隱私權政策

AI Money 隱私權政策

生效日期：2026 年 10 月 26 日

本隱私權政策說明由 Daniela Maria Cardona 代表的 CuentaTe（以下稱「我們」）在您使用我們的行動應用程式 AI Money（以下稱「本 App」）時，如何蒐集、使用、分享及保護您的資訊。CuentaTe 為您個人資料的資料控管者。

AI Money 是一款個人財務記錄與整理工具（個人帳本），並非電子錢包或支付服務：本 App 從不移動資金，也不執行任何交易。當您看到「已記錄」一詞時，代表該筆項目已記入您的帳本，而非已「完成」付款。

我們致力於保護您的隱私。使用本 App 即表示您同意我們依本政策蒐集及使用資訊；於法律要求時，我們會在啟用敏感功能前徵求您的明確同意。

1. 我們蒐集的資訊

為提供個人化的理財體驗、流暢的身分驗證及 AI 驅動的功能，我們會蒐集特定類型的資料。

A. 您提供給我們的資訊

  • 帳戶資訊：您可以匿名使用本 App，或建立帳戶。當您透過電子郵件／密碼、Google、Apple 或 Facebook 註冊或登入時，我們會蒐集您的姓名及電子郵件地址，以建立及管理您的帳戶。身分驗證透過 Firebase Authentication（Google）處理。
  • 個人資料與偏好設定：我們會將偏好設定儲存於我們的雲端資料庫，例如您的財務目標、國家、預設貨幣、AI 偏好、頭像（表情符號或照片）、語言及時區。
  • 自訂類別：當您啟用 AI Money Cloud 或 WhatsApp 整合功能時，您自訂類別的名稱與圖示可能會儲存於雲端，以便在不同裝置間保持一致（請參閱第 7 節）。
  • 財務資料與 AI 查詢：您詳細的交易帳本、債務及貸款預設儲存於您的裝置本機，絕不會傳送至我們的伺服器。當您主動使用我們的 AI 助理（Denis）時，本 App 會連同您的問題，一併傳送回答所需的背景資訊：您的姓名、與您問題相關的收支紀錄，以及您的帳戶、餘額、債務、儲蓄、預算、即將到期的款項與訂閱的摘要；如您有使用，亦包括您的共同基金及投資。這些資訊僅為產生回答而傳送至我們的 AI 服務供應商（請參閱第 3 節），我們不會將其儲存於我們的伺服器。
  • 供您的 AI 助理使用的摘要（選用，Elite 方案）：若您連接自己的 AI 助理（例如 Claude 或 ChatGPT），即使雲端備份已關閉，我們仍會在伺服器上保存一份您的財務摘要供其讀取。第 3 節說明摘要的內容以及如何加以限制。
  • 電話號碼（WhatsApp）：若您選擇將帳戶與我們的 WhatsApp 助理連結，我們會將您的電話號碼儲存於雲端，以便將您傳送給機器人的訊息導向您的帳戶。
  • 稅務聯絡資料（哥倫比亞）：僅在您明確授權時（請參閱第 6 節），我們才會儲存您的姓名、電話、電子郵件及國家，以便我們的會計團隊與您聯絡。
  • 通訊與意見回饋：當您為取得支援、提供意見或建議而與我們聯絡時，我們可能會蒐集您的姓名、電子郵件，以及您的訊息或附件內容，僅用於回覆您及改善本 App。

B. 自動蒐集的資訊

  • 裝置識別碼：我們會為廣告、成效衡量及分析服務蒐集裝置 ID（例如您手機的廣告 ID）。這些識別碼由 Google（AdMob 與 Firebase）及 Meta 接收，用於將本 App 的安裝歸因於帶來該安裝的廣告活動，並衡量其廣告是否有效。
  • 使用資料：瀏覽的畫面、點按及事件，用於了解使用情形並改善體驗（Firebase Analytics）。
  • 診斷與當機：我們會蒐集當機資料、非致命錯誤及效能資料以提升穩定性（Firebase Crashlytics）。這些報告不包含您的交易紀錄。
  • 概略位置：您的 IP 位址可能會用於推估您的大致位置（城市／國家），以供分析及廣告之用。我們不會蒐集精確的 GPS 位置。
  • 相機與照片圖庫：經您允許後，您可以拍攝或上傳收據圖片以記錄支出（請參閱第 3 節）。
  • 麥克風與語音：經您允許後，您可以用語音輸入支出或與助理對話（請參閱第 3 節）。

C. 自動擷取交易（選用，僅在您允許時）

本 App 提供可偵測財務收支的功能，讓您省去手動輸入。這些功能預設皆為關閉，且需要您明確授予作業系統權限；您可以隨時在裝置或本 App 的設定中撤銷：

  • 銀行簡訊（僅限 Android）：若您啟用此功能並授予 RECEIVE_SMS／READ_SMS 權限，本 App 會讀取您銀行的簡訊，並將訊息內容傳送至我們的 AI 服務（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援）以擷取交易。僅會儲存擷取後的結構化交易資料。
  • 銀行與付款通知（僅限 Android）：若您啟用通知監聽功能（BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE），我們會讀取您的銀行 App 及 Google Pay 的通知，並基於相同目的將其文字傳送至我們的 AI 服務（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援）。
  • Apple Pay／Google Pay：透過 iOS「捷徑」或 Android 通知監聽功能，付款通知會在背景處理，其內容會傳送至我們的 AI 服務（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援）以擷取交易。

請注意，在這些功能中，簡訊、通知或付款提醒的文字（可能包含金額、商家及部分帳戶資訊）會離開您的裝置，傳送至我們的後端及 AI 服務（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援），僅用於擷取交易。我們不會儲存原始訊息，只會儲存結構化的交易資料（金額、類別、標題、日期）。

2. 我們如何使用您的資訊

  • 功能與身分驗證：驗證您的身分、管理您的帳戶，並在裝置間同步您的偏好設定。
  • AI 功能：根據您提供的資料或您授權的擷取內容，產生財務洞察。
  • 多裝置同步（選用）：若您啟用 AI Money Cloud（Pro），讓您的交易與類別保持同步。
  • 訂閱：管理您的 AI Money Pro 方案及權益。
  • 廣告與成效衡量：顯示讓我們得以免費提供本 App 的廣告，並衡量我們廣告活動的成效，以了解哪些廣告有效、哪些無效。
  • 分析與改善：分析使用趨勢、修正當機問題並提升效能。
  • 稅務（哥倫比亞）：經您授權後，為您與我們的會計團隊建立聯繫。
  • 與您帳戶相關的通訊：讓您掌握訂閱的相關資訊（付款失敗、方案變更、即將到期的備份），並在您同意時，寄送 AI Money 的優惠與最新消息。

我們寄送給您的通訊

我們可能會透過您帳戶的電子郵件地址與您聯絡；若您已連結 WhatsApp，也可能透過 WhatsApp 與您聯絡。訊息分為兩種，運作方式不同。

服務訊息與您自己的帳戶有關，是我們與您之間關係的一部分：付款失敗、訂閱變更、即將到期的備份或安全性通知。在您的帳戶有效期間，您無法選擇不接收這類訊息，因為若沒有這些訊息，您可能會在不知情的情況下失去存取權或資料。

優惠與最新消息為選擇性訊息：促銷、折扣、新功能及 AI Money 的使用技巧。您可以隨時回覆任何一則訊息要求我們停止，或寫信至 servicios@cuentate.com，即可停止接收。我們會確認並停止與您聯絡。我們絕不會出售、出租您的電子郵件地址或電話號碼，亦不會將其分享給第三方用於其自身的行銷。

3. 收據、語音、訊息及文件的 AI 處理

我們使用哪些 AI 服務供應商。本 App 的 AI 功能以 Anthropic（Claude）為主要供應商，並以 OpenAI 作為備援：若 Claude 未回應或傳回我們無法使用的結果，相同的請求會轉送至 OpenAI，讓功能持續運作。OpenAI 亦單獨處理下列項目：

  • 您傳送給 WhatsApp 助理的語音訊息及照片：由 OpenAI 轉錄音訊（Whisper）並讀取圖片。
  • 助理聊天中的網頁搜尋（Pro），以及 WhatsApp 助理的代理模式（Pro 與 Elite），後者負責處理記錄收支以外的請求。
  • 5.3.0 之前版本（iPhone 與 Android）及 2.3.0 之前版本（Mac）本 App 中的所有 AI 功能。更新本 App 後，這些功能將改由 Anthropic 處理。

我們只會向各供應商傳送該功能所需的資料，絕不會傳送您的帳戶識別碼、電子郵件或電話號碼。除非您使用該功能，否則不會傳送任何資料。

收據：當您拍攝或上傳收據照片時，圖片會經過編碼，透過我們的 Cloud Function 傳送至 Anthropic（Claude），或以 OpenAI 作為備援，以擷取金額、日期及商家。我們不會在裝置上執行 OCR。

語音：您作業系統的語音辨識功能（iOS 上為 Apple，Android 上為 Google）會將您的語音轉換為文字；接著只有文字（而非音訊）會傳送至 Anthropic（Claude），或以 OpenAI 作為備援。該辨識由您的作業系統依 Apple 或 Google 的隱私權做法執行，其可能在自家伺服器上處理音訊。

WhatsApp 助理：您傳送給助理的訊息會經由我們的伺服器，由 Anthropic（Claude）處理，或以 OpenAI 作為備援，以判斷您想記錄的內容並回覆您。每則訊息都會連同您的類別名稱一併傳送；若您在 App 中選擇了供 WhatsApp 使用的帳戶，也會一併傳送每個帳戶的暱稱、名稱、類型及貨幣（絕不包含餘額或帳號），讓交易記入正確的位置。您的語音訊息由 OpenAI（Whisper）轉錄，轉錄後的文字循相同路徑處理。您傳送的收據照片由 OpenAI（vision）讀取。我們不會儲存您的訊息、音訊或圖片，只會儲存擷取出的交易（金額、類別、標題及日期）。

在 WhatsApp 上詢問財務狀況：若您詢問 WhatsApp 助理您的財務狀況（例如「我這個月花了多少？」），為了回答您，我們會將您的問題連同已存在於我們伺服器上的資料傳送給 AI 服務供應商，絕不包含僅存在於您手機上的資料。若您擁有 Pro 或 Elite 並已開啟 AI Money Cloud，該資料為本 App 為此目的在雲端持續更新的財務摘要（例如餘額、儲蓄、債務、預算、本月收入與支出、即將到期的款項及近期收支）；若您關閉 AI Money Cloud 或解除連結 WhatsApp，該摘要即會刪除，除非您已連接 AI 助理（詳見下文）。否則，該資料僅為您本月及上個月透過 WhatsApp 記錄的收支（標題、類別、金額及貨幣）。

匯入對帳單及檔案：當您匯入銀行對帳單或來自其他 App 的檔案（PDF、CSV 或 Excel）時，檔案完全在您的手機上讀取，絕不會上傳至任何伺服器。為執行兩項特定工作，我們會透過我們的 Cloud Function，僅將下列資料傳送給我們的 AI 服務供應商（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援）：

  • 欄位標題及每欄最多 5 個範例儲存格，以便辨識檔案結構（哪一欄是日期、金額、說明）。這些範例儲存格是您檔案中的真實內容，可能包含前幾列中的日期、說明或金額。
  • 不重複的商家名稱清單（例如「X 超市」），以便為每筆收支建議類別。該清單在傳送時不包含金額、日期、餘額及帳號，而本 App 已知如何分類的商家則完全不會傳送。

我們絕不傳送整個檔案、您的餘額或交易紀錄。唯一的例外，且一律須經您允許：若您的對帳單無法在手機上讀取，我們會提議將其全文（包括金額及餘額）傳送給我們的 AI 服務供應商（Anthropic，或以 OpenAI 作為備援），作為最後手段。此情形僅在您的 AI 同意範圍內（App 內的通知會加以說明），或您自行點選「讓 AI 讀取對帳單」時才會發生；這些文字都不會儲存於我們的伺服器。其餘一切（解讀各列資料、配對轉帳、偵測重複及儲存至您的帳本）100% 在您的裝置上進行。

您可以拒絕。以 AI 為商家分類是選用功能，在匯入畫面上有獨立的開關：關閉後，本 App 只會使用其本機字典，其餘由您手動分類。從其他 App 移轉資料時，此功能預設為關閉。在您第一次使用此功能前，我們會顯示一則通知，讓您選擇接受或拒絕此項分享。

Anthropic 與 OpenAI 如何處理這些資料：兩者代表我們處理這些資料，僅用於產生所要求的回應或擷取所要求的交易。依其企業客戶條款，兩者皆不會使用這些資料訓練其模型。Anthropic 會在 30 天內從其系統中刪除這些資料，OpenAI 則會為偵測濫用而保留最多 30 天；僅在法律要求時，或就 Anthropic 而言，當其系統將某項請求標記為可能違反其使用政策時（最長 2 年），才可能保留更久。

您連接的 AI 助理（選用，Elite 方案）：您可以將自己的 AI 助理（例如 Claude 或 ChatGPT）連接至 AI Money，向其詢問您的財務狀況，或請其為您記錄收支。每次連接皆須以本 App 提供的一次性代碼核准，您最多可連接 5 個助理，並可隨時在設定 › AI 助理中中斷其中任何一個的連接。只要至少有一個助理處於連接狀態，我們就會在伺服器上保存一份您的財務摘要供您的助理讀取，即使雲端備份已關閉亦同：餘額、儲蓄、債務、預算、共同基金、本月收入與支出、即將到期的款項、您的投資（平台、持倉及投入計畫）、您最近 20 筆收支（日期、標題、金額及類別）以及您的帳戶清單。該摘要絕不包含您完整的交易清單、您的收款資料（例如 CLABE 或 Pix 金鑰），或您已隱藏之 App 區塊中的任何內容。

由您決定助理能看到什麼：若您在設定 › AI 助理中關閉「讓助理查看您的數字」，則只會上傳您的帳戶名稱，不含任何數字，您的助理也只能記錄收支。

誰處理您提出的問題：您向助理提出的問題，以及助理為回答您而讀取的摘要內容，由該助理的供應商（Claude 為 Anthropic，ChatGPT 為 OpenAI）依其自身條款及隱私權政策處理。該供應商並非為我們工作：它是您自行選擇的助理。上述 Anthropic 與 OpenAI 不以您的資料訓練模型的承諾，僅適用於本 App 的 AI 功能，不適用於您連接的助理，即使該助理是 Claude 或 ChatGPT 亦然：您的對話是否會被用於訓練模型，取決於您在該供應商的個人設定。

您的助理傳送給我們的內容：它記錄的收支會傳送至我們的伺服器，並與 WhatsApp 助理記錄的收支一樣加入您的 App。它的其他請求（例如建立預算或目標、移動資金或刪除一筆收支）會在我們的伺服器上等待最多 7 天，直到本 App 套用或您確認為止：當您開啟本 App 時，本 App 會自動套用僅建立項目的請求，並提供復原選項；任何移動資金或刪除的操作，則會請您確認。針對每個連接，我們會保存助理的名稱、您核准後其返回的位址、最後使用時間及其存取金鑰；存取金鑰僅以指紋（雜湊值）形式儲存，絕不以明文儲存。當您中斷最後一個助理的連接時，該摘要即會從我們的伺服器刪除。

4. 第三方服務供應商

我們不會出售您的個人資料。我們會與本 App 運作所需的可信賴第三方供應商分享資料：

  • Anthropic（AI 服務，主要供應商）：Anthropic, PBC（Claude）代表我們在 AI 助理及 WhatsApp 助理中回答您的問題、讀取您的收據、您口述的文字及銀行通知，並辨識您匯入檔案的欄位與商家。其主要在美國處理資料。Anthropic 隱私權政策
  • OpenAI（AI 服務，備援及特定功能）：在 Anthropic 未回應時接手本 App 的 AI 功能，並單獨處理您 WhatsApp 語音訊息的轉錄、您透過 WhatsApp 傳送的照片、聊天中的網頁搜尋、WhatsApp 助理的代理模式，以及 5.3.0 之前版本（Mac：2.3.0）本 App 中的所有 AI 功能。OpenAI 隱私權政策
  • Google／Firebase（雲端基礎架構）：身分驗證（Firebase Auth）、個人資料及（於啟用時）交易儲存（Firestore）、伺服器邏輯（Cloud Functions）、分析（Firebase Analytics）及當機診斷（Firebase Crashlytics）。Google 隱私權政策
  • RevenueCat（訂閱管理）：管理您的 AI Money Pro 訂閱；接收帳戶識別碼，以將您的訂閱連結至您的個人資料。RevenueCat 隱私權政策
  • Google AdMob（廣告）：顯示廣告，並可能使用裝置識別碼及概略位置。在 iOS 上，我們會在進行任何跨 App 追蹤前，透過 Apple 的「App 追蹤透明度」（ATT）提示徵求您的許可。Google AdMob 與隱私權
  • Meta（WhatsApp，即時通訊）：提供我們選用的 WhatsApp 助理；您傳送給它的訊息會經過 Meta 的基礎架構。WhatsApp 隱私權政策
  • Meta Platforms（廣告與成效衡量）：我們使用 Meta SDK 衡量我們在 Facebook 及 Instagram 上廣告活動的成效；由於該 SDK 與支援 Facebook 登入的是同一套，本 App 原本就已內建。Meta 會接收您手機的廣告 ID及少數事件：您完成註冊、您開始免費試用、您購買 AI Money Pro（含商店實際向您收取的價格及貨幣），以及您開啟了哪一項自動擷取功能（例如簡訊或 WhatsApp）。Meta 絕不會接收您的交易、餘額、類別、帳戶或訊息內容。在 iOS 上，Apple 另會向我們傳送不會識別您身分的彙總歸因報告（SKAdNetwork）。您可以透過裝置的廣告設定加以限制，在 iOS 上亦可拒絕 ATT 提示。Meta 隱私權政策
  • DuckDuckGo 與 Google（圖示服務）：顯示您投資中各公司的標誌；它們會接收該公司的網址及您裝置的 IP 位址，絕不會接收您的帳戶。
  • 市場資料供應商：Twelve Data、Yahoo Finance 及 CoinGecko，以及官方公開來源，例如哥倫比亞的 Superintendencia Financiera（金融監理署）及秘魯的 SMV。我們的伺服器會向其查詢某個代號的價格或您搜尋的內容；它們不會接收您的帳戶或任何其他關於您的資料。
  • Amazon Web Services（AWS）：代管本 App 查詢的公開匯率表。這些查詢不包含個人資料。AWS 隱私權
  • Apple iCloud（僅限 iOS）：存放您自行啟動的本機資料備份，由您控制並適用 Apple 的隱私權做法。Apple 隱私權
  • 您的 AI 助理的供應商（僅限您連接助理時）：若您連接 Claude，為 Anthropic；若您連接 ChatGPT，為 OpenAI。當您向其提問時，它會讀取第 3 節所述的摘要，並將您要求的收支及請求傳送給我們。它依其自身條款運作，而非代表我們：它是您自行選擇的助理。Anthropic 隱私權政策 · OpenAI 隱私權政策

5. 伴侶群組（共同基金）

若您建立或加入伴侶群組，本 App 會與對方建立一筆共用的共同基金。在該共用群組中，我們僅儲存：彙總金額及共同基金的收支（誰投入、金額、貨幣、日期及標題），以及您加入時同步的姓名與頭像。

我們絕不分享您的帳戶、餘額或個人交易。每筆投入金額的來源帳戶 100% 只保留在您的裝置本機，對方永遠看不到。

6. 哥倫比亞稅務、提醒及 Habeas Data

「稅務」區塊（適用於位於哥倫比亞或使用 COP 貨幣的使用者）可協助您了解自己是否須申報所得稅，並避免錯過申報期限。「我今年需要申報嗎？」指南及您的期限計算皆在您的裝置上處理，不會傳送至我們的伺服器。

每季申報提醒（選用，須經您授權）：若您開啟「每個申報季通知我」開關，您將看到並接受一份明確的授權聲明。唯有如此，我們才會在受限制的紀錄中儲存您的姓名、電話（若您已連結 WhatsApp）、電子郵件及國家，以及您授權的證明（您所接受的確切文字、其版本、語言及日期），以便在下一個申報季開始時通知您。此開關預設為關閉：若您未開啟，我們不會儲存任何上述資料。

為他人查詢：若您查詢第三人的期限，該計算為暫時性且 100% 在您的裝置上進行；我們不會儲存其身分證號碼、日期或該人的任何資料。

Habeas Data（2012 年第 1581 號法律）：您可以隨時查閱、更新、更正及刪除您的資料，並可隨時撤回您的授權（關閉該開關，或寄送電子郵件至 servicios@cuentate.com）。撤回授權後，我們將停止與您聯絡；依法律要求，我們會保留授權於有效期間曾經存在的證明。若日後我們提供由團隊中的會計師與您聯絡的服務，同樣須經您明確授權。

7. 資料儲存與保存

AI Money 採本機優先設計：您的交易帳本預設存放於您的裝置，絕不會傳送至我們的伺服器。您可以明確啟用雲端儲存。下表依您的方案及整合功能，列出各類資料的存放位置：

您的情況類別交易（手動／App 內）透過 WhatsApp 機器人記錄的交易
Free，未連結 WhatsApp僅限本機僅限本機—
Free，已連結 WhatsApp本機＋雲端僅限本機雲端（由機器人寫入）
Pro，AI Money Cloud 關閉僅限本機僅限本機雲端（由機器人寫入，若已連結 WhatsApp）
Pro，AI Money Cloud 開啟本機＋雲端本機＋雲端雲端（由機器人寫入，若已連結 WhatsApp）

AI Money Cloud（Pro）

Pro 訂閱者可以啟用 AI Money Cloud，這是一項選用服務，可在裝置間備份及同步您的交易與類別。此服務預設為關閉；您可以在個人資料 → 資料 → AI Money Cloud 中切換。

投資

您手動新增的投資會儲存於您的裝置，並隨您建立的備份一併保存。若您已開啟 AI Money Cloud（Pro），這些資料也會儲存至您在我們伺服器上的帳戶，讓您在所有裝置上都能看到：您的平台、您手動新增的持倉、您的投入金額、交易、損益以及您的投資目標。市場價格不會儲存於該處，因為每台裝置會自行更新。只有您能看到這些資訊。若您關閉 AI Money Cloud，這些資料會在 30 天後刪除；若您的 Pro 方案結束，會在六個月後刪除；若您刪除帳戶，則會立即刪除。為了讓價格保持最新，本 App 會將您持有的股票及 ETF 代號連同您的帳戶傳送至我們的伺服器，並傳送您在市場搜尋中輸入的內容；我們不會記錄每個人查詢了哪些代號。加密貨幣價格對所有人以相同方式下載，因此我們不會得知您持有哪些幣種，除非您開啟某個幣種的走勢圖。公司標誌會向圖示服務（DuckDuckGo 及 Google）請求，這些服務會接收各公司的網址及您裝置的 IP 位址。

「即將推出」中的點子與投票

使用已註冊的帳戶，您可以投票選出最希望優先推出的功能，並向我們提出點子。我們會將您撰寫的點子連同您的帳戶、語言、國家、方案、平台及 App 版本一併儲存，並複製到僅供 AI Money 團隊審閱使用的私人試算表（Google Sheets）。我們絕不會公開您的文字：看板上只會顯示我們團隊撰寫的內容。每一票都會保存投票者的方案，讓我們了解各類使用者的需求。若您刪除帳戶，我們會移除您的投票，並將您的點子從該試算表中刪除。

WhatsApp 整合

當您連結號碼時，我們會在雲端儲存您的號碼（國際格式）、一個已連結標記、用於分類訊息的自訂類別；若您在 App 中選擇了供 WhatsApp 使用的帳戶，也會儲存每個帳戶的暱稱、名稱、類型及貨幣（絕不包含餘額或帳號）。您傳送給助理的訊息（文字、音訊轉錄及圖片）會即時處理；我們不會儲存原始訊息、音訊或圖片，只會儲存標記來源為 whatsapp 的結構化交易。

保存期間

  • 本機資料：保存於您的裝置，直到您刪除或解除安裝本 App 為止。
  • AI Money Cloud（Pro 有效期間）：於您的訂閱有效期間保存。
  • Pro 結束後的 AI Money Cloud：您的雲端副本會保留 6 個月作為寬限期；之後非 WhatsApp 交易會自動移除。由機器人建立的交易，在您的帳戶有效且號碼維持連結期間都會保留。
  • 若您手動停用 AI Money Cloud：您的副本會保留 30 天後移除；您可以在此期間內重新啟用以取消移除。
  • iCloud 備份（iOS）：適用 Apple 的做法；我們絕不會讀取您的 iCloud。
  • WhatsApp 資料：若您解除連結，您的號碼會從您的個人資料中移除；機器人建立的交易會保留為歷史紀錄。
  • 供您的 AI 助理使用的摘要：於您至少連接一個助理期間保存；當您中斷最後一個助理的連接或刪除帳戶時刪除。
  • 您的 AI 助理的待處理請求：最多 7 天。
  • AI 助理連接資料：於連接存續期間保存。
  • 您的助理記錄的收支：與 WhatsApp 助理記錄的收支相同，於您的帳戶有效期間保留在您的歷史紀錄中。
  • 稅務聯絡資料：於諮詢季期間或直到您撤回授權為止保存。
  • 診斷與分析資料：依 Firebase 的保存政策以彙總形式保存。
  • 刪除帳戶：您可以在個人資料 → 帳戶中要求刪除您的帳戶及所有雲端資料。本機資料則可透過解除安裝本 App 移除。

8. 資料的國際傳輸

CuentaTe 在哥倫比亞營運，但我們的供應商（Anthropic、OpenAI、Google／Firebase、RevenueCat、Meta、AWS 及 Apple）主要在美國及其他國家處理及儲存資料。若您連接 AI 助理，其供應商（Claude 為 Anthropic，ChatGPT 為 OpenAI）會依其自身條款，在美國及其他國家處理您向其提出的問題及其讀取的摘要。使用本 App 及會將資料傳送至這些供應商的功能，即表示您了解您的資訊可能會被傳輸至您居住國以外的地區。於法律要求時（例如歐盟 GDPR），這些傳輸係以標準契約條款或其他適當保護措施等機制為依據。

9. 安全性

我們採用商業上可接受的方式保護您的資訊。本 App 與我們的伺服器或第三方服務之間的所有通訊皆以 SSL/TLS 加密。雲端資料受安全規則保護，僅限經驗證的擁有者讀取及寫入。網際網路上沒有任何傳輸方式是 100% 安全的。

10. 兒童隱私

本 App 不適用於未滿 13 歲的兒童（或您所在司法管轄區要求的最低年齡，例如歐盟部分地區為 16 歲）。我們不會在知情的情況下蒐集兒童的資料。若我們發現兒童向我們提供了個人資料，我們將立即刪除。

11. 您的資料權利（GDPR／CCPA／Habeas Data）

依您所在的司法管轄區，您有權：

  • 查閱我們所持有關於您的個人資料，並了解我們如何處理這些資料。
  • 要求更正或更新不正確的資料。
  • 要求刪除您的帳戶及儲存於雲端的資料。
  • 撤回已給予的同意（AI、自動擷取、稅務、廣告）。
  • 透過裝置設定（在 iOS 上亦可透過 ATT）選擇退出個人化廣告。
  • 攜出您的資料，並反對特定處理。
  • 自行選擇是否啟用雲端同步（AI Money Cloud）。
  • 隨時停止接收優惠與最新消息，且不影響您的帳戶或第 2 節所述的服務訊息。

如欲行使上述權利，請透過 servicios@cuentate.com 與我們聯絡，或使用本 App 內的「刪除帳戶」功能。

12. 處理的法律依據（GDPR）

於適用 GDPR 時，我們依據下列基礎處理您的資料：您的同意（AI 功能、簡訊／通知／付款擷取、WhatsApp、稅務、個人化廣告）、契約之履行（帳戶、訂閱、同步），以及我們的正當利益（安全性、診斷及服務改善）。

13. 本政策的變更

我們可能會不定期更新本政策。我們會在本頁面公布新版本並更新生效日期。建議您定期查閱。

14. 聯絡我們