Política de Privacidad

Política de Privacidad — AI Money

Fecha de vigencia: 22 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo CuentaTe (“nosotros” o “nuestro”), representada por Daniela Maria Cardona, recopila, usa, comparte y protege tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil AI Money (la “Aplicación”). CuentaTe actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

AI Money es una herramienta de seguimiento y organización financiera (un registro personal), no una billetera ni un servicio de pagos: la Aplicación nunca mueve dinero ni ejecuta transacciones. Cuando ves la palabra “registrado”, significa que la operación quedó anotada en tu registro, no que se haya “realizado” un pago.

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Al usar la Aplicación, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política y, cuando la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento explícito antes de activar funciones sensibles.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia financiera personalizada, autenticación fluida y funciones impulsadas por inteligencia artificial, recopilamos tipos específicos de datos.

A. Información que tú nos proporcionas

Información de cuenta: puedes usar la Aplicación de forma anónima o crear una cuenta. Al registrarte o iniciar sesión mediante correo y contraseña, Google, Apple o Facebook, recopilamos tu nombre y tu correo electrónico para crear y administrar tu cuenta. La autenticación se realiza a través de Firebase Authentication (Google).
Perfil y preferencias: almacenamos preferencias en nuestra base de datos en la nube, tales como tus metas financieras, país, moneda predeterminada, preferencias de IA, avatar (emoji o foto), idioma y zona horaria.
Categorías personalizadas: los nombres e íconos de tus categorías personalizadas pueden almacenarse en la nube para mantenerse consistentes entre dispositivos cuando tengas activado AI Money Cloud o la integración con WhatsApp (ver Sección 7).
Datos financieros y consultas a la IA: tu historial detallado de transacciones, deudas y préstamos se almacena localmente en tu dispositivo por defecto y no se envía a nuestros servidores. Cuando decides activamente usar nuestro asistente de IA, enviamos tu nombre y las transacciones del rango de fechas que selecciones a nuestro servicio de IA para cumplir tu solicitud.
Número de teléfono (WhatsApp): si decides vincular tu cuenta con nuestro asistente de WhatsApp, almacenamos tu número de teléfono en la nube para dirigir a tu cuenta los mensajes que envíes al bot.
Datos del lead de Impuestos (Colombia): únicamente si lo autorizas expresamente (ver Sección 6), guardamos tu nombre, teléfono, correo y país para que nuestro equipo contable te contacte.
Comunicaciones y comentarios: cuando nos escribes para soporte, comentarios o sugerencias, podemos recopilar tu nombre, correo y el contenido del mensaje o sus adjuntos, con el único fin de responderte y mejorar la Aplicación.

B. Información recopilada automáticamente

Identificadores del dispositivo: recopilamos identificadores (como el ID de publicidad) para servicios de publicidad y analítica.
Datos de uso: pantallas vistas, toques y eventos, para entender el comportamiento de uso y mejorar la experiencia (Firebase Analytics).
Diagnósticos y fallos: recopilamos datos de fallos, errores no fatales y rendimiento para mejorar la estabilidad (Firebase Crashlytics). Estos reportes no incluyen tus transacciones.
Ubicación aproximada: tu dirección IP puede usarse para estimar tu ubicación general (ciudad/país) con fines analíticos y publicitarios. No recopilamos tu ubicación GPS precisa.
Cámara y biblioteca de fotos: con tu permiso, puedes capturar o subir imágenes de recibos para registrar gastos (ver Sección 3).
Micrófono y voz: con tu permiso, puedes dictar gastos o hablar con el asistente (ver Sección 3).

C. Captura automática de transacciones (opcional, solo con tu permiso)

La Aplicación ofrece funciones que detectan movimientos financieros para ahorrarte el registro manual. Todas están desactivadas por defecto y requieren que concedas permisos explícitos del sistema operativo; puedes revocarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o de la Aplicación:

SMS bancarios (solo Android): si lo activas y concedes los permisos RECEIVE_SMS/READ_SMS, la Aplicación lee los SMS de tus bancos y envía el contenido del mensaje a nuestro servicio de IA (OpenAI) para extraer los datos de la transacción. Solo se guarda la transacción estructurada resultante.
Notificaciones bancarias y de pagos (solo Android): si activas el lector de notificaciones (BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE), leemos las notificaciones de tus apps bancarias y de Google Pay y enviamos su texto a OpenAI con el mismo fin.
Apple Pay / Google Pay: mediante Atajos de iOS o el lector de notificaciones de Android, los avisos de pago se procesan en segundo plano y su contenido se envía a OpenAI para extraer la transacción.

Sé consciente de que, en estas funciones, el texto del SMS, de la notificación o del aviso de pago —que puede incluir montos, comercios y datos parciales de tu cuenta— sale de tu dispositivo hacia nuestro backend y OpenAI únicamente para extraer la transacción. No almacenamos el mensaje original: solo la transacción estructurada (monto, categoría, título, fecha).

2. Cómo usamos tu información

Funcionalidad y autenticación: verificar tu identidad, administrar tu cuenta y sincronizar tus preferencias entre dispositivos.
Funciones de IA: generar insights financieros a partir de los datos que tú indicas o de las capturas que autorizas.
Sincronización entre dispositivos (opcional): si activas AI Money Cloud (Pro), mantener tus transacciones y categorías sincronizadas.
Suscripciones: gestionar tu plan AI Money Pro y tus derechos de acceso.
Publicidad: mostrar anuncios que nos permiten ofrecer la Aplicación de forma gratuita.
Analítica y mejoras: analizar tendencias de uso, corregir fallos y mejorar el rendimiento.
Impuestos (Colombia): si lo autorizas, poner en contacto contigo a nuestro equipo contable.

3. Procesamiento por IA de recibos, voz y documentos

Recibos: cuando capturas o subes la foto de un recibo, la imagen se codifica y se envía a OpenAI (gpt-4o, visión) a través de nuestra Cloud Function para extraer montos, fechas y comercio. No realizamos OCR en el dispositivo.

Voz: el reconocedor de voz de tu sistema operativo (Apple en iOS, Google en Android) convierte tu voz en texto; luego solo el texto —no el audio— se envía a OpenAI. Ese reconocimiento lo realiza tu sistema operativo según las prácticas de privacidad de Apple o Google, que pueden procesar el audio en sus servidores.

Alcance de la IA: los datos que envías a OpenAI se procesan estrictamente para generar la respuesta o extraer la transacción solicitada. Como usamos su servicio empresarial, OpenAI no utiliza tus datos personales ni financieros para entrenar sus modelos públicos.

4. Proveedores de servicios externos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos con proveedores externos de confianza necesarios para el funcionamiento de la Aplicación:

OpenAI — servicio de IA: potencia el asistente y la extracción de transacciones (chat, recibos por visión, voz transcrita, SMS, notificaciones, pagos y mensajes de WhatsApp). Política de Privacidad de OpenAI
Google / Firebase — infraestructura en la nube: autenticación (Firebase Auth), almacenamiento de perfil y (cuando lo habilitas) transacciones (Firestore), lógica de servidor (Cloud Functions), analítica (Firebase Analytics) y diagnóstico de fallos (Firebase Crashlytics). Política de Privacidad de Google
RevenueCat — gestión de suscripciones: administra tu suscripción AI Money Pro; recibe un identificador de tu cuenta para vincular la suscripción a tu perfil. Política de Privacidad de RevenueCat
Google AdMob — publicidad: muestra anuncios y puede usar identificadores del dispositivo y ubicación aproximada. En iOS, te pediremos permiso mediante el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT) antes de cualquier seguimiento entre apps. AdMob y Privacidad
Meta (WhatsApp) — mensajería: entrega nuestro asistente opcional de WhatsApp; los mensajes que le envíes pasan por la infraestructura de Meta. Política de Privacidad de WhatsApp
Amazon Web Services (AWS): aloja la tabla pública de tasas de cambio que la Aplicación consulta. Estas consultas no incluyen datos personales. Privacidad de AWS
Apple iCloud (solo iOS): aloja los respaldos que tú inicias de tus datos locales, bajo tu control y las prácticas de privacidad de Apple. Privacidad de Apple

5. Espacio en Pareja (fondo compartido)

Si creas o te unes a un Espacio en Pareja, la Aplicación crea un fondo común compartido con la otra persona. En ese espacio compartido solo se almacenan: montos agregados y los movimientos del fondo común (quién aportó, monto, moneda, fecha y título), junto con tu nombre y avatar, que se reflejan al unirte.

Nunca se comparten tus cuentas, saldos ni tus transacciones personales. La cuenta de origen de un aporte permanece 100% local en tu dispositivo y jamás es visible para la otra persona.

6. Impuestos Colombia, recordatorios y Habeas Data

La sección de Impuestos (disponible para usuarios en Colombia o con moneda COP) puede ayudarte a saber si debes declarar renta y a no pasarte de la fecha. La guía «¿debo declarar este año?» y el cálculo de tu fecha límite se procesan en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores.

Recordatorio de cada temporada (opcional, con tu autorización): si activas el interruptor «Avísame cada temporada», verás y aceptarás una autorización expresa. Solo entonces guardamos, en un registro restringido, tu nombre, teléfono (si vinculaste WhatsApp), correo y país, junto con la evidencia de tu autorización (el texto exacto que aceptaste, su versión, idioma y fecha), para escribirte cuando abra la próxima temporada. Este interruptor está apagado por defecto: si no lo activas, no guardamos ninguno de estos datos.

Consultar para otra persona: si consultas la fecha de un tercero, ese cálculo es efímero y 100% en tu dispositivo; no guardamos su documento, la fecha ni ningún dato de esa persona.

Habeas Data (Ley 1581 de 2012): puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y revocar tu autorización cuando quieras —apagando el interruptor o escribiéndonos a servicios@cuentate.com—. Al revocar dejamos de contactarte; conservamos la prueba de que la autorización existió mientras estuvo vigente, como exige la ley. Si en el futuro te ofrecemos que un contador de nuestro equipo te contacte, será igualmente con tu autorización expresa.

7. Almacenamiento y retención de datos

AI Money es local primero: por defecto tu historial de transacciones vive en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores. Puedes activar el almacenamiento en la nube de forma explícita. La siguiente tabla muestra dónde se guarda cada tipo de dato según tu plan e integraciones:

Tu situación	Categorías	Transacciones (manuales / en la app)	Transacciones por bot de WhatsApp
Gratis, sin WhatsApp vinculado	Solo locales	Solo locales	—
Gratis, WhatsApp vinculado	Locales + en la nube	Solo locales	En la nube (escritas por el bot)
Pro, AI Money Cloud DESACTIVADO	Solo locales	Solo locales	En la nube (escritas por el bot, si WhatsApp vinculado)
Pro, AI Money Cloud ACTIVADO	Locales + en la nube	Locales + en la nube	En la nube (escritas por el bot, si WhatsApp vinculado)

AI Money Cloud (Pro)

Los suscriptores Pro pueden activar AI Money Cloud, un servicio opcional que respalda y sincroniza tus transacciones y categorías entre dispositivos. Está desactivado por defecto; puedes encenderlo o apagarlo en Perfil → Datos → AI Money Cloud.

Integración con WhatsApp

Al vincular tu número, almacenamos en la nube tu número (formato internacional), un indicador de vinculación y tus categorías personalizadas para clasificar los mensajes. Los mensajes que envías al asistente (texto, transcripciones de audio e imágenes) se procesan en tiempo real; no guardamos los mensajes originales, audios ni imágenes: solo la transacción estructurada, marcada con el origen whatsapp.

Periodos de retención

Datos locales: se conservan en tu dispositivo hasta que los borres o desinstales la Aplicación.
AI Money Cloud (Pro activo): se conserva mientras tu suscripción esté activa.
AI Money Cloud tras terminar Pro: tu copia en la nube se conserva 6 meses como periodo de gracia; luego las transacciones que no son de WhatsApp se eliminan automáticamente. Las creadas por el bot se conservan mientras tu cuenta esté activa y tu número siga vinculado.
Si desactivas AI Money Cloud manualmente: tu copia se conserva 30 días y luego se elimina; puedes reactivar en ese plazo para cancelar la eliminación.
Copia en iCloud (iOS): se rige por las prácticas de Apple; nunca leemos tu iCloud.
Datos de WhatsApp: si desvinculas, tu número se elimina del perfil; las transacciones del bot permanecen como registros históricos.
Lead de Impuestos: se conserva mientras dure la temporada de asesoría o hasta que revoques la autorización.
Diagnósticos y analítica: se conservan de forma agregada según las políticas de retención de Firebase.
Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos en la nube desde Perfil → Cuenta. Los datos locales se eliminan desinstalando la Aplicación.

8. Transferencias internacionales de datos

CuentaTe opera desde Colombia, pero nuestros proveedores (OpenAI, Google/Firebase, RevenueCat, Meta, AWS y Apple) procesan y almacenan datos principalmente en los Estados Unidos y otros países. Al usar la Aplicación y las funciones que envían datos a estos proveedores, comprendes que tu información puede transferirse fuera de tu país de residencia. Cuando la ley lo exige (p. ej. RGPD de la UE), estas transferencias se amparan en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas adecuadas.

9. Seguridad

Usamos medios comercialmente aceptables para proteger tu información. Toda comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores o servicios externos se cifra mediante SSL/TLS. Los datos en la nube se protegen con reglas de seguridad que restringen lecturas y escrituras al propietario autenticado. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

10. Privacidad de menores

La Aplicación no está destinada a menores de 13 años (o la edad mínima que exija tu jurisdicción, p. ej. 16 en partes de la UE). No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

11. Tus derechos sobre los datos (RGPD / CCPA / Habeas Data)

Según tu jurisdicción, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los tratamos.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
Solicitar la eliminación (supresión) de tu cuenta y los datos en la nube.
Revocar consentimientos otorgados (IA, capturas automáticas, Impuestos, publicidad).
Optar por no recibir publicidad personalizada desde los ajustes de tu dispositivo (y, en iOS, mediante ATT).
Portar tus datos y oponerte a ciertos tratamientos.
Elegir si activas o no la sincronización en la nube (AI Money Cloud).

Para ejercerlos, contáctanos en servicios@cuentate.com o usa la función “Eliminar cuenta” dentro de la Aplicación.

12. Base legal del tratamiento (RGPD)

Cuando aplica el RGPD, tratamos tus datos con base en: tu consentimiento (funciones de IA, capturas de SMS/notificaciones/pagos, WhatsApp, Impuestos, publicidad personalizada), la ejecución del contrato (cuenta, suscripción, sincronización) y nuestro interés legítimo (seguridad, diagnósticos y mejora del servicio).

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión nueva en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contáctanos

Entidad legal: CuentaTe (Rep. Daniela Maria Cardona)
Email: servicios@cuentate.com
Sitio web: www.cuentate.com