampilkan pemberitahuan tempat Anda dapat menerima atau menolak pembagian data ini.

Apa yang dilakukan Anthropic dan OpenAI dengan data ini: mereka memprosesnya atas nama kami, semata-mata untuk menghasilkan jawaban yang diminta atau mengekstrak transaksi yang diminta. Berdasarkan ketentuan mereka untuk pelanggan bisnis, tidak satu pun dari mereka menggunakannya untuk melatih model mereka. Anthropic menghapusnya dari sistemnya dalam waktu 30 hari, dan OpenAI menyimpannya hingga 30 hari untuk mendeteksi penyalahgunaan; mereka dapat menyimpannya lebih lama hanya jika diwajibkan oleh hukum atau, dalam hal Anthropic, jika sistemnya menandai suatu permintaan sebagai kemungkinan pelanggaran kebijakan penggunaannya (hingga 2 tahun).

Asisten AI yang Anda hubungkan (opsional, paket Elite): Anda dapat menghubungkan asisten AI Anda sendiri, seperti Claude atau ChatGPT, ke AI Money untuk bertanya tentang keuangan Anda atau memintanya mencatat transaksi untuk Anda. Anda menyetujui setiap koneksi dengan kode sekali pakai dari Aplikasi, Anda dapat menghubungkan hingga 5 asisten, dan Anda dapat memutuskan salah satunya kapan saja di Pengaturan › Asisten AI. Selama setidaknya satu asisten terhubung, kami menyimpan ringkasan keuangan Anda di server kami agar asisten Anda dapat membacanya, meskipun pencadangan cloud dinonaktifkan: saldo, tabungan, utang, anggaran, dana bersama, pemasukan dan pengeluaran bulan ini, pembayaran mendatang, investasi Anda (platform, posisi, dan rencana kontribusi), 20 transaksi terakhir Anda (tanggal, judul, jumlah, dan kategori), serta daftar akun Anda. Ringkasan tersebut tidak pernah mencakup daftar transaksi lengkap Anda, detail pembayaran Anda (seperti CLABE atau kunci Pix), atau apa pun dari bagian Aplikasi yang telah Anda sembunyikan.

Anda yang menentukan apa yang dilihatnya: jika Anda mematikan “Izinkan asisten Anda melihat angka Anda” di Pengaturan › Asisten AI, hanya nama akun Anda yang diunggah, tanpa angka, dan asisten Anda hanya dapat mencatat transaksi.

Siapa yang memproses permintaan Anda: apa yang Anda tanyakan kepada asisten Anda, dan bagian ringkasan yang dibacanya untuk menjawab Anda, diproses oleh penyedia asisten tersebut (Anthropic untuk Claude, OpenAI untuk ChatGPT) berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Penyedia tersebut tidak bekerja untuk kami: itu adalah asisten yang Anda pilih. Komitmen di atas bahwa Anthropic dan OpenAI tidak melatih model mereka dengan data Anda hanya mencakup fitur AI Aplikasi, bukan asisten yang Anda hubungkan, meskipun asisten itu adalah Claude atau ChatGPT: apakah percakapan Anda digunakan untuk melatih model bergantung pada pengaturan Anda sendiri di penyedia tersebut.

Apa yang dikirimkan asisten Anda kepada kami: transaksi yang dicatatnya sampai ke server kami dan ditambahkan ke Aplikasi Anda sama seperti transaksi dari asisten WhatsApp. Permintaan lainnya (misalnya, membuat anggaran atau target, memindahkan uang, atau menghapus transaksi) menunggu di server kami hingga 7 hari sampai Aplikasi menerapkannya atau Anda mengonfirmasinya: saat Anda membuka Aplikasi, Aplikasi menerapkan sendiri permintaan yang hanya membuat sesuatu, dengan opsi untuk membatalkan, dan meminta konfirmasi Anda untuk apa pun yang memindahkan uang atau menghapus. Untuk setiap koneksi, kami menyimpan nama asisten, alamat tujuan kembali setelah Anda menyetujuinya, waktu terakhir digunakan, dan kunci aksesnya, yang disimpan hanya sebagai sidik jari (hash), tidak pernah dalam teks biasa. Saat Anda memutuskan asisten terakhir Anda, ringkasan tersebut dihapus dari server kami.

4. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data dengan penyedia pihak ketiga tepercaya yang diperlukan untuk pengoperasian Aplikasi:

Anthropic, layanan AI (penyedia utama): Anthropic, PBC (Claude) menjawab pertanyaan Anda di asisten AI dan asisten WhatsApp, membaca struk Anda, teks yang Anda diktekan, dan notifikasi bank Anda, serta mengenali kolom dan merchant dari file yang Anda impor, selalu atas nama kami. Anthropic memproses data terutama di Amerika Serikat. Kebijakan Privasi Anthropic
OpenAI, layanan AI (cadangan dan fungsi tertentu): mengambil alih fitur AI Aplikasi saat Anthropic tidak menjawab, dan menangani sendiri transkripsi pesan suara WhatsApp Anda, foto yang Anda kirim melalui WhatsApp, pencarian web di chat, mode agen asisten WhatsApp, dan semua fitur AI di versi Aplikasi sebelum 5.3.0 (Mac: 2.3.0). Kebijakan Privasi OpenAI
Google / Firebase, infrastruktur cloud: autentikasi (Firebase Auth), penyimpanan profil dan (jika diaktifkan) transaksi (Firestore), logika server (Cloud Functions), analitik (Firebase Analytics), dan diagnostik crash (Firebase Crashlytics). Kebijakan Privasi Google
RevenueCat, pengelolaan langganan: mengelola langganan AI Money Pro Anda; menerima pengenal akun untuk menautkan langganan Anda ke profil Anda. Kebijakan Privasi RevenueCat
Google AdMob, periklanan: menampilkan iklan dan dapat menggunakan pengenal perangkat serta lokasi perkiraan. Di iOS, kami akan meminta izin Anda melalui permintaan App Tracking Transparency (ATT) dari Apple sebelum melakukan pelacakan lintas aplikasi apa pun. Google AdMob dan Privasi
Meta (WhatsApp), layanan pesan: menyediakan asisten WhatsApp opsional kami; pesan yang Anda kirim kepadanya melewati infrastruktur Meta. Kebijakan Privasi WhatsApp
Meta Platforms, periklanan dan pengukuran: kami mengukur kinerja kampanye Facebook dan Instagram kami menggunakan Meta SDK, yang sudah ada di dalam Aplikasi karena SDK yang sama mendukung login Facebook. Meta menerima ID Iklan ponsel Anda dan beberapa peristiwa: bahwa Anda menyelesaikan pendaftaran, bahwa Anda memulai uji coba gratis, bahwa Anda membeli AI Money Pro (dengan harga dan mata uang yang benar-benar ditagihkan toko aplikasi kepada Anda), dan pencatatan otomatis mana yang Anda aktifkan (misalnya, SMS atau WhatsApp). Meta tidak pernah menerima transaksi, saldo, kategori, akun, atau isi pesan Anda. Di iOS, Apple juga mengirimkan kepada kami laporan atribusi agregat (SKAdNetwork) yang tidak mengidentifikasi Anda. Anda dapat membatasinya dari pengaturan iklan perangkat Anda dan, di iOS, dengan menolak permintaan ATT. Kebijakan Privasi Meta
DuckDuckGo dan Google (layanan ikon): menampilkan logo perusahaan dalam investasi Anda; mereka menerima alamat web perusahaan dan alamat IP perangkat Anda, tidak pernah akun Anda.
Penyedia data pasar: Twelve Data, Yahoo Finance, dan CoinGecko, serta sumber publik resmi seperti Superintendencia Financiera Kolombia dan SMV Peru. Server kami meminta kepada mereka harga suatu simbol atau apa yang Anda cari; mereka tidak menerima akun Anda atau data lain tentang Anda.
Amazon Web Services (AWS): menghosting tabel kurs publik yang dikueri oleh Aplikasi. Kueri ini tidak mencakup data pribadi. Privasi AWS
Apple iCloud (khusus iOS): menyimpan cadangan data lokal yang Anda buat, di bawah kendali Anda dan praktik privasi Apple. Privasi Apple
Penyedia asisten AI Anda (hanya jika Anda menghubungkannya): Anthropic, jika Anda menghubungkan Claude, atau OpenAI, jika Anda menghubungkan ChatGPT. Penyedia tersebut membaca ringkasan yang dijelaskan di bagian 3 saat Anda menanyakan sesuatu dan mengirimkan kepada kami transaksi dan permintaan yang Anda minta. Penyedia tersebut bertindak berdasarkan ketentuannya sendiri, bukan atas nama kami: itu adalah asisten yang Anda pilih. Kebijakan Privasi Anthropic · Kebijakan Privasi OpenAI

5. Ruang Pasangan (dana bersama)

Jika Anda membuat atau bergabung dengan Ruang Pasangan, Aplikasi membuat dana bersama dengan orang lain tersebut. Di ruang bersama itu, kami hanya menyimpan: jumlah agregat dan transaksi dana bersama (siapa yang berkontribusi, jumlah, mata uang, tanggal, dan judul), beserta nama dan avatar Anda, yang disalin saat Anda bergabung.

Kami tidak pernah membagikan akun, saldo, atau transaksi pribadi Anda. Akun asal sebuah kontribusi tetap 100% lokal di perangkat Anda dan tidak pernah terlihat oleh orang lain tersebut.

6. Pajak Kolombia, pengingat, dan Habeas Data

Bagian Pajak (tersedia bagi pengguna di Kolombia atau dengan mata uang COP) dapat membantu Anda mengetahui apakah Anda wajib melaporkan pajak penghasilan dan agar tidak melewatkan batas waktunya. Panduan «apakah saya harus melapor tahun ini?» dan perhitungan batas waktu Anda diproses di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami.

Pengingat setiap musim (opsional, dengan otorisasi Anda): jika Anda menyalakan tombol «Beri tahu saya setiap musim», Anda akan melihat dan menerima otorisasi eksplisit. Hanya setelah itu kami menyimpan, dalam catatan terbatas, nama, telepon (jika Anda menghubungkan WhatsApp), email, dan negara Anda, beserta bukti otorisasi Anda (teks persis yang Anda terima, versinya, bahasa, dan tanggalnya), agar kami dapat mengirimi Anda pesan saat musim berikutnya dibuka. Tombol ini nonaktif secara default: jika Anda tidak menyalakannya, kami tidak menyimpan data ini sama sekali.

Memeriksa untuk orang lain: jika Anda memeriksa batas waktu pihak ketiga, perhitungan tersebut bersifat sementara dan 100% di perangkat Anda; kami tidak menyimpan nomor identitas, tanggal, atau data apa pun milik orang tersebut.

Habeas Data (Undang-Undang 1581 Tahun 2012): Anda dapat mengakses, memperbarui, mengoreksi, dan menghapus data Anda, serta mencabut otorisasi Anda kapan saja (dengan mematikan tombol tersebut atau mengirim email ke servicios@cuentate.com). Setelah pencabutan, kami berhenti menghubungi Anda; kami menyimpan bukti bahwa otorisasi tersebut pernah ada selama masih berlaku, sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika di kemudian hari kami menawarkan agar akuntan dari tim kami menghubungi Anda, hal itu juga akan memerlukan otorisasi tegas Anda.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

AI Money bersifat local-first (mengutamakan penyimpanan lokal): secara default, buku catatan transaksi Anda tersimpan di perangkat Anda dan tidak pernah dikirim ke server kami. Anda dapat mengaktifkan penyimpanan cloud secara eksplisit. Tabel di bawah ini menunjukkan di mana setiap jenis data berada berdasarkan paket dan integrasi Anda:

Situasi Anda	Kategori	Transaksi (manual / di dalam Aplikasi)	Transaksi melalui bot WhatsApp
Free, tanpa WhatsApp terhubung	Hanya lokal	Hanya lokal	—
Free, WhatsApp terhubung	Lokal + cloud	Hanya lokal	Cloud (ditulis oleh bot)
Pro, AI Money Cloud NONAKTIF	Hanya lokal	Hanya lokal	Cloud (ditulis oleh bot, jika WhatsApp terhubung)
Pro, AI Money Cloud AKTIF	Lokal + cloud	Lokal + cloud	Cloud (ditulis oleh bot, jika WhatsApp terhubung)

AI Money Cloud (Pro)

Pelanggan Pro dapat mengaktifkan AI Money Cloud, layanan opsional yang mencadangkan dan menyinkronkan transaksi dan kategori Anda di seluruh perangkat. Layanan ini nonaktif secara default; Anda dapat mengaktifkannya di Profil → Data → AI Money Cloud.

Investasi

Investasi yang Anda tambahkan secara manual disimpan di perangkat Anda dan ikut dalam cadangan yang Anda buat. Jika Anda mengaktifkan AI Money Cloud (Pro), investasi tersebut juga disimpan ke akun Anda di server kami agar Anda dapat melihatnya di semua perangkat Anda: platform Anda, posisi yang Anda tambahkan secara manual, kontribusi, transaksi jual beli, keuntungan dan kerugian, serta target investasi Anda. Harga pasar tidak disimpan di sana, karena setiap perangkat memperbaruinya sendiri. Hanya Anda yang dapat melihat informasi ini. Jika Anda menonaktifkan AI Money Cloud, data tersebut dihapus setelah 30 hari; jika paket Pro Anda berakhir, setelah enam bulan; dan jika Anda menghapus akun Anda, saat itu juga. Agar harga Anda tetap terkini, aplikasi mengirimkan ke server kami simbol saham dan ETF yang Anda miliki, beserta akun Anda, dan juga apa yang Anda ketik di pencarian pasar; kami tidak menyimpan catatan simbol mana yang diminta oleh setiap orang. Harga kripto diunduh dengan cara yang sama untuk semua orang, sehingga kami tidak mengetahui koin mana yang Anda miliki, kecuali saat Anda membuka grafik suatu koin. Logo perusahaan diminta dari layanan ikon (DuckDuckGo dan Google), yang menerima alamat web setiap perusahaan dan alamat IP perangkat Anda.

Ide dan vote di “Yang Akan Datang”

Dengan akun terdaftar, Anda dapat memberikan vote untuk fitur yang paling ingin Anda dapatkan lebih dulu dan mengirimkan ide kepada kami. Kami menyimpan ide yang Anda tulis bersama akun, bahasa, negara, paket, platform, dan versi aplikasi Anda, dan menyalinnya ke spreadsheet pribadi (Google Sheets) yang hanya digunakan oleh tim AI Money untuk meninjaunya. Kami tidak pernah memublikasikan teks Anda: papan tersebut hanya menampilkan apa yang ditulis oleh tim kami. Setiap vote menyimpan paket orang yang memberikannya, agar kami memahami apa yang diminta oleh setiap jenis pengguna. Jika Anda menghapus akun Anda, kami menghapus vote Anda dan mengeluarkan ide Anda dari spreadsheet tersebut.

Integrasi WhatsApp

Saat Anda menghubungkan nomor Anda, kami menyimpan di cloud nomor Anda (format internasional), penanda bahwa nomor tersebut terhubung, kategori kustom Anda untuk mengklasifikasikan pesan, dan, jika Anda memilih akun untuk WhatsApp di Aplikasi, nama panggilan, nama, jenis, dan mata uang masing-masing akun (tidak pernah saldo atau nomor rekening). Pesan yang Anda kirim ke asisten (teks, transkripsi audio, dan gambar) diproses secara real time; kami tidak menyimpan pesan, audio, atau gambar mentah: hanya transaksi terstruktur, yang ditandai dengan sumber whatsapp.

Jangka Waktu Retensi

Data lokal: disimpan di perangkat Anda sampai Anda menghapusnya atau mencopot pemasangan Aplikasi.
AI Money Cloud (Pro aktif): disimpan selama langganan Anda aktif.
AI Money Cloud setelah Pro berakhir: salinan cloud Anda dipertahankan selama 6 bulan sebagai masa tenggang; setelah itu, transaksi selain dari WhatsApp dihapus secara otomatis. Transaksi yang dibuat oleh bot dipertahankan selama akun Anda aktif dan nomor Anda tetap terhubung.
Jika Anda menonaktifkan AI Money Cloud secara manual: salinan Anda dipertahankan selama 30 hari lalu dihapus; Anda dapat mengaktifkannya kembali dalam jangka waktu tersebut untuk membatalkan penghapusan.
Cadangan iCloud (iOS): tunduk pada praktik Apple; kami tidak pernah membaca iCloud Anda.
Data WhatsApp: jika Anda memutuskan tautan, nomor Anda dihapus dari profil Anda; transaksi dari bot tetap ada sebagai catatan riwayat.
Ringkasan untuk asisten AI Anda: disimpan selama Anda memiliki setidaknya satu asisten yang terhubung; dihapus saat Anda memutuskan asisten terakhir atau menghapus akun Anda.
Permintaan tertunda dari asisten AI Anda: hingga 7 hari.
Data koneksi asisten AI: disimpan selama koneksi tersebut ada.
Transaksi yang dicatat oleh asisten Anda: seperti transaksi dari asisten WhatsApp, transaksi tersebut tetap ada di riwayat Anda selama akun Anda aktif.
Prospek pajak: disimpan selama musim konsultasi berlangsung atau sampai Anda mencabut otorisasi Anda.
Diagnostik dan analitik: disimpan secara agregat sesuai kebijakan retensi Firebase.
Penghapusan akun: Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data cloud Anda dari Profil → Akun. Data lokal dihapus dengan mencopot pemasangan Aplikasi.

8. Transfer Data Internasional

CuentaTe beroperasi dari Kolombia, tetapi penyedia kami (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS, dan Apple) memproses dan menyimpan data terutama di Amerika Serikat dan negara lain. Jika Anda menghubungkan asisten AI, penyedianya (Anthropic untuk Claude, OpenAI untuk ChatGPT) memproses apa yang Anda tanyakan, dan ringkasan yang dibacanya, di Amerika Serikat dan negara lain, berdasarkan ketentuannya sendiri. Dengan menggunakan Aplikasi dan fitur yang mengirimkan data ke penyedia tersebut, Anda memahami bahwa informasi Anda dapat ditransfer ke luar negara tempat tinggal Anda. Apabila diwajibkan oleh hukum (misalnya, GDPR Uni Eropa), transfer ini didasarkan pada mekanisme seperti Klausul Kontrak Standar atau perlindungan lain yang memadai.

9. Keamanan

Kami menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi Anda. Semua komunikasi antara Aplikasi dan server kami atau layanan pihak ketiga dienkripsi menggunakan SSL/TLS. Data cloud dilindungi oleh aturan keamanan yang membatasi pembacaan dan penulisan hanya kepada pemilik yang terautentikasi. Tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

10. Privasi Anak

Aplikasi tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau usia minimum yang diwajibkan oleh yurisdiksi Anda, misalnya 16 tahun di sebagian wilayah Uni Eropa). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya.

11. Hak Anda atas Data (GDPR / CCPA / Habeas Data)

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda berhak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan mengetahui cara kami memprosesnya.
Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan akun Anda dan data yang tersimpan di cloud.
Mencabut persetujuan yang telah diberikan (AI, pencatatan otomatis, Pajak, periklanan).
Menolak iklan yang dipersonalisasi melalui pengaturan perangkat Anda (dan, di iOS, melalui ATT).
Memindahkan data Anda dan berkeberatan atas pemrosesan tertentu.
Memilih apakah akan mengaktifkan sinkronisasi cloud (AI Money Cloud) atau tidak sama sekali.
Berhenti menerima penawaran dan berita kapan saja, tanpa memengaruhi akun Anda atau pesan layanan yang dijelaskan di bagian 2.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di servicios@cuentate.com atau gunakan fitur “Hapus Akun” di dalam Aplikasi.

12. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Apabila GDPR berlaku, kami memproses data Anda berdasarkan: persetujuan Anda (fitur AI, pencatatan SMS/notifikasi/pembayaran, WhatsApp, Pajak, iklan yang dipersonalisasi), pelaksanaan kontrak (akun, langganan, sinkronisasi), dan kepentingan sah kami (keamanan, diagnostik, dan peningkatan layanan).

13. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal berlakunya. Anda disarankan untuk meninjaunya secara berkala.

14. Hubungi Kami

Badan Hukum: CuentaTe (diwakili oleh Daniela Maria Cardona)
Alamat email: servicios@cuentate.com
Situs web: www.cuentate.com