Zásady ochrany osobních údajů

AI Money: zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 26. října 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak CuentaTe („my“, „nás“ nebo „náš“), kterou zastupuje Daniela Maria Cardona, shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše údaje, když používáte naši mobilní aplikaci AI Money (dále jen „aplikace“). CuentaTe je správcem vašich osobních údajů.

AI Money je nástroj pro sledování a organizaci osobních financí (osobní evidence), nikoli peněženka ani platební služba: aplikace nikdy nepřevádí peníze ani neprovádí transakce. Slovo „zapsáno“ znamená, že záznam byl uložen do vaší evidence, nikoli že byla „provedena“ platba.

Záleží nám na ochraně vašeho soukromí. Používáním aplikace souhlasíte se shromažďováním a používáním údajů v souladu s těmito zásadami a tam, kde to vyžaduje zákon, vás před zapnutím citlivých funkcí požádáme o výslovný souhlas.

1. Údaje, které shromažďujeme

Abychom vám mohli poskytovat přizpůsobené finanční služby, bezproblémové ověřování a funkce využívající AI, shromažďujeme určité typy údajů.

A. Údaje, které nám poskytujete

Údaje o účtu: aplikaci můžete používat anonymně, nebo si vytvořit účet. Při registraci nebo přihlášení e-mailem a heslem nebo přes Google, Apple či Facebook shromažďujeme vaše jméno a e-mailovou adresu, abychom mohli váš účet vytvořit a spravovat. Ověřování zajišťuje Firebase Authentication (Google).
Profil a předvolby: v naší cloudové databázi ukládáme předvolby, jako jsou vaše finanční cíle, země, výchozí měna, předvolby AI, avatar (emoji nebo fotografie), jazyk a časové pásmo.
Vlastní kategorie: názvy a ikony vašich vlastních kategorií mohou být uloženy v cloudu, aby zůstaly jednotné napříč zařízeními, pokud máte zapnutou službu AI Money Cloud nebo propojení s WhatsAppem (viz oddíl 7).
Finanční údaje a dotazy na AI: vaše podrobná evidence transakcí, dluhy a půjčky jsou ve výchozím nastavení uloženy místně ve vašem zařízení a nikdy se neodesílají na naše servery. Když aktivně používáte našeho asistenta AI (Denis), aplikace spolu s vaší otázkou odešle kontext potřebný k odpovědi: vaše jméno, pohyby související s vaší otázkou a souhrn vašich účtů, zůstatků, dluhů, úspor, rozpočtů, nadcházejících plateb a předplatných a, pokud je používáte, vašeho společného fondu a vašich investic. Tyto údaje jdou k našim poskytovatelům AI (viz oddíl 3) pouze za účelem vytvoření odpovědi a na našich serverech je neukládáme.
Souhrn pro vašeho asistenta AI (volitelné, plán Elite): pokud připojíte vlastního asistenta AI, například Claude nebo ChatGPT, uchováváme na našich serverech souhrn vašich financí, aby jej mohl číst, a to i tehdy, když je záloha v cloudu vypnutá. Oddíl 3 vysvětluje, co obsahuje a jak jej omezit.
Telefonní číslo (WhatsApp): pokud se rozhodnete propojit svůj účet s naším asistentem na WhatsAppu, uložíme vaše telefonní číslo v našem cloudu, aby zprávy, které botovi pošlete, mohly být přiřazeny k vašemu účtu.
Údaje pro daňové kontakty (Kolumbie): pouze pokud to výslovně povolíte (viz oddíl 6), uložíme vaše jméno, telefon, e-mail a zemi, aby vás mohl kontaktovat náš účetní tým.
Komunikace a zpětná vazba: když nás kontaktujete kvůli podpoře, zpětné vazbě nebo návrhům, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mail a obsah vaší zprávy nebo příloh, a to výhradně za účelem odpovědi a zlepšení aplikace.

B. Automaticky shromažďované údaje

Identifikátory zařízení: shromažďujeme identifikátory zařízení (například reklamní ID vašeho telefonu) pro reklamní, měřicí a analytické služby. Přijímají je Google (AdMob a Firebase) a Meta, které je používají k tomu, aby instalaci aplikace přiřadily ke kampani, která ji přivedla, a aby měřily, zda jejich reklamy fungují.
Údaje o používání: zobrazené obrazovky, klepnutí a události, abychom porozuměli používání a zlepšili uživatelský zážitek (Firebase Analytics).
Diagnostika a pády: shromažďujeme údaje o pádech, nezávažných chybách a výkonu, abychom zlepšili stabilitu (Firebase Crashlytics). Tato hlášení neobsahují vaše transakce.
Přibližná poloha: vaši IP adresu můžeme použít k odhadu vaší obecné polohy (město/země) pro analytiku a reklamu. Přesnou polohu GPS neshromažďujeme.
Fotoaparát a knihovna fotografií: s vaším svolením můžete pořizovat nebo nahrávat snímky účtenek pro zápis výdajů (viz oddíl 3).
Mikrofon a hlas: s vaším svolením můžete diktovat výdaje nebo mluvit s asistentem (viz oddíl 3).

C. Automatické zachycení transakcí (volitelné, pouze s vaším svolením)

Aplikace nabízí funkce, které rozpoznávají finanční pohyby, aby odpadlo ruční zadávání. Všechny jsou ve výchozím nastavení vypnuté a vyžadují udělení výslovných oprávnění operačního systému; kdykoli je můžete odvolat v nastavení zařízení nebo aplikace:

Bankovní SMS (pouze Android): pokud tuto funkci zapnete a udělíte oprávnění RECEIVE_SMS/READ_SMS, aplikace čte SMS zprávy od vašich bank a odesílá jejich obsah naší službě AI (Anthropic, případně záložně OpenAI) za účelem získání transakce. Ukládá se pouze výsledná strukturovaná transakce.
Oznámení bank a plateb (pouze Android): pokud zapnete čtení oznámení (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), čteme oznámení z vašich bankovních aplikací a z Google Pay a odesíláme jejich text naší službě AI (Anthropic, případně záložně OpenAI) za stejným účelem.
Apple Pay / Google Pay: prostřednictvím Zkratek v iOS nebo čtení oznámení v Androidu se upozornění na platby zpracovávají na pozadí a jejich obsah se odesílá naší službě AI (Anthropic, případně záložně OpenAI) za účelem získání transakce.

Upozorňujeme, že u těchto funkcí text SMS, oznámení nebo upozornění na platbu (který může obsahovat částky, obchodníky a částečné údaje o účtu) opouští vaše zařízení a putuje na náš backend a k naší službě AI (Anthropic, případně záložně OpenAI) výhradně za účelem získání transakce. Původní zprávu neukládáme, pouze strukturovanou transakci (částka, kategorie, název, datum).

2. Jak vaše údaje používáme

Funkčnost a ověřování: ověření vaší totožnosti, správa vašeho účtu a synchronizace vašich předvoleb mezi zařízeními.
Funkce AI: vytváření finančních přehledů z údajů, které poskytnete, nebo ze zachycení, která povolíte.
Synchronizace mezi zařízeními (volitelná): pokud zapnete AI Money Cloud (Pro), udržování synchronizace vašich transakcí a kategorií.
Předplatné: správa vašeho plánu AI Money Pro a souvisejících oprávnění.
Reklama a měření: zobrazování reklam, které nám umožňují nabízet aplikaci zdarma, a měření výkonu našich kampaní, abychom věděli, které reklamy fungují a které ne.
Analytika a zlepšování: analýza trendů používání, oprava pádů a zlepšování výkonu.
Daně (Kolumbie): pokud to povolíte, propojení s naším účetním týmem.
Komunikace týkající se vašeho účtu: informovat vás o vašem předplatném (neúspěšná platba, změna plánu, zálohy, kterým brzy vyprší platnost) a, pokud s tím souhlasíte, posílat vám nabídky a novinky o AI Money.

Komunikace, kterou vám posíláme

Můžeme vám psát na e-mailovou adresu vašeho účtu a, je-li propojený, také přes WhatsApp. Existují dva druhy zpráv a fungují odlišně.

Servisní zprávy se týkají vašeho vlastního účtu a jsou součástí našeho vztahu s vámi: neúspěšná platba, změna vašeho předplatného, zálohy, kterým brzy vyprší platnost, nebo bezpečnostní upozornění. Dokud je váš účet aktivní, nelze se z nich odhlásit, protože bez nich by hrozilo, že přijdete o přístup nebo o data, aniž by bylo jasné proč.

Nabídky a novinky jsou volitelné: akce, slevy, nové funkce a tipy pro používání AI Money. Kdykoli je můžete zastavit tak, že odpovíte na kteroukoli zprávu a požádáte nás o ukončení, nebo napíšete na servicios@cuentate.com. Potvrdíme to a přestaneme vám psát. Vaši e-mailovou adresu ani telefonní číslo nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní marketing.

3. Zpracování účtenek, hlasu, zpráv a dokumentů pomocí AI

Jaké poskytovatele AI používáme. Funkce AI v aplikaci běží na Anthropic (Claude) jako hlavním poskytovateli a OpenAI slouží jako záloha: pokud Claude neodpoví nebo vrátí výsledek, který nelze použít, stejný požadavek jde do OpenAI, aby funkce dál fungovala. OpenAI navíc samostatně zajišťuje:

Hlasové zprávy a fotografie, které posíláte asistentovi na WhatsAppu: OpenAI přepisuje zvuk (Whisper) a čte obrázky.
Vyhledávání na webu v chatu s asistentem (Pro) a režim agenta asistenta na WhatsAppu (Pro a Elite), který vyřizuje požadavky přesahující zápis pohybu.
Všechny funkce AI ve verzích aplikace starších než 5.3.0 (iPhone a Android) a 2.3.0 (Mac). Aktualizací aplikace se tyto funkce převedou na Anthropic.

Každému poskytovateli posíláme jen to, co daná funkce potřebuje, a nikdy ne identifikátor vašeho účtu, váš e-mail ani vaše telefonní číslo. Pokud funkci nepoužijete, nic se neodesílá.

Účtenky: když vyfotíte nebo nahrajete fotografii účtenky, obrázek se zakóduje a odešle prostřednictvím naší Cloud Function společnosti Anthropic (Claude), případně záložně OpenAI, za účelem zjištění částek, dat a obchodníka. Rozpoznávání textu (OCR) přímo v zařízení neprovádíme.

Hlas: rozpoznávání řeči ve vašem operačním systému (Apple v iOS, Google v Androidu) převede váš hlas na text; poté se odešle pouze text (nikoli zvuk) společnosti Anthropic (Claude), případně záložně OpenAI. Toto rozpoznávání provádí váš operační systém podle zásad ochrany soukromí společnosti Apple nebo Google, které mohou zvuk zpracovávat na svých serverech.

Asistent na WhatsAppu: zprávy, které asistentovi posíláte, zpracovává prostřednictvím našich serverů Anthropic (Claude), případně záložně OpenAI, aby zjistil, co chcete zapsat, a odpověděl vám. Každá zpráva jde spolu s názvy vašich kategorií a, pokud máte v aplikaci vybrané účty pro WhatsApp, s přezdívkou, názvem, typem a měnou každého z nich (nikdy se zůstatky ani čísly účtů), aby transakce skončila tam, kam patří. Vaše hlasové zprávy přepisuje OpenAI (Whisper) a výsledný text jde stejnou cestou. Fotografie účtenek, které mu pošlete, čte OpenAI (vision). Vaše zprávy, zvukové nahrávky ani obrázky neukládáme, pouze získanou transakci (částka, kategorie, název a datum).

Otázky na vaše finance přes WhatsApp: pokud se asistenta na WhatsAppu zeptáte, jak jsou na tom vaše peníze (například „kolik mám tento měsíc výdajů?“), pošleme poskytovateli AI, abychom vám mohli odpovědět, vaši otázku spolu s údaji, které už jsou na našich serverech, nikdy ne údaje, které existují pouze ve vašem telefonu. Pokud máte Pro nebo Elite se zapnutou službou AI Money Cloud, jde o souhrn vašich financí, který aplikace pro tento účel průběžně aktualizuje v cloudu (například zůstatky, úspory, dluhy, rozpočty, příjmy a výdaje tohoto měsíce, nadcházející platby a nedávné pohyby); smaže se, pokud vypnete AI Money Cloud nebo zrušíte propojení s WhatsAppem, ledaže máte připojeného asistenta AI (viz níže). V ostatních případech jde pouze o pohyby zapsané přes WhatsApp v tomto a minulém měsíci (název, kategorie, částka a měna).

Import výpisů a souborů: když importujete bankovní výpis nebo soubor z jiné aplikace (PDF, CSV nebo Excel), soubor se čte celý ve vašem telefonu a nikdy se nenahrává na žádný server. Pro dva konkrétní úkoly posíláme našemu poskytovateli AI (Anthropic, případně záložně OpenAI) prostřednictvím naší Cloud Function pouze:

Záhlaví sloupců a až 5 ukázkových buněk z každého sloupce, aby mohl rozpoznat strukturu souboru (který sloupec je datum, částka, popis). Tyto ukázkové buňky jsou skutečné příklady z vašeho souboru a mohou obsahovat datum, popis nebo částku z prvních řádků.
Seznam různých názvů obchodníků (například „SUPERMARKET X“), aby mohl ke každému pohybu navrhnout kategorii. Tento seznam putuje bez částek, bez dat, bez zůstatků a bez čísla účtu a obchodníci, které aplikace už umí zařadit, se vůbec neodesílají.

Nikdy neodesíláme celý soubor, vaše zůstatky ani historii vašich transakcí. Jedna výjimka, vždy s vaším svolením: pokud váš výpis nelze přečíst v telefonu, nabídneme jako poslední možnost odeslání jeho celého textu (včetně částek a zůstatků) našemu poskytovateli AI (Anthropic, případně záložně OpenAI). K tomu dojde pouze na základě vašeho souhlasu s AI (vysvětluje ho upozornění v aplikaci) nebo když klepnete na „nechat AI přečíst výpis“; nic z tohoto textu se na našich serverech neukládá. Vše ostatní (interpretace řádků, párování převodů, rozpoznání duplicit a uložení do vaší evidence) probíhá 100% ve vašem zařízení.

Můžete odmítnout. Kategorizace obchodníků pomocí AI je volitelná a má vlastní přepínač na obrazovce importu: když ji vypnete, aplikace použije pouze svůj místní slovník a zbytek zařadíte ručně. Při přechodu z jiné aplikace je ve výchozím nastavení vypnutá. Než tuto funkci poprvé použijete, zobrazíme vám upozornění, kde můžete toto sdílení přijmout, nebo odmítnout.

Co s těmito údaji dělají Anthropic a OpenAI: zpracovávají je naším jménem, výhradně za účelem vytvoření požadované odpovědi nebo získání požadované transakce. Podle svých podmínek pro firemní zákazníky je ani jedna z nich nepoužívá k trénování svých modelů. Anthropic je ze svých systémů maže do 30 dnů a OpenAI je uchovává až 30 dnů za účelem odhalování zneužití; déle je mohou uchovávat pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon, nebo v případě společnosti Anthropic tehdy, když její systémy označí požadavek za možné porušení jejích zásad používání (až 2 roky).

Asistenti AI, které připojíte (volitelné, plán Elite): k AI Money můžete připojit vlastního asistenta AI, například Claude nebo ChatGPT, a ptát se ho na své finance nebo ho nechat za vás zapisovat pohyby. Každé připojení schvalujete jednorázovým kódem z aplikace, připojených můžete mít až 5 asistentů a kteréhokoli z nich můžete kdykoli odpojit v Nastavení › AI asistenti. Dokud je připojený alespoň jeden, uchováváme na našich serverech souhrn vašich financí, aby ho váš asistent mohl číst, i když je záloha v cloudu vypnutá: zůstatky, úspory, dluhy, rozpočty, společné fondy, příjmy a výdaje tohoto měsíce, nadcházející platby, vaše investice (platformy, pozice a plán vkladů), vašich posledních 20 pohybů (datum, název, částka a kategorie) a seznam vašich účtů. Souhrn nikdy neobsahuje váš úplný seznam transakcí, vaše platební údaje (například CLABE nebo klíč Pix) ani nic z části aplikace, kterou máte skrytou.

Vy rozhodujete, co uvidí: pokud v Nastavení › AI asistenti vypnete „Nechat asistenta vidět moje čísla“, odesílají se pouze názvy vašich účtů bez jakýchkoli částek a váš asistent může pouze zapisovat pohyby.

Kdo zpracovává, na co se ptáte: to, na co se svého asistenta ptáte, a části souhrnu, které čte, aby vám odpověděl, zpracovává poskytovatel daného asistenta (Anthropic u Claude, OpenAI u ChatGPT) podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Tento poskytovatel nepracuje pro nás: je to vámi zvolený asistent. Výše uvedený závazek, že Anthropic a OpenAI netrénují své modely na vašich údajích, se vztahuje pouze na funkce AI v aplikaci, nikoli na asistenta, kterého připojíte, i kdyby to byl Claude nebo ChatGPT: zda se vaše konverzace používají k trénování modelů, závisí na vašem vlastním nastavení u daného poskytovatele.

Co nám váš asistent posílá: pohyby, které zapíše, dorazí na naše servery a přidají se do vaší aplikace stejně jako pohyby z asistenta na WhatsAppu. Jeho další požadavky (například vytvoření rozpočtu nebo cíle, přesun peněz nebo smazání pohybu) čekají na našich serverech až 7 dní, dokud je aplikace neprovede nebo je nepotvrdíte: když otevřete aplikaci, sama provede ty, které pouze něco vytvářejí, s možností vrácení zpět, a u všeho, co přesouvá peníze nebo maže, požádá o vaše potvrzení. Pro každé připojení uchováváme název asistenta, adresu, na kterou se po vašem schválení vrací, kdy byl naposledy použit, a jeho přístupové klíče, uložené pouze jako otisk (hash), nikdy jako prostý text. Když odpojíte posledního asistenta, souhrn se z našich serverů smaže.

4. Poskytovatelé služeb třetích stran

Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje sdílíme s důvěryhodnými poskytovateli třetích stran, kteří jsou nezbytní pro provoz aplikace:

Anthropic, služba AI (hlavní poskytovatel): Anthropic, PBC (Claude) odpovídá na vaše otázky v asistentovi AI a v asistentovi na WhatsAppu, čte vaše účtenky, text, který diktujete, a vaše bankovní upozornění a rozpoznává sloupce a obchodníky v souborech, které importujete, vždy naším jménem. Údaje zpracovává převážně ve Spojených státech. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Anthropic
OpenAI, služba AI (záloha a specifické funkce): přebírá funkce AI v aplikaci, když Anthropic neodpovídá, a samostatně zajišťuje přepis vašich hlasových zpráv na WhatsAppu, fotografie, které posíláte přes WhatsApp, vyhledávání na webu v chatu, režim agenta asistenta na WhatsAppu a všechny funkce AI ve verzích aplikace starších než 5.3.0 (Mac: 2.3.0). Zásady ochrany osobních údajů společnosti OpenAI
Google / Firebase, cloudová infrastruktura: ověřování (Firebase Auth), ukládání profilu a (je-li zapnuto) transakcí (Firestore), serverová logika (Cloud Functions), analytika (Firebase Analytics) a diagnostika pádů (Firebase Crashlytics). Zásady ochrany soukromí Google
RevenueCat, správa předplatného: spravuje vaše předplatné AI Money Pro; dostává identifikátor účtu, aby mohl vaše předplatné propojit s vaším profilem. Zásady ochrany osobních údajů RevenueCat
Google AdMob, reklama: zobrazuje reklamy a může používat identifikátory zařízení a přibližnou polohu. V iOS vás před jakýmkoli sledováním napříč aplikacemi požádáme o svolení prostřednictvím výzvy App Tracking Transparency (ATT) od společnosti Apple. Google AdMob a ochrana soukromí
Meta (WhatsApp), zasílání zpráv: zajišťuje náš volitelný asistent na WhatsAppu; zprávy, které mu posíláte, procházejí infrastrukturou společnosti Meta. Zásady ochrany osobních údajů WhatsApp
Meta Platforms, reklama a měření: výkon našich kampaní na Facebooku a Instagramu měříme pomocí Meta SDK, které je v aplikaci už obsažené, protože je to stejné SDK, které zajišťuje přihlášení přes Facebook. Meta dostává reklamní ID vašeho telefonu a několik událostí: dokončení registrace, zahájení bezplatné zkušební verze, nákup AI Money Pro (s cenou a měnou, kterou vám obchod skutečně naúčtoval) a to, které automatické zachycení je zapnuté (například SMS nebo WhatsApp). Nikdy nedostává vaše transakce, zůstatky, kategorie, účty ani obsah vašich zpráv. V iOS nám Apple navíc posílá souhrnné zprávy o atribuci (SKAdNetwork), které vás neidentifikují. Omezit to můžete v nastavení reklamy ve svém zařízení a v iOS odmítnutím výzvy ATT. Zásady ochrany osobních údajů Meta
DuckDuckGo a Google (služby ikon): zobrazují loga společností ve vašich investicích; dostávají webovou adresu společnosti a IP adresu vašeho zařízení, nikdy váš účet.
Poskytovatelé tržních dat: Twelve Data, Yahoo Finance a CoinGecko a také oficiální veřejné zdroje, jako je kolumbijská Superintendencia Financiera a peruánský úřad SMV. Náš server se jich ptá na cenu symbolu nebo na to, co hledáte; nedostávají váš účet ani žádné jiné údaje o vás.
Amazon Web Services (AWS): hostuje veřejnou tabulku směnných kurzů, na kterou se aplikace dotazuje. Tyto dotazy neobsahují osobní údaje. Ochrana soukromí AWS
Apple iCloud (pouze iOS): hostuje zálohy vašich místních dat, které spustíte, pod vaší kontrolou a podle zásad ochrany soukromí společnosti Apple. Ochrana soukromí Apple
Poskytovatel vašeho asistenta AI (pouze pokud nějakého připojíte): Anthropic, pokud připojíte Claude, nebo OpenAI, pokud připojíte ChatGPT. Čte souhrn popsaný v oddílu 3, když se ho na něco zeptáte, a posílá nám pohyby a požadavky, o které ho požádáte. Jedná podle svých vlastních podmínek, nikoli naším jménem: je to vámi zvolený asistent. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Anthropic · Zásady ochrany osobních údajů společnosti OpenAI

5. Prostor pro páry (společný fond)

Pokud vytvoříte prostor pro páry nebo se k němu připojíte, aplikace s druhou osobou vytvoří sdílený společný fond. V tomto sdíleném prostoru ukládáme pouze: souhrnné částky a pohyby společného fondu (kdo přispěl, částka, měna, datum a název) spolu s vaším jménem a avatarem, které se zkopírují při připojení.

Vaše účty, zůstatky ani osobní transakce nikdy nesdílíme. Zdrojový účet vkladu zůstává 100% místně ve vašem zařízení a druhá osoba ho nikdy neuvidí.

6. Daně v Kolumbii, připomínky a Habeas Data

Sekce Daně (dostupná uživatelům v Kolumbii nebo s měnou COP) vám může pomoci zjistit, zda musíte podat přiznání k dani z příjmů, a nezmeškat termín. Průvodce „mám letos podávat přiznání?“ a výpočet vašeho termínu se zpracovávají ve vašem zařízení a neodesílají se na naše servery.

Připomínka každou sezónu (volitelná, s vaším svolením): pokud zapnete přepínač „Upozornit mě každou sezónu“, zobrazí se vám výslovný souhlas k přijetí. Teprve poté uložíme do záznamu s omezeným přístupem vaše jméno, telefon (pokud máte propojený WhatsApp), e-mail a zemi spolu s dokladem o vašem souhlasu (přesné přijaté znění, jeho verze, jazyk a datum), abychom vám mohli napsat, až začne další sezóna. Tento přepínač je ve výchozím nastavení vypnutý: pokud ho nezapnete, žádné z těchto údajů neukládáme.

Ověření pro jinou osobu: pokud ověřujete termín třetí osoby, tento výpočet je dočasný a probíhá 100% ve vašem zařízení; neukládáme její identifikační číslo, datum ani žádné jiné údaje této osoby.

Habeas Data (zákon 1581 z roku 2012): máte právo na přístup ke svým údajům, jejich aktualizaci, opravu a výmaz a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat (vypnutím přepínače nebo e-mailem na servicios@cuentate.com). Po odvolání vás přestaneme kontaktovat; doklad o tom, že souhlas po dobu své platnosti existoval, uchováváme, jak vyžaduje zákon. Pokud v budoucnu nabídneme, že vás bude kontaktovat účetní z našeho týmu, bude to rovněž vyžadovat váš výslovný souhlas.

7. Ukládání a uchovávání údajů

AI Money funguje na principu local-first: ve výchozím nastavení je vaše evidence transakcí ve vašem zařízení a nikdy se neodesílá na naše servery. Ukládání v cloudu můžete výslovně zapnout. Níže uvedená tabulka ukazuje, kde jsou jednotlivé typy údajů uloženy podle vašeho plánu a propojení:

Vaše situace	Kategorie	Transakce (ručně / v aplikaci)	Transakce přes bota na WhatsAppu
Free, bez propojeného WhatsAppu	Pouze místně	Pouze místně	—
Free, s propojeným WhatsAppem	Místně + cloud	Pouze místně	Cloud (zapisuje bot)
Pro, AI Money Cloud VYPNUTO	Pouze místně	Pouze místně	Cloud (zapisuje bot, pokud je WhatsApp propojený)
Pro, AI Money Cloud ZAPNUTO	Místně + cloud	Místně + cloud	Cloud (zapisuje bot, pokud je WhatsApp propojený)

AI Money Cloud (Pro)

Předplatitelé Pro mohou zapnout AI Money Cloud, volitelnou službu, která zálohuje a synchronizuje vaše transakce a kategorie mezi zařízeními. Ve výchozím nastavení je vypnutá; zapnout ji můžete v Profil → Data → AI Money Cloud.

Investice

Investice, které přidáte ručně, se ukládají ve vašem zařízení a jsou součástí záloh, které vytvoříte. Pokud máte zapnutou službu AI Money Cloud (Pro), ukládají se také do vašeho účtu na našich serverech, abyste je viděli na všech svých zařízeních: vaše platformy, ručně přidané pozice, vklady, obchody, zisky a ztráty a váš investiční cíl. Tržní ceny se tam neukládají, protože každé zařízení je aktualizuje samo. Tyto informace vidíte pouze vy. Pokud AI Money Cloud vypnete, smažou se po 30 dnech, pokud skončí váš plán Pro, po šesti měsících, a pokud smažete účet, okamžitě. Aby byly vaše ceny aktuální, posílá aplikace našim serverům symboly akcií a ETF, které držíte, spolu s vaším účtem a také to, co zadáte do vyhledávání na trhu; nevedeme záznam o tom, na které symboly se kdo ptal. Ceny kryptoměn se stahují pro všechny stejně, takže se nedozvíme, jaké mince máte, s výjimkou případu, kdy otevřete graf mince. Loga společností se získávají ze služeb ikon (DuckDuckGo a Google), které dostávají webovou adresu každé společnosti a IP adresu vašeho zařízení.

Nápady a hlasy v sekci „Co chystáme“

S registrovaným účtem můžete hlasovat pro funkce, které chcete nejdříve, a posílat nám nápady. Nápad, který napíšete, ukládáme spolu s vaším účtem, jazykem, zemí, plánem, platformou a verzí aplikace a kopírujeme ho do soukromé tabulky (Google Sheets), kterou ke kontrole nápadů používá pouze tým AI Money. Váš text nikdy nezveřejňujeme: nástěnka zobrazuje pouze to, co napíše náš tým. U každého hlasu se uchovává plán toho, kdo hlasoval, abychom rozuměli, co který typ uživatelů požaduje. Pokud smažete svůj účet, odstraníme vaše hlasy a vaše nápady z této tabulky vyřadíme.

Propojení s WhatsAppem

Když propojíte své číslo, uložíme v cloudu vaše číslo (v mezinárodním formátu), příznak propojení, vaše vlastní kategorie pro třídění zpráv a, pokud v aplikaci zvolíte účty pro WhatsApp, přezdívku, název, typ a měnu každého z nich (nikdy zůstatky ani čísla účtů). Zprávy, které asistentovi posíláte (text, přepisy zvuku a obrázky), se zpracovávají v reálném čase; původní zprávy, zvukové nahrávky ani obrázky neukládáme, pouze strukturovanou transakci označenou zdrojem whatsapp.

Doby uchovávání

Místní data: uchovávají se ve vašem zařízení, dokud je nesmažete nebo neodinstalujete aplikaci.
AI Money Cloud (aktivní Pro): uchovává se, dokud je vaše předplatné aktivní.
AI Money Cloud po skončení Pro: vaše kopie v cloudu se uchovává 6 měsíců jako ochranná lhůta; poté se transakce, které nepocházejí z WhatsAppu, automaticky odstraní. Transakce vytvořené botem se uchovávají, dokud je váš účet aktivní a vaše číslo zůstává propojené.
Pokud AI Money Cloud vypnete ručně: vaše kopie se uchovává 30 dní a poté se odstraní; během této lhůty ji můžete znovu zapnout a odstranění tím zrušit.
Záloha na iCloudu (iOS): řídí se zásadami společnosti Apple; váš iCloud nikdy nečteme.
Data z WhatsAppu: pokud propojení zrušíte, vaše číslo se odstraní z vašeho profilu; transakce z bota zůstávají jako historické záznamy.
Souhrn pro vašeho asistenta AI: uchovává se, dokud máte připojeného alespoň jednoho asistenta; smaže se, když odpojíte posledního nebo smažete svůj účet.
Čekající požadavky od vašeho asistenta AI: až 7 dní.
Údaje o připojení asistenta AI: uchovávají se, dokud připojení existuje.
Pohyby, které zapíše váš asistent: stejně jako pohyby z asistenta na WhatsAppu zůstávají ve vaší historii, dokud je váš účet aktivní.
Daňový kontakt: uchovává se po dobu poradenské sezóny nebo do odvolání vašeho souhlasu.
Diagnostika a analytika: uchovávají se v souhrnné podobě podle zásad uchovávání Firebase.
Smazání účtu: o smazání svého účtu a všech dat v cloudu můžete požádat v Profil → Účet. Místní data se odstraní odinstalováním aplikace.

8. Mezinárodní předávání údajů

CuentaTe působí z Kolumbie, ale naši poskytovatelé (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS a Apple) zpracovávají a ukládají údaje především ve Spojených státech a v dalších zemích. Pokud připojíte asistenta AI, jeho poskytovatel (Anthropic u Claude, OpenAI u ChatGPT) zpracovává to, na co se ho ptáte, i souhrn, který čte, ve Spojených státech a v dalších zemích podle svých vlastních podmínek. Používáním aplikace a funkcí, které odesílají údaje těmto poskytovatelům, berete na vědomí, že vaše údaje mohou být předány mimo zemi vašeho pobytu. Tam, kde to vyžaduje zákon (např. obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů, GDPR), se tato předávání opírají o mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné vhodné záruky.

9. Zabezpečení

K ochraně vašich údajů používáme komerčně přijatelné prostředky. Veškerá komunikace mezi aplikací a našimi servery nebo službami třetích stran je šifrovaná pomocí SSL/TLS. Data v cloudu chrání bezpečnostní pravidla, která omezují čtení a zápis na ověřeného vlastníka. Žádná metoda přenosu přes internet není 100% bezpečná.

10. Ochrana soukromí dětí

Aplikace není určena dětem mladším 13 let (nebo minimálního věku, který vyžaduje vaše jurisdikce, např. 16 let v některých částech EU). Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud zjistíme, že nám dítě poskytlo osobní údaje, okamžitě je smažeme.

11. Vaše práva k údajům (GDPR / CCPA / Habeas Data)

V závislosti na vaší jurisdikci máte právo:

Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a zjistit, jak je zpracováváme.
Požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných údajů.
Požádat o smazání svého účtu a dat uložených v cloudu.
Odvolat udělené souhlasy (AI, automatická zachycení, Daně, reklama).
Odhlásit se z personalizované reklamy v nastavení zařízení (a v iOS prostřednictvím ATT).
Přenést své údaje a vznést námitku proti určitému zpracování.
Rozhodnout, zda synchronizaci v cloudu (AI Money Cloud) vůbec zapnete.
Kdykoli přestat dostávat nabídky a novinky, aniž by to ovlivnilo váš účet nebo servisní zprávy popsané v oddílu 2.

Pro jejich uplatnění nás kontaktujte na servicios@cuentate.com nebo použijte funkci „Smazat účet“ v aplikaci.

12. Právní základy zpracování (GDPR)

Tam, kde se uplatňuje GDPR, zpracováváme vaše údaje na základě: vašeho souhlasu (funkce AI, zachycení SMS, oznámení a plateb, WhatsApp, Daně, personalizovaná reklama), plnění smlouvy (účet, předplatné, synchronizace) a našeho oprávněného zájmu (zabezpečení, diagnostika a zlepšování služby).

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Novou verzi zveřejníme na této stránce a aktualizujeme datum účinnosti. Doporučujeme vám je pravidelně kontrolovat.

14. Kontaktujte nás

Právnická osoba: CuentaTe (zástupkyně: Daniela Maria Cardona)
E-mail: servicios@cuentate.com
Web: www.cuentate.com