Personvernerklæring

Personvernerklæring for AI Money

Gjelder fra: 26. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan CuentaTe («vi», «oss» eller «vår»), representert ved Daniela Maria Cardona, samler inn, bruker, deler og beskytter opplysningene dine når du bruker mobilapplikasjonen vår, AI Money («Appen»). CuentaTe er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

AI Money er et verktøy for å følge og organisere privatøkonomien (en personlig oversikt over transaksjoner), ikke en lommebok eller betalingstjeneste: Appen flytter aldri penger og gjennomfører ingen transaksjoner. Når du ser ordet «registrert», betyr det at oppføringen er ført i oversikten din, ikke at en betaling er «gjennomført».

Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Ved å bruke Appen samtykker du i at opplysninger samles inn og brukes i samsvar med denne erklæringen, og der loven krever det, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke før vi aktiverer sensitive funksjoner.

1. Opplysninger vi samler inn

For å kunne tilby en tilpasset økonomiopplevelse, sømløs autentisering og AI-drevne funksjoner samler vi inn bestemte typer data.

A. Opplysninger du gir oss

Kontoopplysninger: du kan bruke Appen anonymt eller opprette en konto. Når du registrerer deg eller logger på med e-post/passord, Google, Apple eller Facebook, samler vi inn navnet og e-postadressen din for å opprette og administrere kontoen din. Autentiseringen håndteres av Firebase Authentication (Google).
Profil og preferanser: vi lagrer preferanser i skydatabasen vår, som økonomiske mål, land, standardvaluta, AI-preferanser, avatar (emoji eller bilde), språk og tidssone.
Egendefinerte kategorier: navnene og ikonene til de egendefinerte kategoriene dine kan lagres i skyen slik at de er like på alle enheter når du har aktivert AI Money Cloud eller WhatsApp-integrasjonen (se punkt 7).
Økonomiske data og AI-forespørsler: den detaljerte oversikten over transaksjonene, gjelden og lånene dine lagres som standard lokalt på enheten din og sendes aldri til serverne våre. Når du aktivt bruker AI-assistenten vår (Denis), sender Appen, sammen med spørsmålet ditt, konteksten som trengs for å svare: navnet ditt, bevegelsene som er relevante for spørsmålet, og et sammendrag av kontoene, saldoene, gjelden, sparingen, budsjettene, de kommende betalingene og abonnementene dine og, hvis du bruker dem, fellesfondet og investeringene dine. Dette sendes til AI-leverandørene våre (se punkt 3) kun for å lage svaret, og vi lagrer det ikke på serverne våre.
Sammendrag for AI-assistenten din (valgfritt, Elite-planen): hvis du kobler til din egen AI-assistent, for eksempel Claude eller ChatGPT, lagrer vi et sammendrag av økonomien din på serverne våre slik at den kan lese det, selv om sikkerhetskopi i skyen er slått av. Punkt 3 forklarer hva det inneholder og hvordan du kan begrense det.
Telefonnummer (WhatsApp): hvis du velger å koble kontoen din til WhatsApp-assistenten vår, lagrer vi telefonnummeret ditt i skyen vår slik at meldinger du sender boten, kan knyttes til kontoen din.
Opplysninger for skattehenvendelser (Colombia): bare hvis du uttrykkelig gir tillatelse til det (se punkt 6), lagrer vi navn, telefon, e-post og land slik at regnskapsteamet vårt kan kontakte deg.
Kommunikasjon og tilbakemeldinger: når du kontakter oss for brukerstøtte, tilbakemeldinger eller forslag, kan vi samle inn navnet ditt, e-postadressen din og innholdet i meldingen eller vedleggene dine, utelukkende for å svare deg og forbedre Appen.

B. Opplysninger som samles inn automatisk

Enhetsidentifikatorer: vi samler inn enhets-ID-er (som telefonens annonserings-ID) for annonse-, målings- og analysetjenester. De mottas av Google (AdMob og Firebase) og Meta, som bruker dem til å knytte en installasjon av Appen til kampanjen som førte til den, og til å måle om annonsene deres virker.
Bruksdata: skjermbilder som vises, trykk og hendelser, for å forstå bruken og forbedre opplevelsen (Firebase Analytics).
Diagnostikk og krasj: vi samler inn krasjdata, ikke-kritiske feil og ytelsesdata for å forbedre stabiliteten (Firebase Crashlytics). Disse rapportene inneholder ikke transaksjonene dine.
Omtrentlig posisjon: IP-adressen din kan brukes til å anslå den generelle posisjonen din (by/land) for analyse og annonsering. Vi samler ikke inn presis GPS-posisjon.
Kamera og bildebibliotek: med din tillatelse kan du ta eller laste opp bilder av kvitteringer for å registrere utgifter (se punkt 3).
Mikrofon og tale: med din tillatelse kan du diktere utgifter eller snakke med assistenten (se punkt 3).

C. Automatisk registrering av transaksjoner (valgfritt, bare med din tillatelse)

Appen tilbyr funksjoner som oppdager økonomiske bevegelser, slik at du slipper å føre dem manuelt. Alle er slått av som standard og krever at du gir uttrykkelige tillatelser i operativsystemet; du kan trekke dem tilbake når som helst i innstillingene på enheten din eller i Appen:

Bank-SMS (bare Android): hvis du aktiverer funksjonen og gir tillatelsene RECEIVE_SMS/READ_SMS, leser Appen SMS-ene fra bankene dine og sender innholdet i meldingen til AI-tjenesten vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve) for å hente ut transaksjonen. Bare den strukturerte transaksjonen som kommer ut av dette, lagres.
Varsler om bank og betalinger (bare Android): hvis du aktiverer varsellytteren (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), leser vi varsler fra bankappene dine og Google Pay og sender teksten deres til AI-tjenesten vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve) med samme formål.
Apple Pay / Google Pay: via Snarveier i iOS eller varsellytteren i Android behandles betalingsvarsler i bakgrunnen, og innholdet deres sendes til AI-tjenesten vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve) for å hente ut transaksjonen.

Vær oppmerksom på at teksten i SMS-en, varselet eller betalingsvarselet i disse funksjonene (som kan inneholde beløp, butikker og deler av kontoopplysninger) forlater enheten din og sendes til baksystemet vårt og AI-tjenesten vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve) utelukkende for å hente ut transaksjonen. Vi lagrer ikke den opprinnelige meldingen, bare den strukturerte transaksjonen (beløp, kategori, tittel, dato).

2. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Funksjonalitet og autentisering: bekrefte identiteten din, administrere kontoen din og synkronisere preferansene dine mellom enheter.
AI-funksjoner: lage økonomisk innsikt basert på dataene du gir oss eller registreringene du tillater.
Synkronisering mellom enheter (valgfritt): hvis du aktiverer AI Money Cloud (Pro), holde transaksjonene og kategoriene dine synkronisert.
Abonnementer: administrere AI Money Pro-abonnementet ditt og rettighetene som følger med.
Annonsering og måling: vise annonser som gjør det mulig for oss å tilby Appen gratis, og måle hvordan kampanjene våre presterer, slik at vi vet hvilke annonser som virker og hvilke som ikke gjør det.
Analyse og forbedring: analysere bruksmønstre, rette krasj og forbedre ytelsen.
Skatt (Colombia): hvis du gir tillatelse, sette deg i kontakt med regnskapsteamet vårt.
Kommunikasjon om kontoen din: holde deg informert om abonnementet ditt (en mislykket betaling, en endring av abonnement, sikkerhetskopier som snart utløper) og, hvis du takker ja, sende deg tilbud og nyheter om AI Money.

Kommunikasjon vi sender deg

Vi kan skrive til deg på e-postadressen til kontoen din og, hvis du har koblet den til, på WhatsApp. Det finnes to typer meldinger, og de fungerer forskjellig.

Tjenestemeldinger gjelder din egen konto og er en del av forholdet vårt til deg: en mislykket betaling, en endring i abonnementet ditt, sikkerhetskopier som snart utløper, eller et sikkerhetsvarsel. Du kan ikke reservere deg mot disse så lenge kontoen din er aktiv, fordi du uten dem kunne miste tilgang eller data uten å vite hvorfor.

Tilbud og nyheter er valgfrie: kampanjer, rabatter, nye funksjoner og tips om bruk av AI Money. Du kan stoppe dem når du vil ved å svare på en hvilken som helst melding og be oss stoppe, eller ved å skrive til servicios@cuentate.com. Vi bekrefter og slutter å skrive til deg. Vi selger, leier ut eller deler aldri e-postadressen eller telefonnummeret ditt med tredjeparter for deres egen markedsføring.

3. AI-behandling av kvitteringer, tale, meldinger og dokumenter

Hvilke AI-leverandører vi bruker. AI-funksjonene i Appen kjører på Anthropic (Claude) som hovedleverandør, med OpenAI som reserve: hvis Claude ikke svarer eller returnerer et resultat vi ikke kan bruke, går den samme forespørselen til OpenAI slik at funksjonen fortsetter å virke. OpenAI håndterer også, på egen hånd:

Talemeldingene og bildene du sender WhatsApp-assistenten: OpenAI transkriberer lyden (Whisper) og leser bildene.
Nettsøk i assistentchatten (Pro) og agentmodusen til WhatsApp-assistenten (Pro og Elite), som håndterer forespørsler som går utover å registrere en bevegelse.
Alle AI-funksjoner i versjoner av Appen eldre enn 5.3.0 (iPhone og Android) og 2.3.0 (Mac). Når du oppdaterer Appen, flyttes de til Anthropic.

Vi sender hver leverandør bare det funksjonen trenger, og aldri kontoidentifikatoren, e-postadressen eller telefonnummeret ditt. Ingenting sendes med mindre du bruker funksjonen.

Kvitteringer: når du tar eller laster opp et bilde av en kvittering, blir bildet kodet og sendt, via vår Cloud Function, til Anthropic (Claude), eller til OpenAI som reserve, for å hente ut beløp, datoer og butikk. Vi utfører ikke tekstgjenkjenning (OCR) på enheten.

Tale: talegjenkjenningen i operativsystemet ditt (Apple på iOS, Google på Android) gjør stemmen din om til tekst; deretter sendes bare teksten (ikke lyden) til Anthropic (Claude), eller til OpenAI som reserve. Denne gjenkjenningen utføres av operativsystemet ditt i henhold til Apples eller Googles personvernpraksis, som kan behandle lyden på deres servere.

WhatsApp-assistent: meldingene du sender assistenten, behandles via serverne våre av Anthropic (Claude), eller av OpenAI som reserve, for å finne ut hva du vil registrere og for å svare deg. Hver melding sendes sammen med navnene på kategoriene dine og, hvis du har valgt kontoer for WhatsApp i appen, kallenavn, navn, type og valuta for hver av dem (aldri saldoer eller kontonumre), slik at transaksjonen havner der den hører hjemme. Talemeldingene dine transkriberes av OpenAI (Whisper), og teksten som kommer ut av dette, følger den samme veien. Bilder av kvitteringer som du sender, leses av OpenAI (vision). Vi lagrer ikke meldingene, lyden eller bildene dine, bare den uttrukne transaksjonen (beløp, kategori, tittel og dato).

Spørsmål om økonomien din på WhatsApp: hvis du spør WhatsApp-assistenten hvordan det går med pengene dine (for eksempel «hvor mye har jeg brukt denne måneden?»), sender vi, for å svare deg, AI-leverandøren spørsmålet ditt sammen med data som allerede finnes på serverne våre, aldri data som bare finnes på telefonen din. Hvis du har Pro eller Elite med AI Money Cloud slått på, er det et sammendrag av økonomien din som Appen holder oppdatert i skyen for dette formålet (for eksempel saldoer, sparing, gjeld, budsjetter, denne månedens inntekter og forbruk, kommende betalinger og nylige bevegelser); det slettes hvis du slår av AI Money Cloud eller kobler fra WhatsApp, med mindre du har en AI-assistent tilkoblet (se nedenfor). Ellers er det bare bevegelsene du registrerte via WhatsApp denne måneden og forrige måned (tittel, kategori, beløp og valuta).

Import av kontoutskrifter og filer: når du importerer kontoutskriften fra banken eller en fil fra en annen app (PDF, CSV eller Excel), leses filen i sin helhet på telefonen din og lastes aldri opp til noen server. For to bestemte oppgaver sender vi AI-leverandøren vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve), via vår Cloud Function, bare:

Kolonneoverskriftene og opptil 5 eksempelceller per kolonne, slik at den kan gjenkjenne strukturen i filen (hvilken kolonne som er dato, beløp og beskrivelse). Disse eksempelcellene er ekte eksempler fra filen din og kan inneholde en dato, en beskrivelse eller et beløp fra de første radene.
Listen over de ulike butikknavnene (for eksempel «SUPERMARKED X»), slik at den kan foreslå en kategori for hver bevegelse. Listen sendes uten beløp, datoer, saldoer eller kontonummer, og butikker som Appen allerede vet hvordan den skal klassifisere, sendes aldri.

Vi sender aldri hele filen, saldoene dine eller transaksjonshistorikken din. Ett unntak, alltid med din tillatelse: hvis kontoutskriften ikke kan leses på telefonen din, tilbyr vi som en siste utvei å sende hele teksten i den (inkludert beløp og saldoer) til AI-leverandøren vår (Anthropic, eller OpenAI som reserve). Dette skjer bare innenfor ditt samtykke til AI (varselet i appen forklarer det) eller når du selv trykker på «la AI lese kontoutskriften»; ingenting av den teksten lagres på serverne våre. Alt annet (tolkning av rader, sammenkobling av overføringer, oppdagelse av duplikater og lagring i oversikten din) skjer 100 % på enheten din.

Du kan si nei. AI-kategorisering av butikker er valgfritt og har sin egen bryter på importskjermen: slår du den av, bruker Appen bare sin lokale ordliste, og du kategoriserer resten selv. Ved flytting fra en annen app er den slått av som standard. Før du bruker denne funksjonen for første gang, viser vi deg et varsel der du kan godta eller avslå denne delingen.

Hva Anthropic og OpenAI gjør med disse dataene: de behandler dem på våre vegne, utelukkende for å lage det forespurte svaret eller hente ut den forespurte transaksjonen. I henhold til vilkårene deres for bedriftskunder bruker ingen av dem dataene til å trene modellene sine. Anthropic sletter dem fra systemene sine innen 30 dager, og OpenAI oppbevarer dem i opptil 30 dager for å oppdage misbruk; de kan bare oppbevare dem lenger når loven krever det eller, for Anthropics del, når systemene deres markerer en forespørsel som et mulig brudd på retningslinjene for bruk (i opptil 2 år).

AI-assistenter du kobler til (valgfritt, Elite-planen): du kan koble din egen AI-assistent, for eksempel Claude eller ChatGPT, til AI Money for å spørre den om økonomien din eller la den registrere bevegelser for deg. Du godkjenner hver tilkobling med en engangskode fra Appen, du kan ha opptil 5 assistenter tilkoblet, og du kan koble fra hvilken som helst av dem når som helst under Innstillinger › AI-assistenter. Så lenge minst én er tilkoblet, lagrer vi et sammendrag av økonomien din på serverne våre slik at assistenten din kan lese det, selv om sikkerhetskopi i skyen er slått av: saldoer, sparing, gjeld, budsjetter, fellesfond, denne månedens inntekter og forbruk, kommende betalinger, investeringene dine (plattformer, posisjoner og innskuddsplan), de 20 siste bevegelsene dine (dato, tittel, beløp og kategori) og listen over kontoene dine. Sammendraget inneholder aldri hele transaksjonslisten din, betalingsopplysningene dine (som en CLABE eller en Pix-nøkkel) eller noe fra en del av Appen du har skjult.

Du bestemmer hva den ser: hvis du slår av «La assistenten se tallene dine» under Innstillinger › AI-assistenter, lastes bare navnene på kontoene dine opp, uten tall, og assistenten din kan bare registrere bevegelser.

Hvem som behandler det du spør om: det du spør assistenten om, og de delene av sammendraget den leser for å svare deg, behandles av leverandøren av den assistenten (Anthropic for Claude, OpenAI for ChatGPT) i henhold til leverandørens egne vilkår og personvernerklæring. Den leverandøren jobber ikke for oss: det er assistenten du har valgt. Forpliktelsen ovenfor om at Anthropic og OpenAI ikke trener modellene sine med dataene dine, gjelder bare AI-funksjonene i Appen, ikke assistenten du kobler til, selv om det er Claude eller ChatGPT: om samtalene dine brukes til å trene modeller, avhenger av dine egne innstillinger hos den leverandøren.

Hva assistenten din sender oss: bevegelsene den registrerer, kommer til serverne våre og legges til i Appen din på samme måte som de fra WhatsApp-assistenten. De andre forespørslene (for eksempel å opprette et budsjett eller et mål, flytte penger eller slette en bevegelse) venter på serverne våre i opptil 7 dager til Appen utfører dem eller du bekrefter dem: når du åpner Appen, utfører den på egen hånd de som bare oppretter noe, med mulighet til å angre, og ber om bekreftelse for alt som flytter penger eller sletter. For hver tilkobling lagrer vi navnet på assistenten, adressen den går tilbake til etter at du har godkjent den, når den sist ble brukt, og tilgangsnøklene, som bare lagres som et fingeravtrykk (hash), aldri i klartekst. Når du kobler fra den siste assistenten, slettes sammendraget fra serverne våre.

4. Tredjeparts tjenesteleverandører

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler data med pålitelige tredjepartsleverandører som er nødvendige for driften av Appen:

Anthropic (AI-tjeneste, hovedleverandør): Anthropic, PBC (Claude) svarer på spørsmålene dine i AI-assistenten og WhatsApp-assistenten, leser kvitteringene dine, teksten du dikterer og bankvarslene dine, og gjenkjenner kolonnene og butikkene i filene du importerer, alltid på våre vegne. Den behandler data hovedsakelig i USA. Anthropics personvernerklæring
OpenAI (AI-tjeneste, reserve og bestemte funksjoner): overtar AI-funksjonene i Appen når Anthropic ikke svarer, og håndterer på egen hånd transkribering av talemeldingene dine på WhatsApp, bildene du sender via WhatsApp, nettsøk i chatten, agentmodusen til WhatsApp-assistenten og alle AI-funksjoner i versjoner av Appen eldre enn 5.3.0 (Mac: 2.3.0). OpenAIs personvernerklæring
Google / Firebase (skyinfrastruktur): autentisering (Firebase Auth), lagring av profil og (der det er aktivert) transaksjoner (Firestore), serverlogikk (Cloud Functions), analyse (Firebase Analytics) og krasjdiagnostikk (Firebase Crashlytics). Googles personvernerklæring
RevenueCat (håndtering av abonnementer): administrerer AI Money Pro-abonnementet ditt; mottar en kontoidentifikator for å knytte abonnementet til profilen din. RevenueCats personvernerklæring
Google AdMob (annonsering): viser annonser og kan bruke enhetsidentifikatorer og omtrentlig posisjon. På iOS ber vi om tillatelsen din via Apples dialog for App Tracking Transparency (ATT) før noen sporing på tvers av apper. Google AdMob og personvern
Meta (WhatsApp), meldingstjeneste: leverer den valgfrie WhatsApp-assistenten vår; meldinger du sender den, går gjennom Metas infrastruktur. WhatsApps personvernerklæring
Meta Platforms (annonsering og måling): vi måler hvordan kampanjene våre på Facebook og Instagram presterer ved hjelp av Meta SDK, som allerede er en del av Appen fordi det er det samme som brukes til innlogging med Facebook. Meta mottar telefonens annonserings-ID og et lite antall hendelser: at du har fullført registreringen, at du har startet en gratis prøveperiode, at du har kjøpt AI Money Pro (med prisen og valutaen butikken faktisk belastet deg) og hvilken automatisk registrering du har slått på (for eksempel SMS eller WhatsApp). Meta mottar aldri transaksjonene, saldoene, kategoriene eller kontoene dine eller innholdet i meldingene dine. På iOS sender Apple oss i tillegg samlede attribusjonsrapporter (SKAdNetwork) som ikke identifiserer deg. Du kan begrense dette i annonseinnstillingene på enheten din og, på iOS, ved å avslå ATT-dialogen. Metas personvernerklæring
DuckDuckGo og Google (ikontjenester): viser logoen til selskapene i investeringene dine; de mottar nettadressen til selskapet og IP-adressen til enheten din, aldri kontoen din.
Leverandører av markedsdata: Twelve Data, Yahoo Finance og CoinGecko, i tillegg til offisielle offentlige kilder som Superintendencia Financiera i Colombia og SMV i Peru. Serveren vår spør dem om kursen på et symbol eller om det du søker etter; de mottar ikke kontoen din eller andre data om deg.
Amazon Web Services (AWS): er vert for den offentlige valutakurstabellen som Appen henter data fra. Disse forespørslene inneholder ikke personopplysninger. Personvern hos AWS
Apple iCloud (bare iOS): er vert for sikkerhetskopiene du selv starter av de lokale dataene dine, under din kontroll og i henhold til Apples personvernpraksis. Personvern hos Apple
Leverandøren av AI-assistenten din (bare hvis du kobler til en): Anthropic, hvis du kobler til Claude, eller OpenAI, hvis du kobler til ChatGPT. Den leser sammendraget som er beskrevet i punkt 3 når du spør den om noe, og sender oss bevegelsene og forespørslene du ber den om. Den handler etter sine egne vilkår, ikke på våre vegne: det er assistenten du har valgt. Anthropics personvernerklæring · OpenAIs personvernerklæring

5. Rom for par (fellesfond)

Hvis du oppretter eller blir med i et Rom for par, oppretter Appen et felles fond sammen med den andre personen. I dette delte rommet lagrer vi bare: samlede beløp og bevegelsene i fellesfondet (hvem som bidro, beløp, valuta, dato og tittel), sammen med navnet og avataren din, som speiles når du blir med.

Vi deler aldri kontoene, saldoene eller de personlige transaksjonene dine. Kontoen et innskudd kommer fra, forblir 100 % lokal på enheten din og er aldri synlig for den andre personen.

6. Skatt i Colombia, påminnelser og Habeas Data

Skattedelen (tilgjengelig for brukere i Colombia eller med valutaen COP) kan hjelpe deg å finne ut om du må levere skattemelding, og unngå at du går glipp av fristen. Veiledningen «må jeg levere i år?» og beregningen av fristen din behandles på enheten din og sendes ikke til serverne våre.

Påminnelse hver sesong (valgfritt, med din tillatelse): hvis du slår på bryteren «Varsle meg hver sesong», får du se og godta en uttrykkelig tillatelse. Først da lagrer vi, i et register med begrenset tilgang, navnet ditt, telefonnummeret ditt (hvis du har koblet til WhatsApp), e-postadressen din og landet ditt, sammen med dokumentasjon på tillatelsen din (den nøyaktige teksten du godtok, versjonen, språket og datoen), slik at vi kan sende deg en melding når neste sesong åpner. Denne bryteren er slått av som standard: hvis du ikke slår den på, lagrer vi ingen av disse dataene.

Sjekk for en annen person: hvis du sjekker fristen til en tredjeperson, er den beregningen midlertidig og skjer 100 % på enheten din; vi lagrer ikke ID-nummeret, datoen eller andre data om den personen.

Habeas Data (lov 1581 av 2012): du kan få innsyn i, oppdatere, rette og slette dataene dine, og trekke tilbake tillatelsen din når som helst (ved å slå av bryteren eller sende e-post til servicios@cuentate.com). Når du trekker tillatelsen tilbake, slutter vi å kontakte deg; vi beholder dokumentasjon på at tillatelsen fantes mens den gjaldt, slik loven krever. Hvis vi i fremtiden tilbyr at en regnskapsfører fra teamet vårt kontakter deg, vil også det kreve din uttrykkelige tillatelse.

7. Lagring og oppbevaring av data

AI Money er lokalbasert: som standard ligger oversikten over transaksjonene dine på enheten din og sendes aldri til serverne våre. Du kan uttrykkelig aktivere lagring i skyen. Tabellen nedenfor viser hvor hver type data ligger, avhengig av plan og integrasjoner:

Din situasjon	Kategorier	Transaksjoner (manuelle / i appen)	Transaksjoner via WhatsApp-boten
Free, uten WhatsApp tilkoblet	Bare lokalt	Bare lokalt	—
Free, med WhatsApp tilkoblet	Lokalt + sky	Bare lokalt	Sky (skrevet av boten)
Pro, AI Money Cloud AV	Bare lokalt	Bare lokalt	Sky (skrevet av boten, hvis WhatsApp er tilkoblet)
Pro, AI Money Cloud PÅ	Lokalt + sky	Lokalt + sky	Sky (skrevet av boten, hvis WhatsApp er tilkoblet)

AI Money Cloud (Pro)

Pro-abonnenter kan aktivere AI Money Cloud, en valgfri tjeneste som tar sikkerhetskopi av og synkroniserer transaksjonene og kategoriene dine mellom enheter. Den er slått av som standard; du kan slå den av og på under Profil → Data → AI Money Cloud.

Investeringer

Investeringer du legger inn manuelt, lagres på enheten din og følger med i sikkerhetskopiene du tar. Hvis du har AI Money Cloud slått på (Pro), lagres de også på kontoen din på serverne våre slik at du ser dem på alle enhetene dine: plattformene dine, posisjonene du legger inn manuelt, innskuddene, handlene, gevinstene og tapene dine og investeringsmålet ditt. Markedskurser lagres ikke der, fordi hver enhet oppdaterer dem selv. Bare du kan se disse opplysningene. Hvis du slår av AI Money Cloud, slettes de etter 30 dager; hvis Pro-planen din avsluttes, etter seks måneder; og hvis du sletter kontoen din, umiddelbart. For å holde kursene dine oppdatert sender appen serverne våre symbolene for aksjene og ETF-ene du eier, sammen med kontoen din, og også det du skriver i markedssøket; vi fører ikke register over hvilke symboler hver person har spurt etter. Kryptokurser lastes ned på samme måte for alle, så vi får ikke vite hvilke mynter du har, unntatt når du åpner grafen for en mynt. Selskapslogoer hentes fra ikontjenester (DuckDuckGo og Google), som mottar nettadressen til hvert selskap og IP-adressen til enheten din.

Ideer og stemmer i «Hva som kommer»

Med en registrert konto kan du stemme på funksjonene du vil ha først, og sende oss ideer. Vi lagrer ideen du skriver sammen med kontoen, språket, landet, planen, plattformen og appversjonen din, og kopierer den til et privat regneark (Google Sheets) som bare AI Money-teamet bruker for å gå gjennom dem. Vi publiserer aldri teksten din: tavlen viser bare det teamet vårt skriver. Hver stemme lagrer planen til den som avga den, slik at vi forstår hva hver type bruker ber om. Hvis du sletter kontoen din, fjerner vi stemmene dine og tar ideene dine ut av regnearket.

WhatsApp-integrasjon

Når du kobler til nummeret ditt, lagrer vi i skyen nummeret ditt (internasjonalt format), et flagg som viser at det er koblet til, de egendefinerte kategoriene dine for å klassifisere meldinger og, hvis du velger kontoer for WhatsApp i appen, kallenavn, navn, type og valuta for hver av dem (aldri saldoer eller kontonumre). Meldinger du sender assistenten (tekst, transkriberte lydopptak og bilder), behandles i sanntid; vi lagrer ikke de opprinnelige meldingene, lyden eller bildene, bare den strukturerte transaksjonen, merket med kilden whatsapp.

Oppbevaringstider

Lokale data: oppbevares på enheten din til du sletter dem eller avinstallerer Appen.
AI Money Cloud (Pro aktiv): oppbevares så lenge abonnementet ditt er aktivt.
AI Money Cloud etter at Pro avsluttes: kopien din i skyen bevares i 6 måneder som en overgangsperiode; deretter fjernes transaksjoner som ikke kommer fra WhatsApp, automatisk. Transaksjoner opprettet av boten bevares så lenge kontoen din er aktiv og nummeret ditt fortsatt er tilkoblet.
Hvis du deaktiverer AI Money Cloud manuelt: kopien din bevares i 30 dager og fjernes deretter; du kan aktivere tjenesten igjen innenfor denne perioden for å avbryte fjerningen.
iCloud-sikkerhetskopi (iOS): reguleres av Apples praksis; vi leser aldri iCloud-en din.
WhatsApp-data: hvis du kobler fra, fjernes nummeret ditt fra profilen din; transaksjoner fra boten blir værende som historikk.
Sammendrag for AI-assistenten din: oppbevares så lenge du har minst én assistent tilkoblet; slettes når du kobler fra den siste eller sletter kontoen din.
Ventende forespørsler fra AI-assistenten din: opptil 7 dager.
Tilkoblingsdata for AI-assistenter: oppbevares så lenge tilkoblingen finnes.
Bevegelser som assistenten din registrerer: i likhet med dem fra WhatsApp-assistenten blir de værende i historikken din så lenge kontoen din er aktiv.
Skattehenvendelser: oppbevares så lenge rådgivningssesongen varer, eller til du trekker tilbake tillatelsen din.
Diagnostikk og analyse: oppbevares i samlet form i henhold til Firebases retningslinjer for oppbevaring.
Sletting av konto: du kan be om sletting av kontoen din og alle data i skyen under Profil → Konto. Lokale data fjernes ved å avinstallere Appen.

8. Internasjonale overføringer av data

CuentaTe driver virksomhet fra Colombia, men leverandørene våre (Anthropic, OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS og Apple) behandler og lagrer data hovedsakelig i USA og andre land. Hvis du kobler til en AI-assistent, behandler leverandøren av den (Anthropic for Claude, OpenAI for ChatGPT) det du spør den om, og sammendraget den leser, i USA og andre land, i henhold til sine egne vilkår. Ved å bruke Appen og funksjonene som sender data til disse leverandørene, forstår du at opplysningene dine kan bli overført utenfor landet du bor i. Der loven krever det (f.eks. EUs personvernforordning, GDPR), bygger disse overføringene på mekanismer som standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller andre egnede garantier.

9. Sikkerhet

Vi bruker kommersielt akseptable midler for å beskytte opplysningene dine. All kommunikasjon mellom Appen og serverne våre eller tredjepartstjenester er kryptert med SSL/TLS. Data i skyen er beskyttet av sikkerhetsregler som begrenser lesing og skriving til den autentiserte eieren. Ingen metode for overføring over internett er 100 % sikker.

10. Barns personvern

Appen er ikke beregnet på barn under 13 år (eller minstealderen som gjelder i din jurisdiksjon, f.eks. 16 år i deler av EU). Vi samler ikke bevisst inn data fra barn. Hvis vi oppdager at et barn har gitt oss personopplysninger, sletter vi dem umiddelbart.

11. Dine rettigheter (GDPR / CCPA / Habeas Data)

Avhengig av jurisdiksjonen din har du rett til å:

Få innsyn i personopplysningene vi har om deg og vite hvordan vi behandler dem.
Be om retting eller oppdatering av uriktige data.
Be om sletting av kontoen din og data som er lagret i skyen.
Trekke tilbake samtykker du har gitt (AI, automatisk registrering, skatt, annonsering).
Reservere deg mot tilpasset annonsering via innstillingene på enheten din (og, på iOS, via ATT).
Ta med deg dataene dine (dataportabilitet) og protestere mot visse typer behandling.
Velge om du i det hele tatt vil aktivere synkronisering i skyen (AI Money Cloud).
Slutte å motta tilbud og nyheter når som helst, uten at det påvirker kontoen din eller tjenestemeldingene som er beskrevet i punkt 2.

For å utøve dem kan du kontakte oss på servicios@cuentate.com eller bruke funksjonen «Slett konto» i Appen.

12. Rettslig grunnlag for behandlingen (GDPR)

Der GDPR gjelder, behandler vi dataene dine på grunnlag av: ditt samtykke (AI-funksjoner, registrering fra SMS, varsler og betalinger, WhatsApp, skatt, tilpasset annonsering), oppfyllelse av en avtale (konto, abonnement, synkronisering) og vår berettigede interesse (sikkerhet, diagnostikk og forbedring av tjenesten).

13. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi publiserer den nye versjonen på denne siden og oppdaterer datoen for ikrafttredelse. Vi anbefaler at du leser den med jevne mellomrom.

14. Kontakt oss

Juridisk enhet: CuentaTe (rep. Daniela Maria Cardona)
E-post: servicios@cuentate.com
Nettsted: www.cuentate.com