Política de Privacidade

Política de Privacidade — AI Money

Data de vigência: 22 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a CuentaTe (“nós” ou “nosso”), representada por Daniela Maria Cardona, coleta, usa, compartilha e protege as suas informações quando você utiliza o nosso aplicativo móvel AI Money (o “Aplicativo”). A CuentaTe atua como controladora dos seus dados pessoais.

O AI Money é uma ferramenta de acompanhamento e organização financeira (um registro pessoal), não é uma carteira digital nem um serviço de pagamentos: o Aplicativo nunca movimenta dinheiro nem executa transações. Quando você vir a palavra “registrado”, isso significa que a operação foi anotada no seu registro, não que um pagamento tenha sido “realizado”.

Temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Ao usar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política e, quando a lei exige, pedimos o seu consentimento explícito antes de ativar funções sensíveis.

1. Informações que coletamos

Para oferecer a você uma experiência financeira personalizada, autenticação fluida e funções impulsionadas por inteligência artificial, coletamos tipos específicos de dados.

A. Informações que você nos fornece

Informações da conta: você pode usar o Aplicativo de forma anônima ou criar uma conta. Ao se cadastrar ou entrar por e-mail e senha, Google, Apple ou Facebook, coletamos o seu nome e o seu e-mail para criar e administrar a sua conta. A autenticação é feita por meio do Firebase Authentication (Google).
Perfil e preferências: armazenamos preferências no nosso banco de dados na nuvem, tais como as suas metas financeiras, país, moeda padrão, preferências de IA, avatar (emoji ou foto), idioma e fuso horário.
Categorias personalizadas: os nomes e ícones das suas categorias personalizadas podem ser armazenados na nuvem para se manterem consistentes entre dispositivos quando você tiver ativado o AI Money Cloud ou a integração com o WhatsApp (ver Seção 7).
Dados financeiros e consultas à IA: o seu histórico detalhado de transações, dívidas e empréstimos é armazenado localmente no seu dispositivo por padrão e não é enviado aos nossos servidores. Quando você decide ativamente usar o nosso assistente de IA, enviamos o seu nome e as transações do intervalo de datas que você selecionar ao nosso serviço de IA para atender à sua solicitação.
Número de telefone (WhatsApp): se você decidir vincular a sua conta ao nosso assistente do WhatsApp, armazenamos o seu número de telefone na nuvem para direcionar à sua conta as mensagens que você enviar ao bot.
Dados do lead de Impostos (Colômbia): somente se você autorizar expressamente (ver Seção 6), guardamos o seu nome, telefone, e-mail e país para que a nossa equipe contábil entre em contato com você.
Comunicações e comentários: quando você nos escreve para suporte, comentários ou sugestões, podemos coletar o seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem ou dos seus anexos, com a única finalidade de responder a você e melhorar o Aplicativo.

B. Informações coletadas automaticamente

Identificadores do dispositivo: coletamos identificadores (como o ID de publicidade) para serviços de publicidade e análise.
Dados de uso: telas visualizadas, toques e eventos, para entender o comportamento de uso e melhorar a experiência (Firebase Analytics).
Diagnósticos e falhas: coletamos dados de falhas, erros não fatais e desempenho para melhorar a estabilidade (Firebase Crashlytics). Esses relatórios não incluem as suas transações.
Localização aproximada: o seu endereço IP pode ser usado para estimar a sua localização geral (cidade/país) com fins analíticos e publicitários. Não coletamos a sua localização GPS precisa.
Câmera e biblioteca de fotos: com a sua permissão, você pode capturar ou enviar imagens de recibos para registrar despesas (ver Seção 3).
Microfone e voz: com a sua permissão, você pode ditar despesas ou falar com o assistente (ver Seção 3).

C. Captura automática de transações (opcional, somente com a sua permissão)

O Aplicativo oferece funções que detectam movimentações financeiras para poupar você do registro manual. Todas estão desativadas por padrão e exigem que você conceda permissões explícitas do sistema operacional; você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou do Aplicativo:

SMS bancários (somente Android): se você ativar e conceder as permissões RECEIVE_SMS/READ_SMS, o Aplicativo lê os SMS dos seus bancos e envia o conteúdo da mensagem ao nosso serviço de IA (OpenAI) para extrair os dados da transação. Somente a transação estruturada resultante é salva.
Notificações bancárias e de pagamentos (somente Android): se você ativar o leitor de notificações (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), lemos as notificações dos seus aplicativos bancários e do Google Pay e enviamos o texto delas à OpenAI com a mesma finalidade.
Apple Pay / Google Pay: por meio dos Atalhos do iOS ou do leitor de notificações do Android, os avisos de pagamento são processados em segundo plano e o seu conteúdo é enviado à OpenAI para extrair a transação.

Tenha em mente que, nessas funções, o texto do SMS, da notificação ou do aviso de pagamento —que pode incluir valores, estabelecimentos e dados parciais da sua conta— sai do seu dispositivo em direção ao nosso backend e à OpenAI unicamente para extrair a transação. Não armazenamos a mensagem original: somente a transação estruturada (valor, categoria, título, data).

2. Como usamos as suas informações

Funcionalidade e autenticação: verificar a sua identidade, administrar a sua conta e sincronizar as suas preferências entre dispositivos.
Funções de IA: gerar insights financeiros a partir dos dados que você indica ou das capturas que você autoriza.
Sincronização entre dispositivos (opcional): se você ativar o AI Money Cloud (Pro), manter as suas transações e categorias sincronizadas.
Assinaturas: gerenciar o seu plano AI Money Pro e os seus direitos de acesso.
Publicidade: exibir anúncios que nos permitem oferecer o Aplicativo gratuitamente.
Análise e melhorias: analisar tendências de uso, corrigir falhas e melhorar o desempenho.
Impostos (Colômbia): se você autorizar, colocar a nossa equipe contábil em contato com você.

3. Processamento por IA de recibos, voz e documentos

Recibos: quando você captura ou envia a foto de um recibo, a imagem é codificada e enviada à OpenAI (gpt-4o, visão) por meio da nossa Cloud Function para extrair valores, datas e estabelecimento. Não realizamos OCR no dispositivo.

Voz: o reconhecedor de voz do seu sistema operacional (Apple no iOS, Google no Android) converte a sua voz em texto; em seguida, somente o texto —não o áudio— é enviado à OpenAI. Esse reconhecimento é feito pelo seu sistema operacional conforme as práticas de privacidade da Apple ou do Google, que podem processar o áudio em seus servidores.

Alcance da IA: os dados que você envia à OpenAI são processados estritamente para gerar a resposta ou extrair a transação solicitada. Como usamos o serviço empresarial dela, a OpenAI não utiliza os seus dados pessoais nem financeiros para treinar os seus modelos públicos.

4. Provedores de serviços externos

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados com provedores externos de confiança necessários para o funcionamento do Aplicativo:

OpenAI — serviço de IA: viabiliza o assistente e a extração de transações (chat, recibos por visão, voz transcrita, SMS, notificações, pagamentos e mensagens do WhatsApp). Política de Privacidade da OpenAI
Google / Firebase — infraestrutura na nuvem: autenticação (Firebase Auth), armazenamento de perfil e (quando você habilita) transações (Firestore), lógica de servidor (Cloud Functions), análise (Firebase Analytics) e diagnóstico de falhas (Firebase Crashlytics). Política de Privacidade do Google
RevenueCat — gestão de assinaturas: administra a sua assinatura AI Money Pro; recebe um identificador da sua conta para vincular a assinatura ao seu perfil. Política de Privacidade da RevenueCat
Google AdMob — publicidade: exibe anúncios e pode usar identificadores do dispositivo e localização aproximada. No iOS, pediremos a sua permissão por meio do aviso de Transparência de Rastreamento de Apps (ATT) antes de qualquer rastreamento entre aplicativos. AdMob e Privacidade
Meta (WhatsApp) — mensageria: entrega o nosso assistente opcional do WhatsApp; as mensagens que você enviar a ele passam pela infraestrutura da Meta. Política de Privacidade do WhatsApp
Amazon Web Services (AWS): hospeda a tabela pública de taxas de câmbio que o Aplicativo consulta. Essas consultas não incluem dados pessoais. Privacidade da AWS
Apple iCloud (somente iOS): hospeda os backups que você mesmo inicia dos seus dados locais, sob o seu controle e as práticas de privacidade da Apple. Privacidade da Apple

5. Espaço do Casal (fundo compartilhado)

Se você criar ou entrar em um Espaço do Casal, o Aplicativo cria um fundo comum compartilhado com a outra pessoa. Nesse espaço compartilhado são armazenados apenas: valores agregados e as movimentações do fundo comum (quem aportou, valor, moeda, data e título), junto com o seu nome e avatar, que são espelhados quando você entra.

Nunca são compartilhadas as suas contas, saldos nem as suas transações pessoais. A conta de origem de um aporte permanece 100% local no seu dispositivo e jamais fica visível para a outra pessoa.

6. Impostos Colômbia, lembretes e Habeas Data

A seção de Impostos (disponível para pessoas usuárias na Colômbia ou com moeda COP) pode ajudar você a saber se deve declarar imposto de renda e a não perder o prazo. O guia «devo declarar este ano?» e o cálculo da sua data-limite são processados no seu dispositivo e não são enviados aos nossos servidores.

Lembrete a cada temporada (opcional, com a sua autorização): se você ativar o botão «Me avise a cada temporada», verá e aceitará uma autorização expressa. Somente então guardamos, em um registro restrito, o seu nome, telefone (se você vinculou o WhatsApp), e-mail e país, junto com a evidência da sua autorização (o texto exato que você aceitou, a sua versão, idioma e data), para escrever a você quando abrir a próxima temporada. Esse botão está desligado por padrão: se você não o ativar, não guardamos nenhum desses dados.

Consultar para outra pessoa: se você consultar a data de um terceiro, esse cálculo é efêmero e 100% no seu dispositivo; não guardamos o documento dessa pessoa, a data nem qualquer dado dela.

Habeas Data (Lei colombiana 1581 de 2012): você pode conhecer, atualizar, retificar e excluir os seus dados e revogar a sua autorização quando quiser —desligando o botão ou escrevendo para servicios@cuentate.com—. Ao revogar, paramos de entrar em contato com você; conservamos a prova de que a autorização existiu enquanto esteve vigente, como exige a lei. Se no futuro oferecermos que um contador da nossa equipe entre em contato com você, também será com a sua autorização expressa.

7. Armazenamento e retenção de dados

O AI Money é local primeiro: por padrão o seu histórico de transações vive no seu dispositivo e nunca é enviado aos nossos servidores. Você pode ativar o armazenamento na nuvem de forma explícita. A tabela a seguir mostra onde cada tipo de dado é guardado conforme o seu plano e as suas integrações:

A sua situação	Categorias	Transações (manuais / no app)	Transações pelo bot do WhatsApp
Grátis, sem WhatsApp vinculado	Somente locais	Somente locais	—
Grátis, WhatsApp vinculado	Locais + na nuvem	Somente locais	Na nuvem (escritas pelo bot)
Pro, AI Money Cloud DESATIVADO	Somente locais	Somente locais	Na nuvem (escritas pelo bot, se o WhatsApp estiver vinculado)
Pro, AI Money Cloud ATIVADO	Locais + na nuvem	Locais + na nuvem	Na nuvem (escritas pelo bot, se o WhatsApp estiver vinculado)

AI Money Cloud (Pro)

Assinantes Pro podem ativar o AI Money Cloud, um serviço opcional que faz backup e sincroniza as suas transações e categorias entre dispositivos. Ele está desativado por padrão; você pode ligá-lo ou desligá-lo em Perfil → Dados → AI Money Cloud.

Integração com o WhatsApp

Ao vincular o seu número, armazenamos na nuvem o seu número (formato internacional), um indicador de vinculação e as suas categorias personalizadas para classificar as mensagens. As mensagens que você envia ao assistente (texto, transcrições de áudio e imagens) são processadas em tempo real; não guardamos as mensagens originais, os áudios nem as imagens: somente a transação estruturada, marcada com a origem whatsapp.

Períodos de retenção

Dados locais: são conservados no seu dispositivo até que você os apague ou desinstale o Aplicativo.
AI Money Cloud (Pro ativo): é conservado enquanto a sua assinatura estiver ativa.
AI Money Cloud após o fim do Pro: a sua cópia na nuvem é conservada por 6 meses como período de carência; depois, as transações que não são do WhatsApp são excluídas automaticamente. As criadas pelo bot são conservadas enquanto a sua conta estiver ativa e o seu número continuar vinculado.
Se você desativar o AI Money Cloud manualmente: a sua cópia é conservada por 30 dias e depois é excluída; você pode reativar dentro desse prazo para cancelar a exclusão.
Backup no iCloud (iOS): rege-se pelas práticas da Apple; nunca lemos o seu iCloud.
Dados do WhatsApp: se você desvincular, o seu número é excluído do perfil; as transações do bot permanecem como registros históricos.
Lead de Impostos: é conservado enquanto durar a temporada de assessoria ou até que você revogue a autorização.
Diagnósticos e análise: são conservados de forma agregada conforme as políticas de retenção do Firebase.
Exclusão de conta: você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados na nuvem em Perfil → Conta. Os dados locais são excluídos desinstalando o Aplicativo.

8. Transferências internacionais de dados

A CuentaTe opera a partir da Colômbia, mas os nossos provedores (OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS e Apple) processam e armazenam dados principalmente nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar o Aplicativo e as funções que enviam dados a esses provedores, você compreende que as suas informações podem ser transferidas para fora do seu país de residência. Quando a lei exige (por exemplo, o RGPD da UE), essas transferências são amparadas por mecanismos como as Cláusulas Contratuais Padrão ou outras salvaguardas adequadas.

9. Segurança

Usamos meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações. Toda comunicação entre o Aplicativo e os nossos servidores ou serviços externos é criptografada por SSL/TLS. Os dados na nuvem são protegidos por regras de segurança que restringem leituras e escritas ao proprietário autenticado. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

10. Privacidade de menores

O Aplicativo não se destina a menores de 13 anos (ou à idade mínima exigida pela sua jurisdição, por exemplo 16 em partes da UE). Não coletamos conscientemente dados de menores. Se descobrirmos que um menor nos forneceu dados pessoais, iremos excluí-los imediatamente.

11. Os seus direitos sobre os dados (LGPD / RGPD / CCPA / Habeas Data)

Conforme a sua jurisdição, você tem direito a:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você e saber como os tratamos.
Solicitar a correção ou atualização de dados inexatos.
Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados na nuvem.
Revogar consentimentos concedidos (IA, capturas automáticas, Impostos, publicidade).
Optar por não receber publicidade personalizada nas configurações do seu dispositivo (e, no iOS, por meio do ATT).
Portar os seus dados e se opor a certos tratamentos.
Escolher se ativa ou não a sincronização na nuvem (AI Money Cloud).

Para exercê-los, entre em contato conosco em servicios@cuentate.com ou use a função “Excluir conta” dentro do Aplicativo.

12. Base legal do tratamento (RGPD / LGPD)

Quando o RGPD (ou a LGPD brasileira) se aplica, tratamos os seus dados com base em: o seu consentimento (funções de IA, capturas de SMS/notificações/pagamentos, WhatsApp, Impostos, publicidade personalizada), a execução do contrato (conta, assinatura, sincronização) e o nosso legítimo interesse (segurança, diagnósticos e melhoria do serviço).

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data de vigência. Recomendamos que você a revise periodicamente.

14. Fale conosco

Entidade legal: CuentaTe (Rep. Daniela Maria Cardona)
E-mail: servicios@cuentate.com
Site: www.cuentate.com