개인정보 처리방침

AI Money 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 26일

본 개인정보 처리방침은 Daniela Maria Cardona가 대표하는 CuentaTe(이하 “당사”)가 모바일 애플리케이션 AI Money(이하 “앱”)를 이용하는 이용자의 정보를 어떻게 수집, 이용, 공유 및 보호하는지 설명합니다. CuentaTe는 이용자 개인정보의 개인정보처리자(data controller)입니다.

AI Money는 개인 재정 기록 및 정리 도구(개인 장부)이며, 지갑이나 결제 서비스가 아닙니다. 앱은 어떠한 경우에도 돈을 이동하거나 거래를 실행하지 않습니다. “기록됨”이라는 표현은 해당 항목이 장부에 기록되었다는 의미이며, 결제가 “이루어졌다”는 의미가 아닙니다.

당사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 앱을 이용함으로써 이용자는 본 방침에 따른 정보의 수집 및 이용에 동의하게 되며, 법률이 요구하는 경우 당사는 민감한 기능을 활성화하기 전에 이용자의 명시적 동의를 받습니다.

1. 수집하는 정보

개인화된 재정 관리 경험, 원활한 인증 및 AI 기반 기능을 제공하기 위해 당사는 특정 유형의 데이터를 수집합니다.

A. 이용자가 제공하는 정보

  • 계정 정보: 이용자는 앱을 익명으로 이용하거나 계정을 만들 수 있습니다. 이메일/비밀번호, Google, Apple 또는 Facebook으로 가입하거나 로그인하는 경우, 당사는 계정을 생성하고 관리하기 위해 이름과 이메일 주소를 수집합니다. 인증은 Firebase Authentication(Google)을 통해 처리됩니다.
  • 프로필 및 환경설정: 당사는 재정 목표, 국가, 기본 통화, AI 환경설정, 아바타(이모지 또는 사진), 언어, 시간대 등의 환경설정을 클라우드 데이터베이스에 저장합니다.
  • 사용자 지정 카테고리: AI Money Cloud 또는 WhatsApp 연결 기능이 활성화된 경우, 기기 간 일관성을 유지하기 위해 사용자 지정 카테고리의 이름과 아이콘이 클라우드에 저장될 수 있습니다(제7항 참조).
  • 재정 데이터 및 AI 질의: 이용자의 상세 거래 장부, 부채 및 대출은 기본적으로 이용자의 기기에 로컬로 저장되며 당사 서버로 전송되지 않습니다. 이용자가 AI 비서(Denis)를 직접 사용하는 경우, 앱은 질문과 함께 답변에 필요한 맥락, 즉 이용자의 이름, 질문과 관련된 거래 내역, 그리고 계좌, 잔액, 부채, 저축, 예산, 예정된 결제 및 구독의 요약과, 이용하는 경우 공동 지갑 및 투자 내역을 전송합니다. 이 정보는 답변을 생성하기 위한 목적으로만 당사의 AI 제공업체(제3항 참조)에 전달되며, 당사 서버에는 저장되지 않습니다.
  • AI 어시스턴트용 요약(선택 사항, Elite 플랜): Claude나 ChatGPT 등 이용자 본인의 AI 어시스턴트를 연결하는 경우, 클라우드 백업이 꺼져 있더라도 어시스턴트가 읽을 수 있도록 이용자의 재정 요약을 당사 서버에 보관합니다. 제3항에서 그 내용과 제한 방법을 설명합니다.
  • 전화번호(WhatsApp): 이용자가 계정을 당사의 WhatsApp 어시스턴트와 연결하기로 선택하는 경우, 봇에 보낸 메시지가 이용자의 계정으로 전달될 수 있도록 전화번호를 클라우드에 저장합니다.
  • 세금 관련 연락처 정보(콜롬비아): 이용자가 명시적으로 승인한 경우에만(제6항 참조), 당사 회계팀이 연락할 수 있도록 이름, 전화번호, 이메일 및 국가를 저장합니다.
  • 문의 및 의견: 이용자가 지원, 의견 또는 제안을 위해 당사에 연락하는 경우, 오직 답변하고 앱을 개선하기 위해 이름, 이메일, 메시지 내용 또는 첨부 파일을 수집할 수 있습니다.

B. 자동으로 수집되는 정보

  • 기기 식별자: 당사는 광고, 측정 및 분석 서비스를 위해 기기 ID(휴대폰의 광고 ID 등)를 수집합니다. 이 정보는 Google(AdMob 및 Firebase)과 Meta가 수신하며, 이들은 앱 설치를 해당 설치를 유도한 캠페인에 귀속하고 광고 효과를 측정하는 데 이를 사용합니다.
  • 이용 데이터: 이용 현황을 파악하고 경험을 개선하기 위한 조회 화면, 탭 및 이벤트(Firebase Analytics).
  • 진단 및 오류: 안정성 향상을 위해 비정상 종료 데이터, 치명적이지 않은 오류 및 성능 데이터를 수집합니다(Firebase Crashlytics). 이 보고서에는 이용자의 거래 내역이 포함되지 않습니다.
  • 대략적인 위치: 분석 및 광고를 위해 IP 주소를 사용하여 대략적인 위치(도시/국가)를 추정할 수 있습니다. 당사는 정확한 GPS 위치를 수집하지 않습니다.
  • 카메라 및 사진 보관함: 이용자의 허가가 있는 경우, 지출을 기록하기 위해 영수증 이미지를 촬영하거나 업로드할 수 있습니다(제3항 참조).
  • 마이크 및 음성: 이용자의 허가가 있는 경우, 지출을 음성으로 입력하거나 어시스턴트와 대화할 수 있습니다(제3항 참조).

C. 거래 자동 기록(선택 사항, 이용자의 허가가 있는 경우에만)

앱은 수동 입력을 줄이기 위해 금융 거래를 감지하는 기능을 제공합니다. 모든 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 이용자가 운영체제의 명시적 권한을 부여해야 합니다. 이용자는 언제든지 기기 또는 앱 설정에서 권한을 철회할 수 있습니다:

  • 은행 문자(Android 전용): 이용자가 이 기능을 활성화하고 RECEIVE_SMS/READ_SMS 권한을 부여하면, 앱은 은행 문자 메시지를 읽고 거래를 추출하기 위해 메시지 내용을 당사의 AI 서비스(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)로 전송합니다. 결과로 생성된 구조화된 거래만 저장됩니다.
  • 은행 및 결제 알림(Android 전용): 이용자가 알림 리스너(BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE)를 활성화하면, 당사는 은행 앱과 Google Pay 앱의 알림을 읽고 같은 목적으로 그 텍스트를 당사의 AI 서비스(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)로 전송합니다.
  • Apple Pay / Google Pay: iOS 단축어 또는 Android 알림 리스너를 통해 결제 알림이 백그라운드에서 처리되며, 거래를 추출하기 위해 그 내용이 당사의 AI 서비스(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)로 전송됩니다.

이러한 기능에서는 문자, 알림 또는 결제 알림의 텍스트(금액, 가맹점 및 일부 계좌 정보가 포함될 수 있음)가 오직 거래를 추출하기 위해 이용자의 기기를 벗어나 당사 백엔드와 당사의 AI 서비스(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)로 전송된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사는 원본 메시지를 저장하지 않으며, 구조화된 거래(금액, 카테고리, 제목, 날짜)만 저장합니다.

2. 정보의 이용 목적

  • 기능 및 인증: 이용자의 신원 확인, 계정 관리 및 기기 간 환경설정 동기화.
  • AI 기능: 이용자가 제공한 데이터 또는 이용자가 허가한 자동 기록으로부터 재정 인사이트 생성.
  • 여러 기기 동기화(선택 사항): 이용자가 AI Money Cloud(Pro)를 활성화한 경우, 거래 및 카테고리를 동기화된 상태로 유지.
  • 구독: AI Money Pro 플랜 및 이용 권한 관리.
  • 광고 및 측정: 앱을 무료로 제공할 수 있도록 광고를 표시하고, 어떤 광고가 효과가 있고 없는지 알 수 있도록 캠페인 성과를 측정.
  • 분석 및 개선: 이용 동향 분석, 오류 수정 및 성능 개선.
  • 세금(콜롬비아): 이용자가 승인한 경우, 당사 회계팀과 연결.
  • 계정 관련 안내: 구독에 관한 정보(결제 실패, 플랜 변경, 만료 예정인 백업)를 안내하고, 이용자가 동의한 경우 AI Money에 관한 혜택과 소식을 발송.

당사가 보내는 안내

당사는 이용자 계정의 이메일 주소로, 그리고 연결한 경우 WhatsApp으로 연락할 수 있습니다. 메시지에는 두 가지 종류가 있으며 각각 다르게 운영됩니다.

서비스 메시지는 이용자 본인의 계정에 관한 것으로 당사와 이용자 간 관계의 일부입니다. 결제 실패, 구독 변경, 만료 예정인 백업 또는 보안 공지가 이에 해당합니다. 계정이 활성 상태인 동안에는 이를 거부할 수 없습니다. 이러한 메시지가 없으면 이용자가 이유도 모른 채 접근 권한이나 데이터를 잃을 수 있기 때문입니다.

혜택 및 소식은 선택 사항입니다. 프로모션, 할인, 새로운 기능 및 AI Money 활용 팁이 이에 해당합니다. 이용자는 아무 메시지에나 답장하여 중단을 요청하거나 servicios@cuentate.com으로 연락하여 언제든지 수신을 중단할 수 있습니다. 당사는 이를 확인하고 발송을 중단합니다. 당사는 이용자의 이메일 주소나 전화번호를 제3자의 자체 마케팅을 위해 판매, 대여 또는 공유하지 않습니다.

3. 영수증, 음성, 메시지 및 문서의 AI 처리

당사가 이용하는 AI 제공업체. 앱의 AI 기능은 주요 제공업체인 Anthropic(Claude)에서 실행되며, OpenAI를 백업으로 사용합니다. Claude가 응답하지 않거나 사용할 수 없는 결과를 반환하는 경우, 기능이 계속 작동하도록 동일한 요청이 OpenAI로 전송됩니다. OpenAI는 또한 다음을 단독으로 처리합니다:

  • 이용자가 WhatsApp 어시스턴트에 보내는 음성 메시지와 사진: OpenAI가 음성을 텍스트로 변환(Whisper)하고 이미지를 읽습니다.
  • 어시스턴트 채팅의 웹 검색(Pro) 및 거래 기록을 넘어서는 요청을 처리하는 WhatsApp 어시스턴트의 에이전트 모드(Pro 및 Elite).
  • 버전 5.3.0 미만의 앱(iPhone 및 Android)과 버전 2.3.0 미만의 앱(Mac)의 모든 AI 기능. 앱을 업데이트하면 해당 기능은 Anthropic으로 이전됩니다.

당사는 각 제공업체에 해당 기능에 필요한 정보만 전송하며, 계정 식별자, 이메일 또는 전화번호는 절대 전송하지 않습니다. 이용자가 기능을 사용하지 않으면 아무것도 전송되지 않습니다.

영수증: 이용자가 영수증 사진을 촬영하거나 업로드하면, 금액, 날짜 및 가맹점을 추출하기 위해 이미지가 인코딩되어 당사의 Cloud Function을 통해 Anthropic(Claude) 또는 백업으로 OpenAI에 전송됩니다. 당사는 기기 내 OCR을 수행하지 않습니다.

음성: 이용자 운영체제의 음성 인식기(iOS에서는 Apple, Android에서는 Google)가 음성을 텍스트로 변환한 후, 음성이 아닌 텍스트만 Anthropic(Claude) 또는 백업으로 OpenAI에 전송됩니다. 이 음성 인식은 Apple 또는 Google의 개인정보 보호 관행에 따라 운영체제가 수행하며, 음성을 해당 회사의 서버에서 처리할 수 있습니다.

WhatsApp 어시스턴트: 이용자가 어시스턴트에 보내는 메시지는 기록하려는 내용을 파악하고 답장하기 위해 당사 서버를 거쳐 Anthropic(Claude) 또는 백업으로 OpenAI가 처리합니다. 거래가 올바른 곳에 기록되도록 각 메시지에는 이용자의 카테고리 이름과, 앱에서 WhatsApp용 계좌를 선택한 경우 각 계좌의 별명, 이름, 유형 및 통화(잔액이나 계좌번호는 포함되지 않음)가 함께 전송됩니다. 음성 메시지는 OpenAI(Whisper)가 텍스트로 변환하며, 변환된 텍스트도 같은 경로를 따릅니다. 이용자가 보내는 영수증 사진은 OpenAI(vision)가 읽습니다. 당사는 메시지, 음성 또는 이미지를 저장하지 않으며, 추출된 거래(금액, 카테고리, 제목, 날짜)만 저장합니다.

WhatsApp에서의 재정 관련 질문: 이용자가 WhatsApp 어시스턴트에게 재정 상황을 묻는 경우(예: “이번 달에 얼마 썼어?”), 당사는 답변을 위해 이용자의 질문과 함께 이미 당사 서버에 있는 데이터를 AI 제공업체에 전송하며, 이용자의 휴대폰에만 있는 데이터는 절대 전송하지 않습니다. 이용자가 AI Money Cloud를 켠 Pro 또는 Elite 이용자인 경우, 이는 앱이 이 목적을 위해 클라우드에 최신 상태로 유지하는 재정 요약(예: 잔액, 저축, 부채, 예산, 이번 달 수입과 지출, 예정된 결제 및 최근 거래)입니다. 이 요약은 이용자가 AI Money Cloud를 끄거나 WhatsApp 연결을 해제하면 삭제되며, 다만 AI 어시스턴트가 연결되어 있는 경우는 예외입니다(아래 참조). 그 외의 경우에는 이번 달과 지난달에 WhatsApp으로 기록한 거래(제목, 카테고리, 금액, 통화)만 전송됩니다.

명세서 및 파일 가져오기: 이용자가 은행 명세서나 다른 앱의 파일(PDF, CSV 또는 Excel)을 가져오면, 파일은 전적으로 이용자의 휴대폰에서 읽히며 어떤 서버에도 업로드되지 않습니다. 두 가지 특정 작업을 위해 당사는 Cloud Function을 통해 당사의 AI 제공업체(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)에 다음 정보만 전송합니다:

  • 열 머리글과 열당 최대 5개의 샘플 셀: 파일의 구조(어느 열이 날짜, 금액, 설명인지)를 인식하기 위한 것입니다. 이 샘플 셀은 이용자 파일의 실제 예시이며, 처음 몇 행의 날짜, 설명 또는 금액이 포함될 수 있습니다.
  • 서로 다른 가맹점 이름 목록(예: “SUPERMARKET X”): 각 거래의 카테고리를 제안하기 위한 것입니다. 이 목록은 금액, 날짜, 잔액, 계좌번호 없이 전송되며, 앱이 이미 분류 방법을 알고 있는 가맹점은 전혀 전송되지 않습니다.

당사는 파일 전체, 잔액 또는 거래 내역을 절대 전송하지 않습니다. 단, 항상 이용자의 허가를 받는 한 가지 예외가 있습니다: 명세서를 휴대폰에서 읽을 수 없는 경우, 최후의 수단으로 전체 텍스트(금액과 잔액 포함)를 당사의 AI 제공업체(Anthropic, 또는 백업으로 OpenAI)에 보내도록 제안합니다. 이는 이용자의 AI 동의(앱 내 안내에서 설명) 하에서만, 또는 이용자가 직접 “AI가 명세서를 읽게 하기”를 누른 경우에만 이루어지며, 그 텍스트는 당사 서버에 저장되지 않습니다. 그 밖의 모든 작업(행 해석, 이체 짝짓기, 중복 감지, 장부 저장)은 100% 이용자의 기기에서 이루어집니다.

거부할 수 있습니다. 가맹점의 AI 분류는 선택 사항이며 가져오기 화면에 별도의 스위치가 있습니다. 이를 끄면 앱은 로컬 사전만 사용하고, 나머지는 이용자가 직접 분류합니다. 다른 앱에서 이전하는 경우에는 기본적으로 꺼져 있습니다. 이 기능을 처음 사용하기 전에 당사는 이러한 공유를 수락하거나 거부할 수 있는 안내를 표시합니다.

Anthropic과 OpenAI가 이 데이터로 하는 일: 이들은 요청된 답변을 생성하거나 요청된 거래를 추출하기 위한 목적으로만 당사를 대신하여 데이터를 처리합니다. 기업 고객 대상 약관에 따라 두 회사 모두 이를 모델 학습에 사용하지 않습니다. Anthropic은 30일 이내에 시스템에서 데이터를 삭제하며, OpenAI는 남용 탐지를 위해 최대 30일간 보관합니다. 법률이 요구하는 경우 또는 Anthropic의 경우 시스템이 요청을 사용 정책 위반 가능성이 있는 것으로 표시한 경우(최대 2년)에만 더 오래 보관할 수 있습니다.

연결하는 AI 어시스턴트(선택 사항, Elite 플랜): 이용자는 Claude나 ChatGPT 등 본인의 AI 어시스턴트를 AI Money에 연결하여 재정에 대해 묻거나 거래 기록을 맡길 수 있습니다. 각 연결은 앱에서 발급하는 일회용 코드로 승인하며, 최대 5개의 어시스턴트를 연결할 수 있고, 설정 › AI 어시스턴트에서 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 하나 이상이 연결되어 있는 동안 당사는 어시스턴트가 읽을 수 있도록 클라우드 백업이 꺼져 있더라도 이용자의 재정 요약을 당사 서버에 보관합니다. 요약에는 잔액, 저축, 부채, 예산, 공동 지갑, 이번 달 수입과 지출, 예정된 결제, 투자(플랫폼, 보유 종목, 납입 계획), 최근 거래 20건(날짜, 제목, 금액, 카테고리) 및 계좌 목록이 포함됩니다. 요약에는 전체 거래 목록, 결제 정보(CLABE 또는 Pix 키 등) 또는 이용자가 숨긴 앱 섹션의 내용은 절대 포함되지 않습니다.

어시스턴트가 볼 수 있는 범위는 이용자가 정합니다: 설정 › AI 어시스턴트에서 “어시스턴트에게 내 금액 보여 주기”을 끄면 금액 없이 계좌 이름만 올라가며, 어시스턴트는 거래 기록만 할 수 있습니다.

질문을 처리하는 주체: 이용자가 어시스턴트에게 묻는 내용과 어시스턴트가 답변을 위해 읽는 요약 부분은 해당 어시스턴트의 제공업체(Claude는 Anthropic, ChatGPT는 OpenAI)가 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 이 제공업체는 당사를 위해 일하지 않으며, 이용자가 선택한 어시스턴트입니다. Anthropic과 OpenAI가 이용자의 데이터로 모델을 학습시키지 않는다는 위의 약속은 앱의 AI 기능에만 적용되며, 이용자가 연결하는 어시스턴트에는 그것이 Claude나 ChatGPT라 하더라도 적용되지 않습니다. 대화가 모델 학습에 사용되는지는 해당 제공업체에서의 이용자 본인의 설정에 따라 달라집니다.

어시스턴트가 당사에 보내는 것: 어시스턴트가 기록하는 거래는 당사 서버에 도달하여 WhatsApp 어시스턴트의 거래와 마찬가지로 앱에 추가됩니다. 그 밖의 요청(예: 예산이나 목표 생성, 돈 이동, 거래 삭제)은 앱이 적용하거나 이용자가 확인할 때까지 최대 7일간 당사 서버에서 대기합니다. 이용자가 앱을 열면 무언가를 생성하기만 하는 요청은 실행 취소 옵션과 함께 자동으로 적용되고, 돈을 이동하거나 삭제하는 요청은 이용자의 확인을 요청합니다. 각 연결에 대해 당사는 어시스턴트의 이름, 승인 후 돌아가는 주소, 마지막 사용 시점 및 접근 키를 보관하며, 접근 키는 평문이 아닌 지문(해시)으로만 저장합니다. 마지막 어시스턴트의 연결을 해제하면 요약은 당사 서버에서 삭제됩니다.

4. 제3자 서비스 제공업체

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 앱 운영에 필요한 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체와 데이터를 공유합니다:

  • Anthropic(AI 서비스, 주요 제공업체): Anthropic, PBC(Claude)는 항상 당사를 대신하여 AI 비서와 WhatsApp 어시스턴트에서 이용자의 질문에 답하고, 영수증, 음성으로 입력한 텍스트 및 은행 알림을 읽으며, 이용자가 가져오는 파일의 열과 가맹점을 인식합니다. 주로 미국에서 데이터를 처리합니다. Anthropic 개인정보 처리방침
  • OpenAI(AI 서비스, 백업 및 특정 기능): Anthropic이 응답하지 않을 때 앱의 AI 기능을 대신 처리하며, WhatsApp 음성 메시지의 텍스트 변환, WhatsApp으로 보내는 사진, 채팅의 웹 검색, WhatsApp 어시스턴트의 에이전트 모드, 그리고 버전 5.3.0 미만(Mac: 2.3.0) 앱의 모든 AI 기능을 단독으로 처리합니다. OpenAI 개인정보 처리방침
  • Google / Firebase(클라우드 인프라): 인증(Firebase Auth), 프로필 및 (활성화된 경우) 거래 저장(Firestore), 서버 로직(Cloud Functions), 분석(Firebase Analytics), 오류 진단(Firebase Crashlytics). Google 개인정보처리방침
  • RevenueCat(구독 관리): 이용자의 AI Money Pro 구독을 관리하며, 구독을 프로필에 연결하기 위해 계정 식별자를 수신합니다. RevenueCat 개인정보 처리방침
  • Google AdMob(광고): 광고를 표시하며 기기 식별자와 대략적인 위치를 사용할 수 있습니다. iOS에서는 앱 간 추적을 하기 전에 Apple의 앱 추적 투명성(ATT) 요청을 통해 이용자의 허가를 구합니다. Google AdMob 및 개인정보 보호
  • Meta(WhatsApp, 메시징): 선택 사항인 당사의 WhatsApp 어시스턴트를 제공하며, 이용자가 보내는 메시지는 Meta의 인프라를 거칩니다. WhatsApp 개인정보처리방침
  • Meta Platforms(광고 및 측정): 당사는 Meta SDK를 사용하여 Facebook 및 Instagram 캠페인의 성과를 측정합니다. 이 SDK는 Facebook 로그인을 지원하는 것과 동일한 SDK로, 이미 앱에 포함되어 있습니다. Meta는 이용자 휴대폰의 광고 ID와 소수의 이벤트, 즉 가입 완료, 무료 체험 시작, AI Money Pro 구매(스토어가 실제로 청구한 가격 및 통화 포함), 이용자가 켠 자동 기록 유형(예: 문자 또는 WhatsApp)을 수신합니다. Meta는 이용자의 거래, 잔액, 카테고리, 계좌 또는 메시지 내용을 절대 수신하지 않습니다. iOS에서는 추가로 Apple이 이용자를 식별하지 않는 집계된 기여 보고서(SKAdNetwork)를 당사에 보냅니다. 이용자는 기기의 광고 설정에서, 그리고 iOS에서는 ATT 요청을 거부하여 이를 제한할 수 있습니다. Meta 개인정보처리방침
  • DuckDuckGo 및 Google(아이콘 서비스): 이용자의 투자에 포함된 회사의 로고를 표시합니다. 이들은 회사의 웹 주소와 이용자 기기의 IP 주소를 수신하며, 이용자의 계정은 절대 수신하지 않습니다.
  • 시장 데이터 제공업체: Twelve Data, Yahoo Finance, CoinGecko 및 콜롬비아 금융감독청(Superintendencia Financiera), 페루 SMV 등의 공식 공공 출처. 당사 서버는 이들에게 종목의 가격이나 이용자가 검색한 내용을 요청하며, 이들은 이용자의 계정이나 이용자에 관한 다른 데이터를 수신하지 않습니다.
  • Amazon Web Services(AWS): 앱이 조회하는 공개 환율 표를 호스팅합니다. 이러한 조회에는 개인정보가 포함되지 않습니다. AWS 개인정보 보호
  • Apple iCloud(iOS 전용): 이용자가 직접 시작한 로컬 데이터 백업을 이용자의 관리 하에 Apple의 개인정보 보호 관행에 따라 호스팅합니다. Apple 개인정보 보호
  • AI 어시스턴트의 제공업체(연결한 경우에만): Claude를 연결하면 Anthropic, ChatGPT를 연결하면 OpenAI입니다. 이용자가 무언가를 물으면 제3항에 설명된 요약을 읽고, 이용자가 요청한 거래와 요청을 당사에 보냅니다. 당사를 대신하지 않고 자체 약관에 따라 운영되며, 이용자가 선택한 어시스턴트입니다. Anthropic 개인정보 처리방침 · OpenAI 개인정보 처리방침

5. 커플 스페이스(공동 지갑)

이용자가 커플 스페이스를 만들거나 참여하면, 앱은 상대방과 함께 쓰는 공동 지갑을 만듭니다. 이 공유 공간에 당사는 집계된 금액과 공동 지갑의 거래(납입자, 금액, 통화, 날짜, 제목), 그리고 참여 시 반영되는 이용자의 이름과 아바타만 저장합니다.

당사는 이용자의 계좌, 잔액 또는 개인 거래를 절대 공유하지 않습니다. 납입금의 출처 계좌는 100% 이용자의 기기에만 남으며 상대방에게 표시되지 않습니다.

6. 콜롬비아 세금, 알림 및 Habeas Data

세금 섹션(콜롬비아 이용자 또는 COP 통화 이용자에게 제공)은 소득세 신고 의무가 있는지 확인하고 기한을 놓치지 않도록 도와줍니다. «올해 신고해야 하나요?» 안내와 신고 기한 계산은 이용자의 기기에서 처리되며 당사 서버로 전송되지 않습니다.

시즌별 알림(선택 사항, 이용자의 승인 필요): 이용자가 «시즌마다 알림 받기» 스위치를 켜면 명시적 승인 내용을 확인하고 수락하게 됩니다. 그 경우에만 당사는 다음 신고 시즌이 시작될 때 연락할 수 있도록 제한된 기록에 이용자의 이름, 전화번호(WhatsApp을 연결한 경우), 이메일 및 국가를 승인 증빙(이용자가 수락한 정확한 문구, 버전, 언어 및 날짜)과 함께 저장합니다. 이 스위치는 기본적으로 꺼져 있으며, 켜지 않으면 이러한 데이터를 전혀 저장하지 않습니다.

다른 사람 대신 확인하기: 제3자의 신고 기한을 확인하는 경우, 그 계산은 일시적이며 100% 이용자의 기기에서 이루어집니다. 당사는 그 사람의 신분증 번호, 날짜 또는 어떠한 데이터도 저장하지 않습니다.

Habeas Data(2012년 법률 제1581호): 이용자는 언제든지 자신의 데이터를 열람, 갱신, 정정 및 삭제할 수 있으며, 스위치를 끄거나 servicios@cuentate.com으로 이메일을 보내 승인을 철회할 수 있습니다. 철회하면 당사는 연락을 중단하며, 법률이 요구하는 바에 따라 승인이 유효했던 기간 동안 승인이 존재했다는 증빙을 보관합니다. 향후 당사 팀의 회계사가 이용자에게 연락하는 서비스를 제공하는 경우에도 마찬가지로 이용자의 명시적 승인이 필요합니다.

7. 데이터 저장 및 보존

AI Money는 로컬 우선 방식입니다. 기본적으로 이용자의 거래 장부는 이용자의 기기에 저장되며 당사 서버로 전송되지 않습니다. 이용자는 클라우드 저장을 명시적으로 활성화할 수 있습니다. 아래 표는 플랜과 연결 기능에 따라 각 데이터 유형이 저장되는 위치를 보여 줍니다:

이용자의 상황카테고리거래(수동 입력/앱 내)WhatsApp 봇을 통한 거래
Free, WhatsApp 미연결로컬만로컬만—
Free, WhatsApp 연결로컬 + 클라우드로컬만클라우드(봇이 기록)
Pro, AI Money Cloud 꺼짐로컬만로컬만클라우드(WhatsApp 연결 시 봇이 기록)
Pro, AI Money Cloud 켜짐로컬 + 클라우드로컬 + 클라우드클라우드(WhatsApp 연결 시 봇이 기록)

AI Money Cloud(Pro)

Pro 구독자는 기기 간 거래와 카테고리를 백업하고 동기화하는 선택형 서비스인 AI Money Cloud를 활성화할 수 있습니다. 이 서비스는 기본적으로 꺼져 있으며, 프로필 → 데이터 → AI Money Cloud에서 켜고 끌 수 있습니다.

투자

직접 추가한 투자는 이용자의 기기에 저장되며, 이용자가 만드는 백업에 포함됩니다. AI Money Cloud(Pro)를 켠 경우에는 모든 기기에서 볼 수 있도록 당사 서버의 이용자 계정에도 저장됩니다. 저장되는 정보는 플랫폼, 직접 추가한 보유 종목, 납입, 매매, 손익 및 투자 목표입니다. 시장 가격은 각 기기가 자체적으로 업데이트하므로 그곳에 저장되지 않습니다. 이 정보는 이용자 본인만 볼 수 있습니다. AI Money Cloud를 끄면 30일 후, Pro 플랜이 종료되면 6개월 후, 계정을 삭제하면 즉시 삭제됩니다. 가격을 최신 상태로 유지하기 위해 앱은 이용자가 보유한 주식과 ETF의 종목 코드를 이용자의 계정과 함께 당사 서버로 보내며, 시장 검색에 입력한 내용도 보냅니다. 당사는 각 이용자가 어떤 종목을 요청했는지 기록하지 않습니다. 암호화폐 가격은 모든 이용자에게 같은 방식으로 다운로드되므로, 이용자가 코인의 차트를 여는 경우를 제외하고는 당사가 이용자가 어떤 코인을 보유하는지 알 수 없습니다. 회사 로고는 아이콘 서비스(DuckDuckGo 및 Google)에 요청하며, 이들은 각 회사의 웹 주소와 이용자 기기의 IP 주소를 수신합니다.

“다음 업데이트”의 아이디어와 투표

등록된 계정이 있으면 먼저 원하는 기능에 투표하고 아이디어를 보낼 수 있습니다. 당사는 이용자가 작성한 아이디어를 계정, 언어, 국가, 플랜, 플랫폼 및 앱 버전과 함께 저장하고, AI Money 팀만 검토용으로 사용하는 비공개 스프레드시트(Google Sheets)에 복사합니다. 당사는 이용자의 글을 절대 공개하지 않으며, 게시판에는 당사 팀이 작성한 내용만 표시됩니다. 각 투표에는 투표한 사람의 플랜이 함께 저장되어 이용자 유형별 요청을 파악하는 데 사용됩니다. 계정을 삭제하면 투표를 제거하고 해당 스프레드시트에서 아이디어를 삭제합니다.

WhatsApp 연결

이용자가 번호를 연결하면 당사는 번호(국제 형식), 연결 표시, 메시지 분류를 위한 사용자 지정 카테고리, 그리고 앱에서 WhatsApp용 계좌를 선택한 경우 각 계좌의 별명, 이름, 유형 및 통화(잔액이나 계좌번호는 포함되지 않음)를 클라우드에 저장합니다. 이용자가 어시스턴트에 보내는 메시지(텍스트, 음성 변환 텍스트 및 이미지)는 실시간으로 처리되며, 당사는 원본 메시지, 음성 또는 이미지를 저장하지 않습니다. 출처 whatsapp 태그가 붙은 구조화된 거래만 저장합니다.

보존 기간

  • 로컬 데이터: 이용자가 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 이용자의 기기에 보존됩니다.
  • AI Money Cloud(Pro 활성): 구독이 활성 상태인 동안 보존됩니다.
  • Pro 종료 후 AI Money Cloud: 클라우드 사본은 유예 기간으로 6개월 동안 보존된 후 WhatsApp 외의 거래는 자동으로 삭제됩니다. 봇이 만든 거래는 계정이 활성 상태이고 번호가 연결되어 있는 동안 보존됩니다.
  • AI Money Cloud를 직접 비활성화하는 경우: 사본은 30일 동안 보존된 후 삭제되며, 이 기간 내에 다시 활성화하면 삭제가 취소됩니다.
  • iCloud 백업(iOS): Apple의 관행에 따르며, 당사는 이용자의 iCloud를 절대 읽지 않습니다.
  • WhatsApp 데이터: 연결을 해제하면 번호가 프로필에서 삭제되며, 봇 거래는 과거 기록으로 남습니다.
  • AI 어시스턴트용 요약: 하나 이상의 어시스턴트가 연결되어 있는 동안 보관되며, 마지막 어시스턴트의 연결을 해제하거나 계정을 삭제하면 삭제됩니다.
  • AI 어시스턴트의 대기 중인 요청: 최대 7일.
  • AI 어시스턴트 연결 데이터: 연결이 존재하는 동안 보관됩니다.
  • 어시스턴트가 기록한 거래: WhatsApp 어시스턴트의 거래와 마찬가지로 계정이 활성 상태인 동안 이용자의 내역에 남습니다.
  • 세금 관련 연락처: 상담 시즌 동안 또는 이용자가 승인을 철회할 때까지 보존됩니다.
  • 진단 및 분석: Firebase 보존 정책에 따라 집계 형태로 보존됩니다.
  • 계정 삭제: 프로필 → 계정에서 계정 및 모든 클라우드 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 로컬 데이터는 앱을 제거하면 삭제됩니다.

8. 국외 이전

CuentaTe는 콜롬비아에서 운영되지만, 당사의 제공업체(Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS, Apple)는 주로 미국 및 기타 국가에서 데이터를 처리하고 저장합니다. 이용자가 AI 어시스턴트를 연결하는 경우, 해당 제공업체(Claude는 Anthropic, ChatGPT는 OpenAI)는 이용자가 묻는 내용과 어시스턴트가 읽는 요약을 자체 약관에 따라 미국 및 기타 국가에서 처리합니다. 앱과 이러한 제공업체에 데이터를 전송하는 기능을 이용함으로써, 이용자는 자신의 정보가 거주 국가 밖으로 이전될 수 있음을 이해합니다. 법률이 요구하는 경우(예: EU GDPR), 이러한 이전은 표준계약조항(SCC) 또는 기타 적절한 보호 조치에 근거합니다.

9. 보안

당사는 상업적으로 허용되는 수단을 사용하여 이용자의 정보를 보호합니다. 앱과 당사 서버 또는 제3자 서비스 간의 모든 통신은 SSL/TLS로 암호화됩니다. 클라우드 데이터는 인증된 소유자만 읽고 쓸 수 있도록 제한하는 보안 규칙으로 보호됩니다. 인터넷을 통한 어떠한 전송 방법도 100% 안전하지는 않습니다.

10. 아동의 개인정보

앱은 만 13세 미만(또는 관할 지역이 요구하는 최소 연령, 예: EU 일부 지역에서는 만 16세)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

11. 이용자의 데이터 권리(GDPR / CCPA / Habeas Data)

관할 지역에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

  • 당사가 보유한 이용자의 개인정보를 열람하고 처리 방식을 알 권리.
  • 부정확한 데이터의 정정 또는 갱신을 요청할 권리.
  • 계정 및 클라우드에 저장된 데이터의 삭제를 요청할 권리.
  • 부여한 동의(AI, 자동 기록, 세금, 광고)를 철회할 권리.
  • 기기 설정(및 iOS의 경우 ATT)을 통해 맞춤형 광고를 거부할 권리.
  • 데이터를 이전받고 특정 처리에 이의를 제기할 권리.
  • 클라우드 동기화(AI Money Cloud)의 사용 여부를 선택할 권리.
  • 계정이나 제2항에 설명된 서비스 메시지에 영향을 주지 않고 언제든지 혜택 및 소식 수신을 중단할 권리.

권리를 행사하려면 servicios@cuentate.com으로 연락하거나 앱 내 “계정 삭제” 기능을 이용하시기 바랍니다.

12. 처리의 법적 근거(GDPR)

GDPR이 적용되는 경우, 당사는 이용자의 동의(AI 기능, 문자/알림/결제 자동 기록, WhatsApp, 세금, 맞춤형 광고), 계약의 이행(계정, 구독, 동기화) 및 당사의 정당한 이익(보안, 진단, 서비스 개선)에 근거하여 이용자의 데이터를 처리합니다.

13. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 이 페이지에 게시하고 시행일을 갱신합니다. 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

14. 문의처