Informativa sulla privacy di AI Money: dati, IA e diritti

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Questa informativa sulla privacy descrive come CuentaTe («noi» o «ci»), rappresentata da Daniela Maria Cardona, raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati quando usi la nostra app AI Money (l’«App») o questo sito web. CuentaTe è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

AI Money è uno strumento con cui registri e organizzi le tue finanze (un registro personale). Non è un portafoglio digitale (wallet) né un servizio di pagamento: l’App non sposta denaro e non esegue pagamenti. Quando nell’App compare la parola «logged» (registrato), significa che l’operazione è stata annotata nel tuo registro, non che è stato eseguito un pagamento.

Per noi la tutela della tua privacy è importante. Dove la legge richiede un consenso, te lo chiediamo espressamente prima di attivare la funzione in questione.

L’interfaccia dell’App è al momento in inglese: per questo, in questa informativa i nomi dei pulsanti e delle schermate sono riportati in inglese.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) è:

Azienda: CuentaTe, rappresentata da Daniela Maria Cardona
E-mail: servicios@cuentate.com
Sito web: www.cuentate.com
Sede: Colombia

2. Quali dati trattiamo

Per offrirti una panoramica personale delle tue finanze, un accesso semplice e le funzioni di IA, trattiamo determinati tipi di dati.

A. Dati che ci fornisci

Dati del tuo account: puoi usare l’App in forma anonima oppure creare un account. Quando ti registri o accedi con e-mail e password, con Google, Apple o Facebook, raccogliamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per creare e gestire il tuo account. L’autenticazione avviene tramite Firebase Authentication (Google).
Profilo e preferenze: nel nostro database cloud salviamo preferenze come i tuoi obiettivi finanziari, il tuo paese, la tua valuta predefinita, le tue preferenze per l’IA, il tuo avatar (emoji o foto), la tua lingua e il tuo fuso orario.
Categorie personalizzate: i nomi e le icone delle tue categorie personalizzate possono essere salvati nel cloud, perché restino uguali su tutti i dispositivi, se hai attivato AI Money Cloud o l’integrazione con WhatsApp (vedi sezione 9).
Dati finanziari e richieste all’IA: i tuoi movimenti, debiti e prestiti sono salvati per impostazione predefinita in locale sul tuo dispositivo e non vengono inviati ai nostri server. Quando usi attivamente il nostro assistente IA (Denis), l’App invia insieme alla tua domanda il contesto necessario per la risposta: il tuo nome, i movimenti attinenti alla tua domanda e una panoramica dei tuoi conti, saldi, debiti, risparmi, budget, pagamenti in scadenza e abbonamenti nonché, se li usi, della tua cassa comune e dei tuoi investimenti. Queste informazioni vengono inviate ai nostri fornitori di IA (vedi sezione 5) solo per generare la risposta e non vengono salvate sui nostri server.
Riepilogo per il tuo assistente IA (facoltativo, con l’abbonamento Elite): se colleghi un tuo assistente IA, come Claude o ChatGPT, salviamo sui nostri server un riepilogo delle tue finanze che l’assistente può leggere, anche se il backup nel cloud è disattivato. Che cosa contiene e come puoi limitarlo è spiegato nella sezione 5.
Numero di telefono (WhatsApp): se colleghi il tuo account al nostro assistente WhatsApp, salviamo il tuo numero di telefono nel cloud, in modo che i messaggi che invii al bot vengano associati al tuo account.
Dati di contatto per il promemoria fiscale (solo Colombia): solo se lo autorizzi espressamente (vedi sezione 8), salviamo il tuo nome, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo e-mail e il tuo paese, perché il nostro team di contabilità possa contattarti.
Messaggi che ci invii e feedback: quando ci scrivi per assistenza, feedback o suggerimenti, possiamo raccogliere il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il contenuto del tuo messaggio, allegati compresi, esclusivamente per risponderti e migliorare l’App.

B. Dati raccolti automaticamente

Identificatori del dispositivo: raccogliamo identificatori come l’ID pubblicitario del tuo smartphone per pubblicità, misurazione e analisi. I destinatari sono Google (AdMob e Firebase) e Meta. Usano questi identificatori per attribuire l’installazione dell’App alla campagna che l’ha generata e per misurare se i loro annunci funzionano.
Dati di utilizzo: schermate visualizzate, interazioni ed eventi, per capire come viene usata l’App e poterla migliorare (Firebase Analytics).
Dati di diagnostica e sugli arresti anomali: raccogliamo dati su arresti anomali (crash), errori non fatali e prestazioni per migliorare la stabilità (Firebase Crashlytics). Questi report non contengono i tuoi movimenti.
Posizione approssimativa: dal tuo indirizzo IP può essere ricavata la tua posizione approssimativa (città o paese) per analisi e pubblicità. Non raccogliamo la tua posizione GPS precisa.
Fotocamera e libreria foto: con il tuo permesso puoi fotografare o caricare gli scontrini per registrare le spese (vedi sezione 5).
Microfono e voce: con il tuo permesso puoi dettare le spese o parlare con l’assistente (vedi sezione 5).

C. Registrazione automatica dei movimenti (facoltativa, solo con il tuo permesso)

L’App offre funzioni che rilevano i movimenti dei tuoi conti, così non devi inserirli a mano. Sono tutte disattivate per impostazione predefinita e richiedono che tu conceda espressamente il relativo permesso del sistema operativo. Puoi revocarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo o dell’App:

SMS della banca (solo Android): se attivi la funzione e concedi i permessi RECEIVE_SMS/READ_SMS, l’App legge gli SMS delle tue banche e invia il contenuto del messaggio al nostro servizio di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva) per estrarre i dati del movimento. Viene salvato solo il movimento strutturato che ne risulta.
Notifiche di banche e servizi di pagamento (solo Android): se attivi l’accesso alle notifiche (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), leggiamo le notifiche delle tue app bancarie e di Google Pay e ne inviamo il testo al nostro servizio di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva), per lo stesso scopo.
Apple Pay / Google Pay: tramite l’app Comandi Rapidi di iOS o l’accesso alle notifiche su Android, gli avvisi di pagamento vengono elaborati in background e il loro contenuto viene inviato al nostro servizio di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva) per estrarre il movimento.

Tieni presente che con queste funzioni il testo dell’SMS, della notifica o dell’avviso di pagamento (può contenere importi, esercenti e parte dei dati del tuo conto) lascia il tuo dispositivo e arriva al nostro backend e al nostro servizio di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva), esclusivamente per estrarre il movimento. Non salviamo il messaggio originale, ma solo il movimento strutturato (importo, categoria, titolo, data).

3. Per quali finalità usiamo i tuoi dati

Funzionamento e autenticazione: verificare la tua identità, gestire il tuo account e sincronizzare le tue preferenze tra i tuoi dispositivi.
Funzioni di IA: elaborare analisi sulle tue finanze, in base ai dati che fornisci o alla registrazione automatica a cui dai il permesso.
Sincronizzazione tra dispositivi (facoltativa): se attivi AI Money Cloud (Pro), mantenere sincronizzati i tuoi movimenti e le tue categorie.
Abbonamenti: gestire il tuo abbonamento AI Money Pro e i tuoi diritti di accesso alle funzioni.
Pubblicità e misurazione: mostrare annunci con cui finanziamo la versione gratuita dell’App e misurare i risultati delle nostre campagne, per sapere quali annunci funzionano e quali no.
Analisi e miglioramento: analizzare le tendenze di utilizzo, correggere gli errori e migliorare le prestazioni.
Imposte (solo Colombia): se lo autorizzi, metterti in contatto con il nostro team di contabilità.
Messaggi sul tuo account: informarti sul tuo abbonamento (un addebito non riuscito, un cambio di piano, backup in scadenza) e, se acconsenti, inviarti offerte e novità di AI Money.

Messaggi che ti inviamo

Possiamo scriverti all’indirizzo e-mail del tuo account e, se hai collegato WhatsApp, anche su WhatsApp. Esistono due tipi di messaggi, e funzionano in modo diverso.

I messaggi di servizio riguardano il tuo account e fanno parte del nostro rapporto contrattuale: un addebito non riuscito, una modifica al tuo abbonamento, backup in scadenza o un avviso di sicurezza. Finché il tuo account è attivo non puoi disattivarli, perché altrimenti potresti perdere l’accesso o i tuoi dati senza conoscerne il motivo.

Offerte e novità sono facoltative: promozioni, sconti, nuove funzioni e consigli per usare AI Money. Puoi interromperle in qualsiasi momento rispondendo a un messaggio qualsiasi e chiedendoci di smettere, oppure scrivendo a servicios@cuentate.com. Te lo confermiamo e da quel momento non ti scriviamo più. Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo con terzi il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono per la loro pubblicità.

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati, ai sensi dell’art. 6, par. 1 GDPR, su queste basi giuridiche: il tuo consenso (lett. a), l’esecuzione del nostro contratto con te (lett. b) e i nostri legittimi interessi (lett. f). Ecco quale base giuridica vale per ciascun trattamento:

Trattamento	Base giuridica
Account, accesso, profilo e sincronizzazione delle tue preferenze	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
Abbonamento (AI Money Pro) e diritti di accesso alle funzioni	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
AI Money Cloud (backup e sincronizzazione dei tuoi movimenti)	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
Cassa comune di coppia (sezione 7)	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
Messaggi di servizio sul tuo account	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
Risposte alle tue richieste di assistenza	Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, oppure il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
Funzioni di IA: assistente Denis, scontrini, dettatura vocale e IA nell’importazione	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Registrazione automatica da SMS, notifiche e avvisi di pagamento	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Assistente WhatsApp	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Assistenti IA collegati: riepilogo per il tuo assistente, movimenti che registra e sue richieste (sezione 5)	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Promemoria fiscale (solo Colombia)	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Pubblicità personalizzata e misurazione delle nostre campagne con l’ID pubblicitario	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; nella misura in cui a questo scopo vengono archiviate o lette informazioni sul tuo dispositivo, anche art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003)
Offerte e novità via e-mail o WhatsApp	Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Sicurezza, diagnostica degli arresti anomali (Firebase Crashlytics), analisi dell’utilizzo e miglioramento dell’App (Firebase Analytics)	Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro interesse: un’App sicura e stabile, di cui possiamo individuare e correggere gli errori.
Conservazione della prova di un consenso prestato (sezione 8)	Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, a poter dimostrare un consenso (art. 7, par. 1 GDPR)

Devi fornirci dati? No. Non hai alcun obbligo, né di legge né contrattuale, di fornirci dati. Senza account puoi usare l’App in forma anonima. Alcune funzioni, però, richiedono i dati corrispondenti: senza numero di telefono, per esempio, niente assistente WhatsApp; senza account, niente AI Money Cloud.

5. Trattamento con IA di scontrini, voce, messaggi e file

Quali fornitori di IA usiamo: le funzioni di IA dell’App si basano su Anthropic (Claude) come fornitore principale, con OpenAI come riserva: se Claude non risponde o restituisce un risultato che non possiamo usare, la stessa richiesta passa a OpenAI, così la funzione continua a essere disponibile. Inoltre, OpenAI gestisce da sola:

I messaggi vocali e le foto che invii all’assistente WhatsApp: OpenAI trascrive gli audio (Whisper) e legge le immagini.
La ricerca web nella chat dell’assistente (Pro) e la modalità agente dell’assistente WhatsApp (Pro ed Elite), che gestisce le richieste che vanno oltre la registrazione di un movimento.
Tutte le funzioni di IA nelle versioni dell’App precedenti alla 5.3.0 (iPhone e Android) e alla 2.3.0 (Mac). Con un aggiornamento dell’App passano ad Anthropic.

A ciascun fornitore inviamo solo ciò che serve alla funzione, e mai l’identificativo del tuo account, il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di telefono. Finché non usi una funzione, non viene inviato nulla.

Scontrini: quando fotografi o carichi uno scontrino, l’immagine viene codificata e, tramite la nostra funzione lato server (Cloud Functions di Google Firebase), inviata ad Anthropic (Claude) o, come riserva, a OpenAI, per estrarre importi, data ed esercente. Sul dispositivo non viene eseguito alcun riconoscimento del testo (OCR).

Dettatura vocale: il riconoscimento vocale del tuo sistema operativo (Apple su iOS, Google su Android) trasforma la tua voce in testo. Ad Anthropic (Claude) o, come riserva, a OpenAI arriva poi solo il testo, non l’audio. Il riconoscimento vocale è svolto dal tuo sistema operativo secondo le norme sulla privacy di Apple o di Google, che a questo scopo possono trattare l’audio sui propri server.

Assistente WhatsApp: i messaggi che scrivi all’assistente vengono elaborati, tramite i nostri server, da Anthropic (Claude) o, come riserva, da OpenAI, per capire che cosa vuoi registrare e darti una risposta. Insieme a ogni messaggio vengono inviati i nomi delle tue categorie e, se nell’App hai scelto dei conti per WhatsApp, di ciascuno di questi conti il soprannome, il nome, il tipo e la valuta (né saldi né numeri di conto), perché il movimento finisca nel conto giusto. I tuoi messaggi vocali li trascrive OpenAI (Whisper), e il testo che ne risulta segue lo stesso percorso. Le foto di scontrini che invii le legge OpenAI (riconoscimento delle immagini). Non salviamo i tuoi messaggi, i tuoi audio e le tue immagini, ma solo il movimento estratto (importo, categoria, titolo e data).

Domande sulle tue finanze su WhatsApp: se chiedi all’assistente WhatsApp come vanno i tuoi soldi (per esempio, quanto hai speso questo mese), per risponderti inviamo al fornitore di IA la tua domanda insieme a dati che si trovano già sui nostri server, mai dati che esistono solo sul tuo smartphone. Se hai Pro o Elite con AI Money Cloud attivato, si tratta di una panoramica delle tue finanze che l’App tiene aggiornata nel cloud a questo scopo (per esempio saldi, risparmi, debiti, budget, entrate e uscite del mese, pagamenti in scadenza e ultimi movimenti); viene cancellata se disattivi AI Money Cloud o scolleghi WhatsApp, a meno che tu non abbia collegato un assistente IA (vedi sotto). Altrimenti si tratta solo dei movimenti che hai registrato tramite WhatsApp in questo mese e nel mese scorso (titolo, categoria, importo e valuta).

Importazione di estratti conto e file: quando importi l’estratto conto della tua banca o un file da un’altra app (PDF, CSV o Excel), il file viene letto interamente sul tuo smartphone e non viene caricato su alcun server. Per due compiti specifici, tramite la nostra funzione lato server inviamo esclusivamente quanto segue al nostro fornitore di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva):

Le intestazioni delle colonne e fino a 5 celle di esempio per colonna, per riconoscere la struttura del file (quale colonna contiene la data, quale l’importo, quale la descrizione). Queste celle di esempio sono contenuti reali del tuo file e possono includere una data, una descrizione o un importo delle prime righe.
L’elenco dei diversi nomi degli esercenti (per esempio «SUPERMERCATO X»), per proporre una categoria per ogni movimento. Questo elenco viene trasmesso senza importi, senza data, senza saldi e senza numero di conto. Gli esercenti che l’App sa già classificare da sola non vengono nemmeno inviati.

Non inviamo il file completo, i tuoi saldi né lo storico dei tuoi movimenti. Unica eccezione, e solo con il tuo permesso: se il tuo estratto conto non può essere letto sullo smartphone, ti proponiamo, come ultima risorsa, di inviare il suo testo completo (importi e saldi compresi) al nostro fornitore di IA (Anthropic, con OpenAI come riserva). Questo avviene solo nell’ambito del tuo consenso all’IA (lo spiega l’avviso nell’App) oppure quando sei tu a scegliere «let AI read the statement» (fai leggere l’estratto conto all’IA). Nulla di questo testo viene salvato sui nostri server. Tutto il resto (interpretare le righe, abbinare i trasferimenti, riconoscere i duplicati e salvare nel tuo registro) avviene interamente sul tuo dispositivo.

Puoi rifiutare. La classificazione degli esercenti con l’IA è facoltativa e ha un proprio interruttore nella schermata di importazione. Se lo disattivi, l’App usa solo il suo dizionario locale e quello che manca lo classifichi tu. Quando passi da un’altra app, l’interruttore è disattivato per impostazione predefinita. Prima che tu usi la funzione per la prima volta ti mostriamo un avviso in cui puoi accettare o rifiutare questa trasmissione.

Che cosa fanno Anthropic e OpenAI con questi dati: li trattano per nostro conto ed esclusivamente per generare la risposta richiesta o estrarre il movimento. In base alle loro condizioni per i clienti aziendali, nessuna delle due li usa per addestrare i propri modelli. Anthropic li cancella dai propri sistemi entro 30 giorni; OpenAI li conserva fino a 30 giorni per individuare gli abusi. Possono conservarli più a lungo solo se lo richiede la legge oppure, nel caso di Anthropic, se i suoi sistemi segnalano una richiesta come possibile violazione della sua politica di utilizzo (fino a 2 anni).

Assistenti IA che colleghi (facoltativo, con l’abbonamento Elite): puoi collegare ad AI Money un tuo assistente IA, come Claude o ChatGPT, per fargli domande sulle tue finanze o fargli registrare movimenti per te. Confermi ogni collegamento con un codice monouso fornito dall’App. Puoi collegare fino a 5 assistenti e scollegare ciascuno di essi in qualsiasi momento in Settings › AI assistants (Impostazioni › Assistenti IA). Finché almeno uno è collegato, salviamo sui nostri server un riepilogo delle tue finanze che il tuo assistente può leggere, anche se il backup nel cloud è disattivato: saldi, risparmi, debiti, budget, casse comuni, entrate e uscite di questo mese, pagamenti in scadenza, i tuoi investimenti (piattaforme, posizioni e piano di versamenti), i tuoi ultimi 20 movimenti (data, titolo, importo e categoria) e l’elenco dei tuoi conti. Il riepilogo non contiene mai l’elenco completo dei tuoi movimenti, i tuoi dati di pagamento (come una CLABE o una chiave Pix) né alcun dato di una sezione dell’App che hai nascosto.

Decidi tu che cosa vede: se in Settings › AI assistants disattivi «Let your assistant see your numbers» (mostra i tuoi numeri al tuo assistente), vengono trasmessi solo i nomi dei tuoi conti, senza importi, e il tuo assistente può solo registrare movimenti.

Chi tratta le tue domande: ciò che chiedi al tuo assistente e le parti del riepilogo che legge per risponderti sono trattati dal suo fornitore (Anthropic per Claude, OpenAI per ChatGPT) secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy. Questo fornitore non lavora per noi: è l’assistente che hai scelto tu. L’impegno descritto sopra, secondo cui Anthropic e OpenAI non usano i tuoi dati per addestrare i loro modelli, vale solo per le funzioni di IA dell’App, non per l’assistente che colleghi, anche se si tratta di Claude o ChatGPT: se le tue conversazioni vengono usate per addestrare modelli dipende dalle tue impostazioni presso quel fornitore.

Che cosa ci invia il tuo assistente: i movimenti che registra arrivano ai nostri server e finiscono nella tua App, come quelli dell’assistente WhatsApp. Le sue altre richieste (per esempio creare un budget o un obiettivo, spostare denaro o eliminare un movimento) restano in attesa sui nostri server fino a 7 giorni, finché l’App non le esegue o tu non le confermi: all’apertura, l’App esegue da sola le richieste che si limitano a creare qualcosa, con la possibilità di annullarle, e ti chiede conferma per tutto ciò che sposta denaro o elimina qualcosa. Per ogni collegamento salviamo il nome dell’assistente, l’indirizzo a cui torna dopo la tua approvazione, quando è stato usato l’ultima volta e le sue chiavi di accesso, solo come impronta (hash), mai in chiaro. Se scolleghi il tuo ultimo assistente, il riepilogo viene cancellato dai nostri server.

6. Destinatari e fornitori

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo dati con fornitori selezionati, necessari per il funzionamento dell’App. Se un fornitore, in base alle proprie condizioni, usa i dati anche per finalità proprie, ne risponde direttamente.

Anthropic (servizio di IA, fornitore principale): Anthropic, PBC (Claude) risponde per nostro conto alle tue domande nell’assistente IA e nell’assistente WhatsApp, legge i tuoi scontrini, il testo che detti e gli avvisi della tua banca e riconosce le colonne e gli esercenti dei file che importi. I dati vengono trattati prevalentemente negli Stati Uniti. Informativa sulla privacy di Anthropic
OpenAI (servizio di IA, riserva e funzioni specifiche): subentra per le funzioni di IA dell’App quando Anthropic non risponde, e gestisce da sola la trascrizione dei tuoi messaggi vocali di WhatsApp, la lettura delle foto che invii tramite WhatsApp, la ricerca web nella chat, la modalità agente dell’assistente WhatsApp e tutte le funzioni di IA nelle versioni dell’App precedenti alla 5.3.0 (Mac: precedenti alla 2.3.0). Informativa sulla privacy di OpenAI
Google / Firebase (infrastruttura cloud): autenticazione (Firebase Auth), archiviazione del tuo profilo e, se la attivi, dei tuoi movimenti (Firestore), logica lato server (Cloud Functions), analisi (Firebase Analytics) e diagnostica degli arresti anomali (Firebase Crashlytics). Norme sulla privacy di Google
RevenueCat (gestione degli abbonamenti): gestisce il tuo abbonamento AI Money Pro e a questo scopo riceve un identificativo del tuo account, per associare l’abbonamento al tuo profilo. Informativa sulla privacy di RevenueCat
Google AdMob (pubblicità): mostra gli annunci e a questo scopo può usare identificatori del dispositivo e la posizione approssimativa. Su iOS ti chiediamo il permesso tramite l’App Tracking Transparency (ATT) di Apple prima che avvenga un tracciamento tra app diverse. Google: pubblicità e privacy
Meta (WhatsApp, servizio di messaggistica): rende disponibile il nostro assistente WhatsApp facoltativo; i messaggi che gli invii passano attraverso l’infrastruttura di Meta. Informativa sulla privacy di WhatsApp
Meta Platforms (pubblicità e misurazione): misuriamo i risultati delle nostre campagne su Facebook e Instagram con l’SDK di Meta. È comunque incluso nell’App, perché lo stesso SDK rende possibile l’accesso con Facebook. Meta riceve l’ID pubblicitario del tuo smartphone e pochi eventi: che hai completato la registrazione, che hai avviato una prova gratuita, che hai acquistato AI Money Pro (con il prezzo e la valuta che lo store ti ha addebitato) e quale registrazione automatica hai attivato (per esempio SMS o WhatsApp). Meta non riceve i tuoi movimenti, i tuoi saldi, le tue categorie, i tuoi conti né il contenuto dei tuoi messaggi. Su iOS, inoltre, Apple ci fornisce report di attribuzione aggregati (SKAdNetwork) che non ti identificano. Puoi limitare questo utilizzo nelle impostazioni sulla pubblicità del tuo dispositivo e, su iOS, rifiutando la richiesta ATT. Informativa sulla privacy di Meta
DuckDuckGo e Google (servizi di icone): mostrano il logo delle aziende presenti nei tuoi investimenti; ricevono l’indirizzo web dell’azienda e l’indirizzo IP del tuo dispositivo, mai il tuo account.
Fornitori di prezzi di mercato: Twelve Data, Yahoo Finance e CoinGecko, oltre a fonti pubbliche ufficiali come la Superintendencia Financiera colombiana e la SMV peruviana. Il nostro server chiede loro il prezzo di un simbolo o ciò che stai cercando; non ricevono né il tuo account né altri dati su di te.
Amazon Web Services (AWS): ospita la tabella pubblica dei tassi di cambio che l’App consulta. Queste richieste non contengono dati personali. Privacy di AWS
Apple iCloud (solo iOS): conserva i backup dei tuoi dati locali che avvii tu, sotto il tuo controllo e secondo le norme sulla privacy di Apple. Privacy di Apple
Fornitore del tuo assistente IA (solo se ne colleghi uno): Anthropic, se colleghi Claude, oppure OpenAI, se colleghi ChatGPT. Legge il riepilogo descritto nella sezione 5 quando gli fai una domanda e ci invia i movimenti e le richieste che gli chiedi. Agisce secondo le proprie condizioni e non per nostro conto: è l’assistente che hai scelto tu. Informativa sulla privacy di Anthropic · Informativa sulla privacy di OpenAI

7. Cassa comune di coppia

Se crei uno spazio di coppia o ti unisci a uno esistente, l’App crea una cassa comune che condividi con l’altra persona. In questo spazio condiviso vengono salvati solo: importi aggregati e i movimenti della cassa comune (chi ha versato, importo, valuta, data e titolo), oltre al tuo nome e al tuo avatar, che vengono copiati quando entri nello spazio.

I tuoi conti, i tuoi saldi e i tuoi movimenti personali non vengono condivisi. Il conto da cui proviene un versamento resta interamente in locale sul tuo dispositivo e non è visibile all’altra persona.

8. Imposte in Colombia, promemoria e Habeas Data

Questa sezione riguarda solo gli utenti in Colombia o con valuta COP. Per loro nell’App c’è un’area «Taxes» (imposte), che aiuta a capire se in Colombia va presentata la dichiarazione dei redditi e a non mancare la scadenza. La verifica «should I file this year?» (devo presentare la dichiarazione quest’anno?) e il calcolo della scadenza avvengono sul tuo dispositivo e non vengono inviati ai nostri server.

Promemoria a ogni stagione delle dichiarazioni (facoltativo, con la tua autorizzazione): se attivi l’interruttore «Remind me every season» (ricordamelo a ogni stagione), vedi una dichiarazione di autorizzazione esplicita e la accetti. Solo allora salviamo, in un registro ad accesso limitato, il tuo nome, il tuo numero di telefono (se hai collegato WhatsApp), il tuo indirizzo e-mail e il tuo paese, insieme alla prova della tua autorizzazione (il testo esatto che hai accettato, la sua versione, la lingua e la data), per scriverti quando inizia la stagione successiva. L’interruttore è disattivato per impostazione predefinita: se non lo attivi, non salviamo nessuno di questi dati.

Verifica per un’altra persona: se controlli la scadenza di un’altra persona, questo calcolo è temporaneo e avviene interamente sul tuo dispositivo. Non salviamo né il suo documento d’identità, né la data, né altri dati di questa persona.

Habeas Data (legge colombiana Ley 1581 del 2012): puoi consultare, aggiornare, rettificare e far cancellare i tuoi dati e revocare la tua autorizzazione in qualsiasi momento, disattivando l’interruttore o scrivendoci a servicios@cuentate.com. Dopo la revoca non ti contattiamo più. Conserviamo la prova che l’autorizzazione esisteva mentre era in vigore, come richiede la legge. Se in futuro ti proporremo di farti contattare da un professionista della contabilità del nostro team, anche questo avverrà solo con la tua autorizzazione esplicita.

9. Luogo e periodo di conservazione

AI Money funziona prima di tutto in locale: per impostazione predefinita lo storico dei tuoi movimenti resta sul tuo dispositivo e non viene inviato ai nostri server. Puoi attivare espressamente l’archiviazione nel cloud. La tabella mostra dove viene salvato ciascun tipo di dati, in base al piano e alle integrazioni:

La tua situazione	Categorie	Movimenti (manuali / nell’App)	Movimenti tramite il bot di WhatsApp
Free (piano gratuito), senza WhatsApp collegato	Solo in locale	Solo in locale	Non applicabile
Free, con WhatsApp collegato	In locale + cloud	Solo in locale	Cloud (scritti dal bot)
Pro, AI Money Cloud DISATTIVATO	Solo in locale	Solo in locale	Cloud (scritti dal bot, se WhatsApp è collegato)
Pro, AI Money Cloud ATTIVATO	In locale + cloud	In locale + cloud	Cloud (scritti dal bot, se WhatsApp è collegato)

AI Money Cloud (Pro)

Con Pro puoi attivare AI Money Cloud, un servizio facoltativo che esegue il backup dei tuoi movimenti e delle tue categorie e li sincronizza tra i tuoi dispositivi. È disattivato per impostazione predefinita; lo attivi o lo disattivi in Profile → Your data → AI Money Cloud (Profilo → I tuoi dati → AI Money Cloud).

Investimenti

Gli investimenti che inserisci a mano vengono salvati sul tuo dispositivo e sono inclusi nei backup che fai. Se AI Money Cloud è attivato (Pro), vengono salvati anche nel tuo account sui nostri server, così li vedi su tutti i tuoi dispositivi: le tue piattaforme, le posizioni che inserisci a mano, i tuoi versamenti, le operazioni, i guadagni e le perdite e il tuo obiettivo di investimento. I prezzi di mercato non vengono salvati lì, perché ogni dispositivo li aggiorna per conto proprio. Solo tu puoi vedere questi dati. Se disattivi AI Money Cloud vengono cancellati dopo 30 giorni; se termina il tuo piano Pro, dopo sei mesi; se elimini il tuo account, subito. Per mantenere aggiornati i tuoi prezzi, l’App invia ai nostri server i simboli delle tue azioni e dei tuoi ETF insieme al tuo account, e anche ciò che digiti nella ricerca dei mercati; non conserviamo un registro di quali simboli ha richiesto ciascuna persona. I prezzi delle criptovalute vengono scaricati allo stesso modo per tutti, perciò non sappiamo quali criptovalute possiedi, tranne quando apri il grafico di una criptovaluta. I loghi delle aziende vengono richiesti a servizi di icone (DuckDuckGo e Google), che ricevono l’indirizzo web dell’azienda e l’indirizzo IP del tuo dispositivo.

Idee e voti in «What’s coming» (in arrivo)

Con un account registrato puoi votare le funzioni che vorresti per prime e inviarci idee. Salviamo l’idea che scrivi insieme al tuo account, alla tua lingua, al tuo paese, al tuo piano, alla tua piattaforma e alla versione dell’App, e la copiamo in un foglio di calcolo privato (Google Sheets) che solo il team di AI Money usa per esaminarle. Il tuo testo non viene mai pubblicato: la bacheca mostra solo ciò che scrive il nostro team. Ogni voto registra il piano di chi vota, per capire quali utenti desiderano che cosa. Se elimini il tuo account, rimuoviamo i tuoi voti e togliamo le tue idee da quel foglio di calcolo.

Integrazione con WhatsApp

Quando colleghi il tuo numero, salviamo nel cloud il tuo numero (in formato internazionale), un’indicazione che il collegamento è attivo, le tue categorie personalizzate, per classificare i messaggi, e, se nell’App scegli dei conti per WhatsApp, di ciascuno di questi conti il soprannome, il nome, il tipo e la valuta (né saldi né numeri di conto). I messaggi inviati all’assistente (testo, trascrizioni di messaggi vocali e immagini) vengono elaborati in tempo reale. Non salviamo i messaggi, gli audio e le immagini originali, ma solo il movimento strutturato, contrassegnato con l’origine whatsapp.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati locali: restano sul tuo dispositivo finché non li cancelli o non disinstalli l’App.
AI Money Cloud (Pro attivo): per tutto il tempo in cui il tuo abbonamento è attivo.
AI Money Cloud dopo la fine di Pro: la tua copia nel cloud viene conservata per 6 mesi come periodo di tolleranza. Successivamente, i movimenti che non provengono da WhatsApp vengono cancellati automaticamente. I movimenti creati dal bot vengono conservati finché il tuo account è attivo e il tuo numero è collegato.
Se disattivi tu AI Money Cloud: la tua copia viene conservata per 30 giorni e poi cancellata. Se in questo periodo riattivi il servizio, la cancellazione viene annullata.
Backup su iCloud (iOS): segue le regole di Apple. Non leggiamo il tuo iCloud.
Dati di WhatsApp: se scolleghi WhatsApp, il tuo numero viene rimosso dal tuo profilo. I movimenti del bot restano come voci storiche.
Riepilogo per il tuo assistente IA: finché almeno un assistente è collegato. Viene cancellato quando scolleghi l’ultimo o elimini il tuo account.
Richieste in sospeso del tuo assistente IA: fino a 7 giorni.
Dati di collegamento del tuo assistente IA: finché esiste il collegamento.
Movimenti registrati dal tuo assistente: come quelli dell’assistente WhatsApp, restano nel tuo storico finché esiste il tuo account.
Dati di contatto per il promemoria fiscale (Colombia): per la durata della stagione di consulenza o finché non revochi la tua autorizzazione.
Dati di diagnostica e di analisi: vengono conservati in forma aggregata secondo le regole di conservazione di Firebase.
Eliminazione del tuo account: nell’App, in Profile → Account (Profilo → Account), puoi richiedere l’eliminazione del tuo account e di tutti i dati nel cloud. I dati locali li cancelli disinstallando l’App.

10. Trasferimento verso paesi terzi

CuentaTe opera dalla Colombia. I nostri fornitori (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS e Apple) trattano e conservano i dati prevalentemente negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell’UE. Questi trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie del rispettivo fornitore, come le clausole contrattuali tipo dell’UE (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) o l’EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR), ove applicabili.

Se colleghi un assistente IA, il suo fornitore (Anthropic per Claude, OpenAI per ChatGPT) tratta negli Stati Uniti e in altri paesi, secondo le proprie condizioni, le tue domande e il riepilogo che l’assistente legge. Sei tu ad avviare questo trasferimento, collegando l’assistente, e lo interrompi scollegandolo.

Quando usi l’App e le funzioni che inviano dati a questi fornitori, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese di residenza.

11. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con i mezzi normalmente in uso in ambito commerciale. Tutte le comunicazioni tra l’App e i nostri server o i servizi di terzi sono cifrate con SSL/TLS. I dati nel cloud sono protetti da regole di sicurezza che limitano l’accesso in lettura e in scrittura al proprietario autenticato. Nessuna trasmissione via Internet è sicura al 100%.

12. Processo decisionale automatizzato

Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 GDPR, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. L’IA estrae importi, propone categorie e risponde alle tue domande; il risultato puoi modificarlo nell’App.

13. Minori

L’App non è destinata ai bambini di età inferiore a 13 anni. Se nel tuo paese è prevista un’età minima più alta, vale quella; in Italia l’età minima per dare in autonomia il consenso al trattamento dei tuoi dati per questi servizi è di 14 anni (art. 2-quinquies, d.lgs. 196/2003). Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini. Se veniamo a sapere che un bambino ci ha fornito dati personali, li cancelliamo immediatamente.

14. I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, hai in particolare questi diritti; nell’UE derivano dal GDPR:

Accesso ai dati personali che trattiamo su di te e alle informazioni su come li trattiamo (art. 15 GDPR).
Rettifica dei dati inesatti o non aggiornati (art. 16 GDPR).
Cancellazione del tuo account e dei tuoi dati nel cloud (art. 17 GDPR).
Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
Opposizione a determinati trattamenti (art. 21 GDPR, vedi sotto).
Revoca dei consensi prestati (IA, registrazione automatica, imposte, pubblicità) con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Rifiutare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni del tuo dispositivo (su iOS anche tramite la richiesta ATT).
Decidere tu se attivare la sincronizzazione nel cloud (AI Money Cloud).
Smettere di ricevere offerte e novità in qualsiasi momento, senza conseguenze per il tuo account o per i messaggi di servizio descritti nella sezione 3.

A seconda di dove risiedi, si applicano inoltre altre leggi, come il CCPA in California o la legge colombiana sull’Habeas Data (Ley 1581 del 2012).

Diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR

Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Se trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing diretto, puoi opporti in qualsiasi momento senza indicare alcun motivo; da quel momento non li trattiamo più per questa finalità. Puoi inviare la tua opposizione, senza formalità particolari, a servicios@cuentate.com.

Come esercitare i tuoi diritti

Scrivici a servicios@cuentate.com oppure usa la funzione «Delete Account» (elimina account) nell’App.

15. Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell’UE in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione (art. 77 GDPR). In Italia l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa informativa sulla privacy. Pubblichiamo la nuova versione su questa pagina e aggiorniamo la data «Ultimo aggiornamento». Ti consigliamo di ricontrollare questa pagina periodicamente.

Data di questa versione: 11 novembre 2026.

17. Questo sito web

Questo sito web (www.ai-money.app) è ospitato da Amazon Web Services (AWS) negli Stati Uniti. Quando apri una pagina, il server web salva nei file di log i dati di accesso tecnicamente necessari: il tuo indirizzo IP, la data e l’ora, l’indirizzo richiesto, la pagina visitata in precedenza (referrer), il browser e il sistema operativo. Questi dati ci servono per rendere disponibile il sito web e proteggerlo dagli attacchi (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). I file di log vengono cancellati dopo 14 giorni. Per il trasferimento negli Stati Uniti vale la sezione 10.

Le pagine in lingua italiana al momento non usano nessuno strumento di analisi o di tracciamento. Nel tuo browser salvano solo ciò che è tecnicamente necessario per la pagina (art. 122 del Codice privacy, d.lgs. 196/2003, e «Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento» del Garante, del 10 giugno 2021): un cookie «pll_language» con la lingua che hai scelto (durata: un anno) e, se chiudi la barra per scaricare l’App, una voce nell’archiviazione locale del tuo browser, perché resti chiusa. I font e le immagini li carichiamo dal nostro server.

I link all’App Store, a Google Play e a WhatsApp sono normali link: solo quando fai clic su uno di essi passi ad Apple, Google o Meta, dove valgono le loro norme sulla privacy.

18. Contatti

Titolare del trattamento: CuentaTe (rappresentata da Daniela Maria Cardona)
E-mail: servicios@cuentate.com
Sito web: www.cuentate.com